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作者 | 孫明
來源 | 營銷報
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黃子韜版衛生巾,翻車了?
一片衛生巾上的微小黑色異物,正成為明星黃子韜跨界女性健康領域的首次重大考驗。
近日,江西一位消費者在社交平臺上高喊“避雷黃子韜衛生巾”,配圖中,衛生巾表面有清晰可見的一處細小黑點。
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圖注:該消費者發布的帖文
該消費者表示聯系客服后,得到的是一份4月份的檢測報告,這讓其很不滿。
因為問題產品是6月寄過去的,品牌方給出4月的報告,表明沒有重新檢測涉事產品。
這事兒被曝光后,朵薇的口碑瞬間受到影響。
畢竟衛生巾是女性生理期的貼身用品,質量問題容不得半點馬虎。大家對它的質疑聲此起彼伏,就像海浪拍打著沙灘,一波接著一波。
對此,品牌方朵薇迅速回應,稱這是“無紡布生產過程中部分突出纖維受熱碳化”所致,并非有害物質。還特別強調行業對黑點的控制標準為0.5mm左右,而朵薇的標準是0.3mm左右。
對于箱體破損、外包裝有“滴膠”等問題,也都一一做了解釋,并承諾消費者可第一時間與客服溝通,直接補發全新產品。
隨后黃子韜本人也轉發了聲明,強調“我們從開始到未來一直都會問心無愧”,并表示“歡迎各路媒體和消費者”,試圖給這場風波畫上句號。
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圖源:黃子韜微博
從這些回應來看,朵薇和黃子韜方態度還算誠懇,反應速度也不慢。可網友們買不買賬又是另一回事了。
有人直接在評論區大喊“避雷”,表示以后絕對不會再購買朵薇衛生巾了。
“這可是貼身用的東西,要是不小心感染了怎么辦?我可不敢冒險。”一位網友的評論,說出了很多人的心聲。
但也有一部分粉絲和網友覺得,這可能是品牌被黑了。
力挺黃子韜的人,覺得他一直以來性格直爽,做產品肯定也不會含糊,這次說不定是小概率事件,被有心人抓住把柄炒作了。
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還有一些相對理性的網友則表示,任何產品在生產過程中都可能會出現一些瑕疵,重要的是品牌方的態度和處理方式。
“動不動就避雷,那些大牌的也會有各種各樣的問題,人不是神,有問題能解決不就行了。”
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也有網友直指要害,“明星效應,明星收割流量,網紅產品風險系數過高”。
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這場輿論風波,折射出了消費者對于明星跨界品牌的復雜心態。
一方面,大家對明星的信任和期待,讓他們愿意嘗試新品牌;另一方面,一旦產品出現問題,這種信任又會瞬間崩塌,反噬來得無比猛烈。
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流量明星的跨界豪賭
時間倒回三個月前。
央視3?15晚會曝光了“翻新衛生巾”事件,多個知名品牌的衛生巾、紙尿褲殘次料被翻新“二次銷售”。
疊加此前衛生巾行業就已披露的長度虛標、pH值嚴重超標等亂象,行業信任度跌至冰點,大眾不滿情緒被推至頂峰。
踩著這個流量核爆點,黃子韜高調宣布進軍衛生巾領域,宣稱要打造“24小時透明化工廠”。這位頂流男星直言:“真的已經看不下去,太惡心了,賺這種(黑心)錢的人,說實話真的該下18層地獄。”
市場真空期撞上明星號召力,這本該是場完美風暴。
但現實卻給了黃子韜當頭一棒——官宣后短短幾天,他的社交媒體賬號掉粉46萬。
部分粉絲直言無法接受偶像推銷私密用品,也有網友尖銳質疑:“男性因缺乏生理體驗,難以真正理解女性需求。”
