大家好,我是張鵬遠(yuǎn)。
雷總曾經(jīng)說(shuō)過(guò),豬在風(fēng)口都能飛。一句話道出了十年前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的程度,其實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同樣有風(fēng)口,很早以前就想寫(xiě)篇關(guān)于旅游風(fēng)口的文章,今天娓娓道來(lái)。
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首先要對(duì)風(fēng)口有一個(gè)正確的認(rèn)知,風(fēng)口是指由于技術(shù)創(chuàng)新、政策引導(dǎo)和市場(chǎng)需求共同驅(qū)動(dòng)的爆發(fā)性增長(zhǎng)領(lǐng)域。雷布斯強(qiáng)調(diào)的本質(zhì)是“龐大市場(chǎng)+最佳切入時(shí)機(jī)”,既能夠敏銳的把握時(shí)代浪潮,更需要長(zhǎng)期積累“十萬(wàn)小時(shí)苦練”的硬實(shí)力。
風(fēng)口放在旅游上,就是指通過(guò)某種方法論,或者做了某種事情,旅游發(fā)展速度更快。
所謂一代版本一代神,研究十年內(nèi)的旅游發(fā)展,會(huì)發(fā)現(xiàn)在某個(gè)特定的時(shí)間,做對(duì)了事情跟上了節(jié)奏,旅游發(fā)展就快,中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)巨大,凡是某個(gè)事情出圈,馬上就會(huì)有眾多的模仿者,第一批進(jìn)場(chǎng)的景區(qū)或者城市都會(huì)有不錯(cuò)的收益,但是最大的紅利,仍然是原創(chuàng)者。
我關(guān)注的重點(diǎn)和研究的案例,主要在新媒體出現(xiàn)后。
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印象在14年左右,新浪微博受眾還很廣泛,往前再走三年,新浪微博在大學(xué)生群體里做了大量的推廣,那群玩人人網(wǎng)的人,畢業(yè)后慢慢開(kāi)始用微博,那時(shí)候就業(yè)比較寬松,都還沒(méi)急著去找工作,是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代特種兵的原型。
當(dāng)時(shí)新浪微博官方有“帶著微博去旅行”的話題活動(dòng),完全憑印象,可能不是很精準(zhǔn),跟旅游目的地城市合作,效果挺好的,那是我從業(yè)之后遇到的第一個(gè)風(fēng)口。
鑒于新浪微博紅利幾乎不在,這里不再贅述,主要分享從短視頻出現(xiàn)后的風(fēng)口,這些案例至今仍有很強(qiáng)的啟示作用,可以作為景區(qū)發(fā)展指導(dǎo)性的方法論。
第一個(gè)風(fēng)口案例,短視頻初期紅利。
短視頻的發(fā)展背景是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速地從3G時(shí)代到4G時(shí)代,再到5G時(shí)代,新的技術(shù)帶來(lái)了新的應(yīng)用和新的需求,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)從圖文媒體轉(zhuǎn)移至短視頻媒體,帶來(lái)了巨大的紅利。
短視頻的紅利,比較有代表性的旅游相關(guān)案例有大唐不夜城、老君山、望仙谷、武功山等。
大唐不夜城在西安,在我印象里,好像沒(méi)有短視頻的時(shí)候,依然人頭攢頭,火的不行,2019年底的不倒翁成為現(xiàn)象級(jí)的旅游產(chǎn)品,從而火上添了一把油。曾經(jīng)單條視頻流量3個(gè)億,那還是三四年前,流量還沒(méi)有出現(xiàn)“通貨膨脹”的時(shí)候。
