“人民衛(wèi)士”劉雯不為人知的另一面

這幾天，劉雯“道歉”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上火了，這個(gè)有著545萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅聲稱，因?yàn)樽约禾嫱赓u小哥和商家發(fā)聲，被告上法院。她表示，法院在她不知情的情況下，案件速判速?zèng)Q，要求她賠償平臺(tái)50萬(wàn)元，連續(xù)道歉30天。

于是，劉雯以道歉的名義，繼續(xù)叫板外賣平臺(tái)和法院，引來(lái)一片叫好聲。但真實(shí)情況卻是，法院之前已經(jīng)通過(guò)各種郵件、電話、短信等方式向她發(fā)送開庭信息。法院的判決結(jié)果是，因其發(fā)布不實(shí)信息，判決劉雯道歉5日和賠償5萬(wàn)，而非她所夸大的“賠償50萬(wàn)，道歉30天”。

與此同時(shí)，伴隨劉雯“道歉”話題熱度不斷攀高的，是“劉雯帶貨金額暴漲” 消息的不脛而走，數(shù)據(jù)顯示，去年1月，劉雯短視頻帶貨銷售額為5萬(wàn)，今年1月還沒過(guò)完，她在單個(gè)短視頻帶貨銷售額就達(dá)到了500萬(wàn)，若按20%傭金算，凈收入可達(dá)百萬(wàn)。而在另一個(gè)短視頻平臺(tái)，雖然查不到具體的金額，但從銷售量來(lái)看，她的帶貨單量甚至更高。

視頻中，劉雯一邊訴苦說(shuō)“被逼到墻角，無(wú)路可退”，一邊笑稱“馬上就沒庫(kù)存了，還有50單就結(jié)束了”，催大家趕緊下單。

那么，劉雯到底是個(gè)什么樣的人？是她自己所標(biāo)榜的為弱勢(shì)群體代言的“人民衛(wèi)士”，還是將“網(wǎng)暴企業(yè)”當(dāng)作流量密碼，蒙騙公眾，快速致富的流量網(wǎng)紅？

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一切，要從三年多前說(shuō)起。

2021年4月，抖音發(fā)布一則對(duì)“賣慘帶貨、演戲炒作”違規(guī)行為的處罰公告，永久封禁名單中的第一名，就是有著348萬(wàn)粉絲的劉雯，彼時(shí)，她的身份是“情感類”女主播。

劉雯自稱是前電視主持人，2020年開始在自媒體圈活躍，因涉入挑動(dòng)性別對(duì)立、洗白林生斌、網(wǎng)暴網(wǎng)友等一連串爭(zhēng)議事件，她在一年內(nèi)快速起號(hào)。但她的戲演得太過(guò)，結(jié)果演砸了。

重新注冊(cè)賬號(hào)之后，劉雯試圖重新立人設(shè)，進(jìn)行流量變現(xiàn)，先是售賣一些電池、充電線等低利潤(rùn)產(chǎn)品。但聰明的她很快打起了老年人的主意，向他們推銷高風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)課程，賣養(yǎng)生保健品。

這些打著“0元領(lǐng)取”幌子的理財(cái)課，盡管忽悠的手法很拙劣，但一般老年人卻無(wú)法識(shí)別，因此上當(dāng)受騙，不知道多少老年人靠這種理財(cái)虧掉了微薄的養(yǎng)老金，事后追悔不迭。

在劉雯賬號(hào)視頻中，有很多打著“養(yǎng)生”與“科普”旗號(hào)的視頻。這些視頻無(wú)不粗制濫造、聳人聽聞。比如，她聲稱一家國(guó)際知名廠商生產(chǎn)的眼藥水存在安全隱患，因此大力向粉絲兜售一款毫無(wú)知名度、售價(jià)極其低廉的眼藥水。

重生后的劉雯，繼續(xù)走在致富的平坦大道上，但她仍不滿足，又發(fā)現(xiàn)了打造“正義人設(shè)”，“網(wǎng)暴企業(yè)”的新流量密碼，從此一發(fā)不可收拾，粉絲一路暴漲，影響力遠(yuǎn)超被封號(hào)前，成為許多人膜拜的“人民衛(wèi)士”。

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抨擊某外賣平臺(tái)，就是劉雯最為成功的操作。

在幾個(gè)月的時(shí)間里，劉雯連續(xù)發(fā)布關(guān)于某外賣平臺(tái)的各類消息，并且根據(jù)網(wǎng)上的各類截圖，稱某外賣平臺(tái)“每件商品至少要抽30%扣點(diǎn)”，因?yàn)槠渲邪舜罅康闹{言和P圖，所以劉雯才被對(duì)方告上了法院。這件事在當(dāng)時(shí)就鬧得很大，有媒體還專門對(duì)劉雯曬出的各筆訂單里涉及的商家、騎手進(jìn)行了采訪。

以劉雯曬出的訂單為例，平臺(tái)收取的總費(fèi)用是9.98 元，除以實(shí)付價(jià)182.51元，抽傭率約占 5.5%，所謂“每件商品至少30%扣點(diǎn)”，屬于明顯夸大。

