養老服務師職業崛起，大灣區銀發經濟迎來新機遇

近年來，隨著粵港澳大灣區融合發展步伐加快，跨境養老逐漸成為“銀發族”追逐的新生活方式。在深圳、廣州、珠海等地，越來越多港澳老年人選擇到內地安享晚年，不僅看重這里的優質醫療資源和生活成本優勢，更被高品質、專業化的養老服務所吸引。隨著人口老齡化加劇，大灣區三地攜手創新養老服務合作模式，推動“灣區標準”落地，讓長者跨境養老無憂。便捷的通關服務、點對點醫療接駁、貼心的粵語照護團隊，都讓港澳老人們在內地城市有了家一般的歸屬感。而在這一切背后，專業、高端的養老服務人才隊伍，正成為支撐這一新潮流不可或缺的力量。

粵港澳三地正在通過資源整合、制度創新，為長者打造互聯互通、無縫銜接的養老生態圈。例如，深圳蓮塘口岸為行動不便的老人提供優先通關和醫療保障，協助對接跨境醫療團隊，實現了“點對點”醫療轉運，讓跨境養老更具安全感和便利性。廣東各口岸持續優化適老化服務，縮短了老人往返深港之間的時間，讓他們既能享受內地寬敞舒適的居住環境，也能隨時返港探親、就醫。與此同時，像深圳光明社會福利院這樣的機構，通過與香港標準接軌，提供粵語溝通、港式飲食和熟悉生活氛圍，讓港澳老人無論身處何地都能找到歸屬感。

在這場大灣區養老服務升級浪潮中，專業人才的作用愈發突出。今年3月，大灣區養老護理員職業技能評價“一試多證”首次考試在廣州舉辦，考生一次考試即可獲得內地、香港、澳門三地證書。這一舉措不僅提升了養老從業人員的專業能力，也為行業人才流動和標準對接搭建了橋梁。可以看到，無論是跨境醫療協同還是養老機構服務標準化，都離不開一支高素質、復合型的養老服務人才隊伍。

隨著我國步入深度老齡化社會，對養老服務師等高端人才的需求也在迅速增長。據最新統計數據，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口已達3.1億，占總人口22%；65歲及以上人口超2.2億，占比15.6%。預計到2035年，我國65歲及以上老年人口將突破3億，到2050年更將攀升至4億左右。這意味著，僅在未來十年，我國每年新增的老年人口數量都將以百萬計增長。如此龐大的老齡人口基數，對養老服務質量和專業化水平提出了前所未有的挑戰。尤其是在大灣區這樣經濟活躍、人口流動性強的區域，跨境養老需求爆發式增長，對專業服務人才的渴求尤為迫切。

然而，當前我國養老行業還面臨著人才結構單一、專業能力不足等問題。多數從業者以基礎照護為主，高校相關專業體系滯后，新興領域如智慧養老、老年金融、適老化設計等課程覆蓋率不足20%。這種情況下，僅靠傳統養老護理員已難以滿足多樣化、高品質的養老服務需求。行業急需既懂醫療護理、心理學，又精通康復技術、機構運營、風險管理等多領域知識的復合型人才。這正是養老服務師這一新職業誕生的背景。

養老服務師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO），定位于為居家、社區、機構等多種場景下的老年人提供綜合需求評估、方案制定與實施、照護技術指導、質量管理、服務咨詢轉介等全流程服務。他們不僅要有扎實的醫學和護理基礎，還要掌握心理疏導、康復訓練、適老化改造等多維度技能，同時具備機構運營管理和智慧養老系統應用能力。可以說，養老服務師是把“醫養管”三位一體融合到實際工作中的復合型專家，是推動行業高質量發展的關鍵力量。

與傳統的養老護理員相比，養老服務師承擔著更為復雜和高端的職責。比如，護理員主要負責老人的日常生活照料，如飲食起居、健康監測、安全防護等，側重于具體操作層面的執行。而養老服務師則更像“總策劃”，他們需要為每位老人量身定制個性化服務方案，從能力評估、照護計劃到服務質量把控再到資源整合轉介，全流程管理和優化老人的生活體驗。他們還要對接醫療、康復、心理、營養等多專業團隊，為老人提供一站式綜合服務。例如，在跨境養老場景中，養老服務師能夠協助港澳老人完成內地醫保對接、醫療資源銜接，還能根據老人的語言習慣、飲食偏好和生活習慣進行個性化適配，確保老人無縫融入新環境。