之后幾年,不斷推出新的產(chǎn)品,如長(zhǎng)安十二時(shí)辰、盛唐密盒、霓裳羽衣等,包括如今的“絨饃饃”毛絨玩具通過(guò)“無(wú)實(shí)物烤饃”劇情短視頻,“百元租漢服+跟拍攝影”等,連續(xù)多年處在短視頻中的旅游品牌第一陣營(yíng)。
我對(duì)大唐不夜城系列產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是,產(chǎn)品定位恰到好處,產(chǎn)品做得好>營(yíng)銷(xiāo)做得好。
對(duì)于老牌的旅游目的地城市,在有一定游客基本盤(pán)的前置條件下,很適合采用大唐不夜城的發(fā)展邏輯,原創(chuàng)兼具文化創(chuàng)意和流量傳播的旅游產(chǎn)品,官方輔助宣傳,不斷推陳出新,保持現(xiàn)有的宣傳聲量,穩(wěn)中求進(jìn)。
老君山在洛陽(yáng),也是我工作的地方,短視頻時(shí)代也是第一波進(jìn)場(chǎng),圍繞老君山金頂不斷地做矩陣式營(yíng)銷(xiāo),連續(xù)五年在抖音年度景區(qū)榜的top10。
老君山是通過(guò)雪景出圈的,作為山岳景區(qū),產(chǎn)品很給力,國(guó)內(nèi)的名山大川,基本上是以純粹的自然景觀為主,老君山在伏牛山上建造了金頂?shù)烙^群,讓人耳目一新,包括武當(dāng)山、梵凈山等,山頂?shù)慕ㄖ^(qū)域空間太小,很難容納太多的游客。
老君山屬于后發(fā)景區(qū),比起國(guó)內(nèi)的名山大川,知名度要差的多,能夠從眾多山岳景區(qū)中脫穎而出,主要是產(chǎn)品給力,通過(guò)管理的思維推出了全員營(yíng)銷(xiāo)的策略,執(zhí)行到現(xiàn)在,在這幾年內(nèi)圍繞核心景點(diǎn)金頂做宣傳營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)不斷的擴(kuò)充容量,沒(méi)有丟掉渠道。
在我看來(lái),老君山屬于六邊形戰(zhàn)士,產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、管理都能拿到90分,綜合起來(lái)就很可怕了。
對(duì)于立志做名山大川的自然景區(qū),可以參考老君山的成長(zhǎng)路徑,投入大、收益大、周期長(zhǎng),需要長(zhǎng)期主義來(lái)細(xì)心經(jīng)營(yíng)。
望仙谷在江西,也有很多人稱(chēng)為望仙山的,曾經(jīng)是個(gè)廢棄的礦坑,后來(lái)轉(zhuǎn)型做旅游業(yè)。
道聽(tīng)途說(shuō),他們的創(chuàng)始人對(duì)產(chǎn)品策劃要求非常高,尋找了大量的團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)、規(guī)劃,最后利用懸崖地貌建造了鑲嵌在峭壁中的民宿群,尤其是夜景十分震撼,在業(yè)態(tài)的把控上非常嚴(yán)格,在宣傳上經(jīng)常用“仙俠”這個(gè)主題。
經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)也不錯(cuò),2020年開(kāi)園,2024年游客量已經(jīng)突破400萬(wàn),發(fā)展速度極快,同樣是通過(guò)短視頻走紅,但背后邏輯明顯不同。
望仙谷的產(chǎn)品定位非常巧妙,符合當(dāng)下的傳播,不同于其他山岳景區(qū)的商業(yè)主要是配套,望仙谷開(kāi)園時(shí)間比較晚,在商業(yè)布局上一步到位,哪怕是商鋪,也兼具了觀賞、體驗(yàn)和傳播,這是后發(fā)景區(qū)的好處。
一句話評(píng)價(jià),望仙谷整個(gè)景區(qū)的定位,比大部分半死不活的中型景區(qū)要先進(jìn)的多,后發(fā)景區(qū)的優(yōu)勢(shì),借鑒了大量的成功案例和失敗經(jīng)驗(yàn)。望仙谷最值得學(xué)習(xí)的是頂層設(shè)計(jì),對(duì)于現(xiàn)在新入行的老板或者資本,望仙谷前期的策劃,領(lǐng)先大部分景區(qū)幾個(gè)版本。