面對質疑,黃子韜打出兩張牌:一是宣布妻子徐藝洋擔任“首席體驗官”并親自試用;二是推出“1分錢試用”活動。用近乎白送的方式,試圖撬開市場大門。
在爭議中,5月18日朵薇品牌正式亮相。
黃子韜團隊宣稱總投資已達2.75億元,生產線自動化率90%,產品達到“醫護級”標準。
當晚直播間戰績耀眼,30分鐘售出50萬單,整場銷售額突破4000萬。
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圖源:黃子韜微博
據第三方平臺蟬魔方數據,朵薇衛生巾在整個抖音平臺5月衛生巾銷量榜單中沖到第3,甚至超越了知名品牌蘇菲和護舒寶,累計銷售額達5458萬元。
這樣的成績,對于一個新品牌來說,無疑是一劑強心針,也讓不少人看到了明星跨界創業的潛力。
頂流男星和女性私密用品的故事,似乎成了。
殊不知,這場大考才剛剛拉開帷幕。
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頂流光環下的商業拼圖
朵薇的爆紅,表面是明星創業,本質是明星(流量)、MCN機構(運營)與品牌方(供應鏈)的三方聯姻。
黃子韜提供流量入口,謝如棟旗下的“直播電商第一股”遙望科技負責渠道運營,而浙江省衛生用品商會會長吳躍則把控產品生產。
三人各司其職,組成商業鐵三角。
企查查顯示,朵薇的主體企業浙江朵薇護理用品有限公司成立于2021年。目前,黃子韜直接持有該公司15%的股份,其持股99%的杭州龍悅謙網絡科技有限公司以及遙望科技則間接持股該公司。
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圖源:企查查
這種深度綁定模式,讓明星不再只是代言人,而是成為利益共同體。
選擇衛生巾賽道,遙望科技有著自己的盤算。
這家號稱“擁有全國最多明星IP”的MCN機構,已連續四年虧損超30億元。傳統直播帶貨增長乏力之際,自建品牌成為救命稻草。
衛生巾行業為高毛利率行業,平均毛利率可達45%,且正值信任危機窗口期。
對遙望科技而言,這無疑是場風險可控的豪賭——成了,開辟新增長曲線;敗了,也有明星光環護體(粉絲經濟)。
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回歸產品,才是生存之道
對比同樣玩轉明星+MCN+供應鏈的謝霆鋒“鋒味派”,黃子韜的戰場殘酷十倍。
謝霆鋒賣烤腸時,國內高端烤腸仍是藍海,且處于“有品類無品牌”的狀態。
在這樣的市場環境下,鋒味派憑借謝霆鋒的明星光環和對產品品質的嚴格把控,迅速吸引了消費者的關注。
他們通過直播電商等線上渠道,打破了傳統銷售模式的局限,成功打開了市場,在4年時間內創下了15億元的銷售額。
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圖源:抖音
而衛生巾領域卻截然不同。護舒寶、蘇菲等巨頭盤踞多年,高端市場外資品牌占比超60%。
這些品牌在產品研發、生產工藝、銷售渠道等方面都有著成熟的體系,在消費者心中也樹立了較高的品牌形象和信任度,牢牢占據著市場份額。
新品牌想破局唯有兩條路,要么當價格屠夫,要么進行技術革命。
目前來看,朵薇尚不具備什么特別突出的優勢。
反而還引出了更深層的矛盾。部分網友質疑:“衛生巾行業長期由男性資本掌控,黃子韜的介入強化了‘男性拯救者’敘事。”
這種批評雖顯尖銳,卻點出核心問題——女性健康產品的話語權,究竟該掌握在誰手中?
作為高頻剛需品,衛生巾不需要頂流,只需要安心。
流量能讓你5分鐘賣空倉庫,但只有品控和售后,才能讓倉庫不再積壓退貨。
當最初的新鮮感和明星光環褪去,產品能否憑真本事留住消費者?
黑色異物風波終會平息,但留給黃子韜和遙望科技的思考才剛開始。
*編排 | 日堯 審核 | 日堯
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