針對(duì)自己的另一筆訂單，劉雯怒斥道，“你們收了商家的平臺(tái)費(fèi)流量費(fèi)，還要克扣人家的打包費(fèi)，還要收商家的配送費(fèi)，你們還不把配送費(fèi)給騎手，你們真是狠不說(shuō)了”。實(shí)際情況是，該訂單運(yùn)費(fèi)總額顯示 18元，顧客實(shí)際支付了 8元，商戶支付配送費(fèi)是0元，跑腿騎手的到手收入是 15.5 元，騎手不僅拿到足額配送費(fèi)，還得到了平臺(tái)補(bǔ)貼的額外收入。

和這筆訂單類似，根據(jù)媒體的調(diào)查，劉雯其他的視頻里，也存在普遍的夸大事實(shí)、惡意解讀，甚至直接拿著P圖憑空捏造的情況。

劉雯視頻中提及的訂單核查截圖

相關(guān)訂單騎手頁(yè)面的收入截圖

外賣平臺(tái)的抽傭率，都是透明公開的，騎手不可能傻到不拿配送費(fèi)，為平臺(tái)免費(fèi)打工，商家不可能頂著虧損白白給平臺(tái)送錢。但劉雯往往無(wú)視這些常識(shí)，編造低級(jí)的謊言來(lái)煽動(dòng)民意，為了流量幾乎毫無(wú)底線。

此外，劉雯還散播“站點(diǎn)要求騎手上班前在群里發(fā)布舉報(bào)她視頻的截圖”，后經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，相關(guān)截圖為虛假P圖。

通過(guò)“為騎手請(qǐng)命”“為商家仗義直言”，劉雯打著討伐資本的大旗，蒙蔽了無(wú)數(shù)網(wǎng)友，她發(fā)布的不實(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，乃至農(nóng)夫山泉董事長(zhǎng)鐘睒睒也信以為真，轉(zhuǎn)發(fā)她相關(guān)視頻的截圖。

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通過(guò)炒作各種企業(yè)不實(shí)信息，劉雯從曾經(jīng)的劣跡網(wǎng)紅，蛻變?yōu)椤皟?yōu)質(zhì)博主”。不到半年時(shí)間，短視頻單個(gè)帳號(hào)漲粉百萬(wàn)，均贊漲三四倍，靠著MCN機(jī)構(gòu)的支持，劉雯在全平臺(tái)開了多達(dá)三十多個(gè)矩陣號(hào)。

劉雯帶貨的收入，不僅漲了幾十倍，帶貨的品類，也從低利潤(rùn)的電池、充電線，變成了高利潤(rùn)的白酒。在短視頻平臺(tái)，劉雯單個(gè)帳號(hào)多次沖進(jìn)酒類榜第十名，最高戰(zhàn)績(jī)第三名。

劉雯由此賺了多少錢，外界不清楚，不過(guò)，劉雯2023年曾自曝，自己已經(jīng)裝修了八套房子。她依靠短視頻攫取的財(cái)富由此可見一斑，擁有如此賺錢能力和強(qiáng)大“資本”，卻打著“抨擊資本”的旗號(hào)，實(shí)在是莫大諷刺。

不過(guò)，劉雯似乎有些膨脹了，不僅敢發(fā)布企業(yè)的不實(shí)信息，煽動(dòng)仇富、仇企情緒，現(xiàn)在連法院的謠都敢造，通過(guò)曲解庭審程序，篡改判決書內(nèi)容，煽動(dòng)網(wǎng)友攻擊司法機(jī)關(guān)，如此肆意玩火，不怕燒到自己?jiǎn)幔?/p>

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企業(yè)作為社會(huì)主體，當(dāng)然有接受大眾監(jiān)督的義務(wù)，我之前也寫過(guò)不少批評(píng)企業(yè)的文章，但是，這樣的批評(píng)，應(yīng)當(dāng)建立在事實(shí)基礎(chǔ)之上，正所謂“有一分證據(jù)說(shuō)一分話”。

自媒體雖然不是正規(guī)媒體，但若是為民眾利益代言，理當(dāng)以媒體標(biāo)準(zhǔn)要求自己，何況劉雯自稱曾是主持人。對(duì)于事實(shí)真相，抱有起碼的敬畏，這是自媒體人最最基本的操守。

將對(duì)企業(yè)的正常批評(píng)，變成了造謠和網(wǎng)暴，劉雯挾民意做大并迅速致富，這是她個(gè)人的“成功”，但這種“成功”，卻帶來(lái)了社會(huì)戾氣增長(zhǎng)、群體對(duì)立加劇等一系列后果，可謂貽害無(wú)窮。

做自媒體這么多年，我看過(guò)了許多良心自媒體作者，也見過(guò)不少像劉雯這樣，只是將自媒體作為“生意”，不擇手段，追逐流量和金錢的作者，這些人巧妙地樹立了正義人設(shè)，輕松把公眾情緒玩弄于股掌之上。

所以，我在此提醒大家，不要被某些聲稱為民請(qǐng)命、為底層發(fā)聲，卻一邊帶貨牟利的博主所蒙蔽，成為他們博取流量和財(cái)富的工具。對(duì)于那些聳人聽聞，有悖常識(shí)的信息，我們理當(dāng)保持一份警惕。

一個(gè)社會(huì)應(yīng)當(dāng)用理性和法制，阻斷“劉雯們”的變現(xiàn)之路。

魚眼觀察作者簡(jiǎn)介：