武功山同樣在江西,在短視頻平臺(tái)幾乎和老君山同時(shí)爆火,一南一北兩個(gè)網(wǎng)紅山,老君山的文化屬性更強(qiáng)一些。
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武功山的爆火主要在傳播上,幾乎涵蓋了短視頻平臺(tái)的各種熱門(mén)話題。一是產(chǎn)品本身,平頂?shù)牟菰斤L(fēng)吹過(guò),網(wǎng)感十足;二是社交互動(dòng),愛(ài)情山、老公山等情感梗切入,吸引女性用戶(hù);三是征服特種兵,得益于江西比較寬松的輿論環(huán)境,2024年5月份,#武功山夜爬有多絕 話題以1100萬(wàn)熱度登頂抖音榜首,超過(guò)6600萬(wàn)網(wǎng)友在線看夜爬實(shí)況;四是跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng),抖音主打“挑戰(zhàn)賽+直播”,小紅書(shū)深耕“攻略+穿搭”,微博聚焦“熱點(diǎn)事件”,完全覆蓋了年輕群體。
武功山值得學(xué)習(xí)的點(diǎn)在于極其充分的揚(yáng)長(zhǎng)避短,官方非常積極的下場(chǎng)策劃各種話題、玩梗,同時(shí)調(diào)動(dòng)了特種兵們的二創(chuàng)積極性,把宣傳這個(gè)事情做到了極致。
武功山在短視頻平臺(tái)的爆火,比較適合有鮮明特點(diǎn)并且有一定接待能力的景區(qū)來(lái)學(xué)習(xí)。
以上的大唐不夜城、老君山、望仙谷和武功山雖然在短視頻平臺(tái)都有連續(xù)多年的霸榜性傳播,但是從旅游發(fā)展的角度,內(nèi)在邏輯各不相同,各位同行想學(xué)習(xí)也需要針對(duì)性的學(xué)習(xí),大部分現(xiàn)象級(jí)的旅游事件都是天時(shí)、地利、人和結(jié)合的產(chǎn)物,完全不可復(fù)制。
能夠?qū)W習(xí)的是背后的邏輯、具體的做法,現(xiàn)在這幾個(gè)案例的成功經(jīng)驗(yàn)仍然有很大的指導(dǎo)作用。
第二個(gè)風(fēng)口案例,政企聯(lián)合組合拳。
這是目前我最看好,且最有效的旅游目的地城市營(yíng)銷(xiāo)思路,沒(méi)有之一。
核心方法是利用某個(gè)事件,官方下場(chǎng),把原始的爆點(diǎn)元素跟進(jìn),保持住原有的熱度,然后以原始或者跟進(jìn)的熱點(diǎn)為基礎(chǔ),變異為三到五個(gè)熱點(diǎn),把熱點(diǎn)擴(kuò)大化,在熱度開(kāi)始進(jìn)一步放大的時(shí)候,開(kāi)始文旅宣傳,以政府的執(zhí)政方針為基礎(chǔ),不斷的釋放寵游客的政策,形成爆炸性的傳播。
以上部分主要為即將到來(lái)的五一、十一、暑期、春節(jié)黃金周這些小長(zhǎng)假做預(yù)熱,在小長(zhǎng)假到來(lái)之際,出現(xiàn)各式各樣的非官方寵游客相關(guān)事件,如免費(fèi)接送、送土特產(chǎn)等等,同時(shí)規(guī)范旅游市場(chǎng)。
在小長(zhǎng)假之后,復(fù)盤(pán)、總結(jié)、表彰相關(guān)人員,形成完美的收尾,還能再上個(gè)熱搜。
只要渡過(guò)了這三個(gè)階段,就相當(dāng)于這個(gè)旅游城市品牌完成了進(jìn)化,根據(jù)旅游市場(chǎng)的慣性,只要不犯錯(cuò)誤,這種爆火的客流量能夠維持三年以上,如能夠持續(xù)五年,就成為市場(chǎng)認(rèn)證的品牌品牌。
代表性的案例,淄博燒烤、天水麻辣燙、哈爾濱冰雪、貴州村超、山西黑悟空系列文保相關(guān)城市,最近的榮昌鹵鵝。
真誠(chéng)才是必殺技,做旅游也需要戰(zhàn)無(wú)不勝的毛主席思想,打造一個(gè)人民旅游城市,想不火都難。
