暑期旅游，麗江公安機(jī)關(guān)落實(shí)服務(wù)游客“五心警務(wù)”

傳播 麗江新聲音 做有價(jià)值的內(nèi)容

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7月15日，2024年麗江公安護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展暨麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空口岸簽證業(yè)務(wù)啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi) 。

邀請(qǐng)市直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，圍繞今年來(lái)麗江公安護(hù)航旅游高質(zhì)量發(fā)展的具體實(shí)踐、服務(wù)游客“五心警務(wù)”取得的成效及三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空口岸簽證業(yè)務(wù)啟動(dòng)對(duì)麗江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大意義等內(nèi)容作介紹并回答記者提問(wèn)。麗江市委宣傳部副部長(zhǎng)、市政府新聞辦主任洪國(guó)臣主持新聞發(fā)布會(huì)。

麗江市人民政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)張濤武對(duì)麗江公安護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)通航空口岸簽證業(yè)務(wù)作如下介紹:

麗江是熱點(diǎn)旅游地區(qū)，2023年來(lái)麗游客達(dá)6700多萬(wàn)人次。 服務(wù)游客、護(hù)航麗江旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，公安機(jī)關(guān)責(zé)無(wú)旁貸，本著“上前一步、主動(dòng)服務(wù)”理念，從2024年起推出服務(wù)游客“五心警務(wù)”28項(xiàng)措施：

一是“您說(shuō)我辦”貼心警務(wù)。在入麗第一通道口和景區(qū)景點(diǎn)設(shè)立黨員先鋒崗，主動(dòng)亮明身份，靠前服務(wù)游客。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)服務(wù)”，上線“麗警在線”小程序，為游客提供5個(gè)板塊25項(xiàng)線上服務(wù)。今年以來(lái)累計(jì)為游客提供服務(wù)1.7萬(wàn)次，找回遺失物200件，找到走失或迷失人員151人。

二是“全域安全”順心警務(wù)。出臺(tái)麗江市公安機(jī)關(guān)涉旅案件快速反應(yīng)機(jī)制，優(yōu)化辦案流程、縮短辦案周期，快偵快辦涉旅案件，盡力不影響游客行程，最大限度釋放執(zhí)法溫度。高效處置涉旅警情1800余起，落實(shí)一周內(nèi)對(duì)報(bào)警人100%回訪制度，回訪滿意率達(dá)98.98%。嚴(yán)打涉旅違法犯罪，查處拉客攬客案件268起270人，偵辦涉旅行政案件18起20人、刑事案件4起7人。

三是“樂(lè)游麗江”暖心警務(wù)。制定出臺(tái)麗江市公安派出所涉旅糾紛“一站式”化解工作指引，對(duì)城市巡邏處警單元開(kāi)展“一站式”化解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升涉旅糾紛“當(dāng)日了結(jié)”率。組建230人的旅游特警隊(duì)伍，在重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)時(shí)段全面開(kāi)展巡邏防控、應(yīng)急處置和服務(wù)旅游工作，為游客提供“警察就在身邊”的全時(shí)空守護(hù)和面對(duì)面服務(wù)。

四是“暢快出行”細(xì)心警務(wù)。對(duì)游客自駕車輛凡符合法定條件的輕微違法行為一律實(shí)行“首違不罰”，上半年全市“首違不罰”警告4.8萬(wàn)起，占現(xiàn)場(chǎng)交通違法查處總數(shù)的65.31%。建立輕微道路交通事故快處快撤機(jī)制，對(duì)輕微道路交通事故做到發(fā)現(xiàn)快、處置快、撤除快“三快”，上半年，全市共受理簡(jiǎn)易程序交通事故1.8萬(wàn)起，其中應(yīng)用交管12123APP快速處置1.7萬(wàn)起，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行快速撤除，占簡(jiǎn)易程序事故總數(shù)的94.5%。依托高德、騰訊、百度主流平臺(tái)和云南省交通官微等發(fā)布路況信息、安全提示2150條次，交通安全提示短信117萬(wàn)余條。

五是“住宿無(wú)憂”用心警務(wù)。 對(duì)全市民宿、酒店、客棧、娛樂(lè)場(chǎng)所、酒吧開(kāi)展安全評(píng)星，定期公布評(píng)星結(jié)果，為游客選擇提供安全參考。對(duì)未攜帶身份證的游客通過(guò)提供人臉驗(yàn)證登記等實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙辦理登記入住。堅(jiān)持“無(wú)事不擾”，同時(shí)常態(tài)化組織清理整治賓館酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所及其周圍“黃賭毒”違法行為，嚴(yán)打突出違法犯罪，在各類旅店業(yè)大堂和房間全覆蓋擺放安全提示和“麗警在線”二維碼，為游客住店提供更加安心舒心的周邊治安環(huán)境。

下一步，麗江公安將圍繞游客“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭糜?要素安全，推出更多暖心服務(wù)、創(chuàng)新舉措，時(shí)刻讓游客感受到民警就在身邊、服務(wù)就在身邊、安全就在身邊，把“景中警”變成“舍不得的麗江”一道亮麗的風(fēng)景。

Q :