以養老護理員為例，這一職業專注于具體照護環節，需要掌握生活照料、健康看護、情感陪伴和社交活動組織等技能。雖然護理員是保障老人日常生活不可或缺的“貼心人”，但在面對復雜多變的養老需求時，往往需要依靠更高層級的專業支持。這時，養老服務師就像“指揮官”，能夠統籌協調各類資源，為護理員團隊提供專業指導和技術培訓，同時進行質量監督和風險管控。例如，在深圳光明社會福利院這樣的大型機構中，養老服務師會根據港澳長者的特殊需求，設計與香港標準接軌的照護流程，并指導護理員團隊精準落實，讓老人既享受本地資源優勢，又保留原有生活習慣。

不僅如此，隨著智慧養老和醫養結合模式的發展，養老服務師還承擔著引領行業創新的重要責任。他們要善于運用智能設備和信息系統，提高服務效率和安全性；還要密切關注行業政策和標準變化，不斷提升自身知識結構和技能水平。正如新聞案例所提到，大灣區三地通過“一試多證”制度，加快了職業標準對接步伐，為更多年輕人投身這一行業創造了條件。對于有志于從事高端養老服務的人才來說，這既是挑戰，也是難得的發展機遇。

在就業前景方面，隨著老齡人口持續增加和消費升級帶來的高品質養老需求釋放，養老服務師這一職業正迎來黃金發展期。不僅在各類養老機構和社區服務中心有大量崗位需求，還被越來越多家庭看作提升長者生活品質的重要保障。尤其是在大灣區這樣開放包容、多元融合的區域，跨境養老不斷拓展新的業務場景，對復合型人才的需求更加旺盛。據行業調研，目前我國高端養老服務人才缺口已達數十萬人，而未來十年，這一數字還將持續擴大。可以預見，無論是在深圳光明社會福利院這樣的標桿機構，還是在廣州南沙、珠海橫琴等新興康養社區，持證上崗的專業養老服務師都將成為“搶手貨”。

值得關注的是，備受期待的全國養老服務師考試即將啟動，具體報名安排將在近期由官方平臺正式公布。此次考試面向全社會開放，在北京、上海、廣州、深圳等35個城市同步設立考點，分為初級、中級、高級三個等級，既為在職從業者提供了職業晉升通道，也為高校畢業生和社會各界人才打開了全新的就業窗口。通過考試獲得認證，不僅意味著擁有權威背書，更是進入高端養老行業的重要敲門磚。

回顧粵港澳大灣區跨境養老的發展歷程，從最初的小范圍探索到如今形成制度化、標準化合作格局，無不體現出專業人才培養對行業升級的巨大推動力。正是有了越來越多像養老服務師這樣的高素質隊伍，才能讓長者們安心享受“夕陽紅”生活，無論是點對點跨境醫療轉運、高效便捷的通關流程，還是貼心細致的生活照護，都離不開這些幕后英雄默默付出的汗水與智慧。

未來，隨著人口老齡化進程加快以及長者對生活品質要求提升，社會對復合型、高素質、高技能養老服務師的人才需求將持續走高。加強職業化培養體系建設，引導更多青年才俊投身這一朝陽行業，不僅是滿足“銀發族”美好生活向往的重要保障，也是推動我國養老事業高質量發展的關鍵動力源泉。我們相信，在政策支持與市場需求雙輪驅動下，新一代養老服務師必將在廣闊的大灣區舞臺上大展身手，為千千萬萬長者帶來更加美好的晚年生活。

讓我們共同期待，即將到來的全國養老服務師考試能夠吸引更多有志之士加入到這支充滿愛心與專業精神的隊伍中，為中國老齡事業注入源源不斷的新鮮血液，讓每一位長者都能在新時代的大灣區安享幸福人生！