這對(duì)地方官員是很大的挑戰(zhàn),不同于唱跳rap等旅游局長(zhǎng)的才藝展示,城市治理是非常復(fù)雜和系統(tǒng)性的學(xué)科,想做好政企聯(lián)動(dòng),需要擁有三個(gè)技能:
一是旅游認(rèn)知,一定要在全國(guó)前列,不是去的地方多,看的案例廣泛就是認(rèn)知強(qiáng),旅游認(rèn)知兼具了最新的玩法和基礎(chǔ)的邏輯,兩項(xiàng)缺一不可。
二是輿論操盤(pán),不知道多少政府部門(mén),遇見(jiàn)某個(gè)熱點(diǎn),嚇得趕緊讓滅火,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,無(wú)一不是輿論操盤(pán)高手,知道對(duì)大眾需要怎么說(shuō)話,什么時(shí)間說(shuō),出現(xiàn)意外事件是概率事件,勇敢面對(duì),解決根本問(wèn)題,出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情并不可怕。
三是執(zhí)政能力,通過(guò)管理的思維解決問(wèn)題,含金量很高,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,來(lái)服務(wù)旅游,這是非常了不起的能力,雖然網(wǎng)上對(duì)拆圍墻、開(kāi)放食堂、停車(chē)免費(fèi)等等有很多不同的看法,畢竟總會(huì)有一些素質(zhì)低下的群體,但是從宏觀看,這些舉措是利大于弊的。
政企聯(lián)合宣傳的組合拳,在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),都是讓游客量翻兩倍、翻三倍不二的法寶。
第三個(gè)風(fēng)口案例,卷創(chuàng)意、捧人設(shè)。
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通常所有的旅游相關(guān)業(yè)態(tài)是以年為周期,很少出現(xiàn)快速迭代的產(chǎn)品。
通常所有的旅游業(yè)態(tài)是靠山吃山,在核心產(chǎn)品上不斷的微創(chuàng)新。
萬(wàn)歲山打破了這個(gè)行業(yè)潛規(guī)則。
老君山火爆出圈,還有很多同行說(shuō)是老君山資源好,萬(wàn)歲山火出圈,恐怕沒(méi)得說(shuō)。
萬(wàn)歲山位于開(kāi)封,在旅游城市的發(fā)展定位中,洛陽(yáng)和西安是主打唐文化,開(kāi)封和杭州主打宋文化,杭州的代表是宋城千古情,開(kāi)封的代表是清明上河園。萬(wàn)歲山之前開(kāi)封景區(qū)二哥都算不上,開(kāi)封還有龍庭、開(kāi)封府、碑林、楊府等多個(gè)景區(qū)。
萬(wàn)歲山就在清明上河園隔壁,前身是開(kāi)封國(guó)家森林公園的一部分,之前發(fā)展中也走過(guò)很多彎路,初期定義為融合古典園林和現(xiàn)代休閑的度假區(qū),中期做防空教育基地,這兩個(gè)定位遠(yuǎn)離風(fēng)口,果斷經(jīng)營(yíng)虧損。
在12年左右,定義為“武俠城”,避免了與清明上河園的正面競(jìng)爭(zhēng),18年游客量剛突破50萬(wàn),還是平平無(wú)奇的小景區(qū)。
萬(wàn)歲山出圈是在2024年3月,王婆說(shuō)媒出圈爆火,由于實(shí)在太火,不可避免地遇到了王婆出走的問(wèn)題,萬(wàn)歲山拿出千萬(wàn)獎(jiǎng)金,做全國(guó)媒婆大賽,保持住了熱度。之后24年連續(xù)策劃了王公公,現(xiàn)在已經(jīng)迭變成了王大人,還有呂婆婆、巨人演員、藍(lán)狐貍等多個(gè)NPC,在網(wǎng)絡(luò)上熱度都很高。