＃記者提問(wèn)＃

暑期來(lái)麗“自駕游”、租車“自由行”游客較多，經(jīng)常會(huì)遇到停車難、路況不熟易違章和租車交通違法返回外地后不知道如何處理等問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)公安機(jī)關(guān)在這方面有什么服務(wù)舉措和建議？

A :

＃麗江市公安局交通警察支隊(duì)政治處主任李梅回答記者提問(wèn)＃

一直以來(lái)，我們關(guān)心關(guān)注廣大游客在麗期間的出行安全，落實(shí)服務(wù)游客“五心警務(wù)”，通過(guò)“暢快出行”細(xì)心警務(wù)，為廣大游客營(yíng)造路暢人安的道路交通環(huán)境。

我們積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在節(jié)假日免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放停車場(chǎng)的要求，協(xié)調(diào)143家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位6500余個(gè)停車位，為廣大游客提供免費(fèi)停車服務(wù)。只要通過(guò)手機(jī)微信搜索“麗警在線”小程序，即可看到就近停車場(chǎng)位置，極大方便了游客出行。“麗警在線”小程序還提供了交通路況、便民移車等多項(xiàng)服務(wù)功能。我們與多家地圖導(dǎo)航公司建立信息合作發(fā)布機(jī)制，導(dǎo)航APP優(yōu)先設(shè)置推薦高速公路出行，引導(dǎo)群眾特別是對(duì)路況不熟悉的自駕游客，主動(dòng)避開(kāi)雨季汛期危險(xiǎn)路段。2024年以來(lái)，通過(guò)多個(gè)平臺(tái)和地圖導(dǎo)航同步發(fā)布路況提示2150條次，利用短信平臺(tái)、“交管12123”手機(jī)APP向駕駛?cè)税l(fā)送交通安全提示短信117萬(wàn)余條。

日常工作中，我們始終遵循教育與處罰相結(jié)合的原則，不斷改進(jìn)執(zhí)法方式，對(duì)輕微交通違法行為以教育為主。將《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》規(guī)定可給予警告且無(wú)記分的部分交通違法列入清單，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法發(fā)現(xiàn)未造成影響通行和負(fù)面安全后果的，糾正駕駛?cè)诉`法行為后放行，不予罰款處罰。對(duì)交通監(jiān)控設(shè)備記錄的輕微交通違法，通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信通知車輛所有人，提醒其遵守交通法律法規(guī)，不予罰款處罰。同時(shí)，我們加強(qiáng)酒醉駕、無(wú)證駕駛、“三超一疲勞”等重點(diǎn)違法查處，有力保障游客交通出行安全。今年上半年，全市輕微違法警告教育總數(shù)占現(xiàn)場(chǎng)交通違法查處總數(shù)的65.31%，亡人道路交通事故數(shù)同比下降33.33%，未發(fā)生較大以上道路交通事故，充分體現(xiàn)出輕微違法“教育”+重點(diǎn)違法“嚴(yán)懲”有機(jī)結(jié)合的治理成效。

今年6月以來(lái)，我們?nèi)嫱七M(jìn)輕微交通事故視頻快處工作，當(dāng)事人發(fā)生輕微道路交通事故后，可以點(diǎn)擊登錄“交管12123”手機(jī)APP首頁(yè)中“事故視頻快處”模塊，在線視頻報(bào)警處理，用最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)事故快處快撤，最大限度避免道路擁堵。同時(shí)，建立勤務(wù)機(jī)制，在主城區(qū)各個(gè)重要路段、路口安排警力開(kāi)展巡邏，利用交通監(jiān)控設(shè)備巡查路面情況，發(fā)生交通事故時(shí)，迅速指令就近警力快速處置，不再“完全依賴”往返出警，這些舉措也極大方便了來(lái)麗游客。今年上半年，全市95%的簡(jiǎn)易程序道路交通事故均應(yīng)用“交管12123”手機(jī)APP進(jìn)行快速處置，最大限度保障了道路交通安全暢通。

目前，簡(jiǎn)易程序道路交通違法可以在全國(guó)各地異地處理。租車自駕產(chǎn)生的交通違法，可攜帶所租車輛行駛證和本人駕駛證到就近的交通違法處理窗口進(jìn)行處理。或由經(jīng)備案的租車公司授權(quán)租車人違法處理權(quán)限后，登錄單位用戶版“交管12123”手機(jī)APP處理其所租車輛的道路交通違法行為。我們將采取各種措施，全方位筑牢道路交通安全防線，為廣大游客營(yíng)造安全文明、暢通有序的道路交通環(huán)境。

發(fā)布會(huì)上，張濤武副市長(zhǎng)為麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸簽證辦公室授印，麗江市公安局出入境管理支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)、一級(jí)高級(jí)警長(zhǎng)扈大霖接印。

近年來(lái)，麗江市始終堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念。下一步，將以麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸簽證業(yè)務(wù)落地麗江為契機(jī)，以新的起點(diǎn)更好地服務(wù)和融入新發(fā)展格局，積極展示經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，有效改善社會(huì)預(yù)期，有力提振市場(chǎng)信心，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

采寫：李志文

麗江新聲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 主辦

排版編輯：索娜拉姆

初審：李志文

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