網(wǎng)信辦今發(fā)布2025年清朗行動整治重點，從PR視角深度解讀

今天下午，中央網(wǎng)信辦發(fā)布2025年“清朗”系列專項行動整治重點。“轉(zhuǎn)型Media人”從企業(yè)處置自媒體輿情的視角，進行解讀分析。

1、

“聚焦人民群眾反映強烈的突出問題，在破解難點瓶頸方面下功夫”。

“針對性細化每個專項打法舉措”。

“在維護網(wǎng)民權(quán)益方面下功夫”。

以上三個提法，值得關(guān)注。尤其是最后一點，和國家一貫的思路一致：在名譽權(quán)益保護問題上，個體權(quán)重大于企業(yè)。也就是說，在反名譽侵權(quán)方面，以個人名義去實施投訴或其他維權(quán)手段時，無論從取證的寬松度還是從整體的評判傾向性上，使用個人名義都會更有利。

2、

重點整治任務第二項：整治“自媒體”發(fā)布不實信息，包括發(fā)布干擾輿論、誤導公眾內(nèi)容，不做信息標注、內(nèi)容以假亂真問題，缺失資質(zhì)、提供偽專業(yè)信息等問題，規(guī)范重點領域信息內(nèi)容傳播。

“整治自媒體發(fā)布不實信息”放在第二位，說明國家對“自媒體發(fā)布不實信息”問題的關(guān)注。但從列舉的情形看，似乎更偏向于社會化信息領域的造謠傳謠問題，在企業(yè)處置自媒體不實信息時，上述列舉行為是否會被各家自媒體平臺加大參考力度，還有待在實踐中觀察。

3、

重點整治任務第三項：整治短視頻領域惡意營銷，打擊虛假擺拍、虛假人設、虛假營銷、炒作爭議性話題等問題。

這點，似乎和企業(yè)自媒體輿情處置無關(guān)，但和企業(yè)輿情風險防控有關(guān)。

公號“轉(zhuǎn)型Media人”在日前發(fā)布的《（點擊標題，閱讀文章）一文中提到：一些企業(yè)的市場營銷部門，腦子里只有如何促進銷售，對市場營銷活動中的輿情風險缺乏考慮。最后，都是PR背鍋、擦屁股，制造輿情的人隔岸觀火。

近年來，一些企業(yè)的市場營銷部門，為了流量和銷量，為了沖熱搜完成KPI，不惜直接去“策劃事件”，做的越來越出圈踩線。現(xiàn)在看來，這不但容易出現(xiàn)輿情，更重要的是，一旦企業(yè)安排的KOL、KOC虛假擺拍等策劃硬傷被競品揭露，找新聞媒體或自媒體曝光給你來一下子，對品牌聲譽會是巨大負面影響。想投入預算炒作，本來就是因為新品上市等等節(jié)點性原因。在這種的節(jié)點上弄巧成拙，相當于給自己埋大雷。

同時，公號“轉(zhuǎn)型Media人”在《》（點擊標題，閱讀文章）一文中已經(jīng)寫到——

根據(jù)新華社報道，河南警方摧毀了一個擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號的網(wǎng)絡水軍團伙，抓276人。這伙人是專門做“正面”的。為什么也算違法犯罪？警方是這樣認為的：“網(wǎng)絡水軍”犯罪團伙組織網(wǎng)絡寫手，在沒有實際購買、體驗、使用等行為的情況下，憑空捏造、撰寫發(fā)布虛假文案，其內(nèi)容均非網(wǎng)絡用戶的真實體驗，意圖掩蓋指定產(chǎn)品負面信息，虛增指定產(chǎn)品影響力、曝光度、好評度，進而錯誤引導廣大消費者，屬于傳播網(wǎng)絡不實信息的行為。

一旦被扣上“虛假營銷”的帽子，不但容易出現(xiàn)法律風險，而且也容易被競品利用，趁機干你一下子，通過“人民群眾舉報”等方式，合理合法地把你收拾
了。

從實踐效果看，從輿情防控、法律風險防控視角，加強市場營銷、品牌公關(guān)物料審核，是非常值得重視的一項工作，值得安排專人或通過第三方專業(yè)公司負責起來。

4、

重點整治任務第四項：打擊借AI技術(shù)生成發(fā)布虛假信息、實施網(wǎng)絡水軍行為等問題，規(guī)范AI類應用網(wǎng)絡生態(tài)。

去年底，公安部在打擊“網(wǎng)絡水軍”違法犯罪十大典型案例通報中，一上來就是AI造謠案例，由此可以看出公安機關(guān)對AI造謠這種新形式的高度重視。上面重視什么，下面順應著做，事兒就更容易辦。遭遇有組織黑公關(guān)的企業(yè)，可以以此作為突破口，進行法律維權(quán)反擊。

5、

重點整治任務第五項：整治涉企網(wǎng)絡“黑嘴”，處置集納負面信息，造謠抹黑企業(yè)和企業(yè)家，從事虛假不實測評，詆毀產(chǎn)品服務質(zhì)量等問題。

注意！“涉企網(wǎng)絡黑嘴”，和發(fā)布不實信息的自媒體，是分開提的！

結(jié)合近年來一些測評自媒體的紅火，一些“暗訪探店自媒體”的橫空出世，這突出說明企業(yè)苦他們久矣，上面已經(jīng)開始重視了。“鐵頭”被抓，只是開端。

6、

“會根據(jù)實際情況需要增加重點整治內(nèi)容。”

這點也值得關(guān)注。現(xiàn)在明確說了：重點整治內(nèi)容，可以根據(jù)實際情況，動態(tài)調(diào)整。

馬上要開全國兩會了，有實力的企業(yè)在兩會上做做輿論，或者通過一些場合或渠道做做輿論，或者大家一起做做輿論，當下某些讓多數(shù)人受害而不得改變的事情，沒準會有一定轉(zhuǎn)機。

“轉(zhuǎn)型Media人”2025年首場法律公關(guān)線下沙龍活動將在北京上海廣州深圳杭州五城市陸續(xù)展開。

詳見活動預熱文章《》（點擊標題，可閱讀文章）。

具體活動時間——

2025年2月22日（周六）：北京

2025年3月1日（周六）：上海

2025年3月2日（周日）：杭州

（均為下午舉行。具體時間地點另行通知）

分享人：寶際公關(guān)總經(jīng)理兼寶際法律咨詢公司總經(jīng)理付中，原北京某檢察院公訴檢察官（主要承辦經(jīng)濟案件）、原法制晚報法制新聞部主編兼315新聞部主編。

近年來，付中結(jié)合法律和媒體公關(guān)復合型專業(yè)經(jīng)驗，打造了法律公關(guān)概念并有效地為企業(yè)成功化解輿情危機，形成了從理論到實踐方法論、從策略到有效執(zhí)行的法律公關(guān)傳播完整體系。

兩年間，“轉(zhuǎn)型Media人”法律公關(guān)線下沙龍活動已經(jīng)在北上廣深杭五個城市累計組織了20多場，主題包括輿情綜合處置、黑公關(guān)調(diào)查挖掘等，廣受企業(yè)市場品牌公關(guān)人群好評。

有意參加活動者，請掃碼加微信咨詢（僅限甲方企業(yè)市場品牌公關(guān)人員和法務、政務人員）——

微信號 ｜xiaoxiaojiayou66666

沙龍活動篇

法律篇

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