25年新聞上看到了萬(wàn)歲山和錦上添花集團(tuán)對(duì)賭12億的新聞,看了年收入10個(gè)億是穩(wěn)了,一個(gè)核心區(qū)域不足200畝的公園式景區(qū),居然輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)收入超過(guò)10個(gè)億,實(shí)在是驚掉了所有旅游人的下巴。
看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)背后的邏輯,萬(wàn)歲山還是太卷了,堪稱(chēng)旅游景區(qū)界的卷王。
既然資源不好,就卷活動(dòng)、卷創(chuàng)意,這么說(shuō)吧,抖音上今天突然爆火的舞蹈,明天在萬(wàn)歲山就能看到,作為一名經(jīng)歷過(guò)千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的北方學(xué)子,似乎在萬(wàn)歲山上找到了自己的影子,沒(méi)錯(cuò),就是小鎮(zhèn)做題家。
別人都不看好你,偏偏你又最爭(zhēng)氣。
做營(yíng)銷(xiāo)的同行應(yīng)該有同感,偶爾靈光一現(xiàn)的出圈創(chuàng)意,背后至少是3到5個(gè)失敗的嘗試,萬(wàn)歲山能夠像一家大型NPC機(jī)構(gòu)一樣,不斷的培養(yǎng)出網(wǎng)紅NPC,意味著背后有大量的失敗嘗試,賽馬機(jī)制也需要有大量的馬。
萬(wàn)歲山的爆火給同行莫大的信心,資源不好、空間不大、投資不多也可以做年收入超10億的超級(jí)頭部景區(qū),只要景區(qū)定位得當(dāng),只要足夠卷,也能在白熱化旅游市場(chǎng)里殺出一條血路。
萬(wàn)歲山爆火的內(nèi)在邏輯是策劃為王、創(chuàng)意制勝,也讓很多學(xué)術(shù)派的旅游專(zhuān)家認(rèn)識(shí)到,旅游景區(qū)只要好玩就夠了,其他的不重要。
萬(wàn)歲山的互動(dòng)演藝策劃遠(yuǎn)大于官方營(yíng)銷(xiāo),跟大唐不夜城一樣,把大量的精力投入到了演藝策劃和內(nèi)部管理上,同時(shí)背后也有一個(gè)愿意真金白銀支持且不瞎指揮的開(kāi)封政府,點(diǎn)贊。
以上三個(gè)風(fēng)口,差不多是16年到25年的旅游行業(yè)熱點(diǎn),平均兩年出現(xiàn)一個(gè)新玩法,也是所謂的風(fēng)口。
插個(gè)小廣告,我本人出版過(guò)兩本書(shū),第一本《景區(qū)新媒體運(yùn)營(yíng)》是關(guān)于短視頻紅利這個(gè)風(fēng)口,第二本《景區(qū)運(yùn)營(yíng)100問(wèn)》是關(guān)于第二個(gè)風(fēng)口,目前對(duì)于景區(qū)發(fā)展仍有很大的借鑒和學(xué)習(xí)意義,歡迎在文章后方的鏈接購(gòu)買(mǎi)。
下一個(gè)風(fēng)口在哪里,不得而知,方向基本上明了了。
簡(jiǎn)單粗暴地說(shuō),下個(gè)旅游風(fēng)口是“拼多多景區(qū)”。
未來(lái)三年內(nèi),可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)性?xún)r(jià)比非常高的景區(qū)出圈,不但門(mén)票便宜,其他各種消費(fèi)都便宜,便宜不是絕對(duì)值,是相對(duì)值,即到這個(gè)景區(qū)玩,性?xún)r(jià)比極高。
某種意義上來(lái)講,開(kāi)封的萬(wàn)歲山、洛陽(yáng)的洛邑古城都屬于這個(gè)類(lèi)別,他們依附于城市發(fā)展,在荒郊野嶺存貨不下來(lái),在全國(guó)各個(gè)城市,都有很好的標(biāo)底,看誰(shuí)能夠出圈,完成頭部景區(qū)的成就,這個(gè)就不好預(yù)測(cè)了。
最近專(zhuān)門(mén)再開(kāi)篇文章,講講2025年的上半年文旅熱點(diǎn)。
以上。
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