山東
7月29日中午，青島團島貴州路公交站臺上，215路公交車駕駛員榮霞像往常一樣準備發(fā)車，一位熟悉的身影讓她停下了車——正是曾經(jīng)她多次幫助過的那位阿姨。令榮霞意外的是，阿姨此次并非乘車，而是專門等候在此，手里還拎著一袋食物。
這溫暖的重逢，源于半個月前的一次貼心相助。7月14日上午，榮霞駕駛公交車抵達云南路汶上路站點時，透過后視鏡看到站臺邊站著一位頭發(fā)花白的阿姨，因腿腳不便，幾次努力都沒能邁上臺階，臉上滿是焦急。榮霞見狀立即拉好手剎，來到后門，彎下腰托住阿姨的腿，在乘客的合力協(xié)助下，阿姨順利踏上車廂。榮霞又小心攙扶著阿姨，安排在離車門最近的愛心專座上，還特意叮囑：“阿姨，您到站前告訴我一聲，我來扶您下車。”車輛到達荷澤路站后，榮霞再次起身，攙扶著阿姨一步步走下車。阿姨回頭連聲道謝：“姑娘，太謝謝你了，你真是個有愛心的姑娘！”
其實，這已不是榮霞第一次幫助這位阿姨。此前幾次相遇，她都主動上前攙扶，細心照料，這些看似平常的舉動，卻深深暖了老人的心。7月29日這天，阿姨特意早早來到站臺等候，就是為了給榮霞送一份“謝禮”。“我今天不坐車，專門來等你。”阿姨打開布袋子，里面是幾樣包裝精致的食物，“你幫過我好幾次了，每次都這么耐心周到，我心里過意不去。開車這么辛苦，這點東西你留著，休息的時候吃。”榮霞連忙推辭，可阿姨堅持要她收下，握著她的手說：“這是我的一點心意，你不收我心里不安穩(wěn)。”盛情難卻之下，榮霞收下了這份滿載溫情的禮物，心里涌上一股暖流。
這份小小的禮物，承載的是乘客對公交服務(wù)的認可，更是“誠在美好”的生動寫照——它藏在駕駛員彎腰相助的身影里，藏在乘客真誠感謝的話語中，藏在人與人之間心照不宣的溫暖里。榮霞說：“這份心意讓我覺得所有的付出都值得。今后我會繼續(xù)把這份‘誠’放在服務(wù)里，用更貼心的舉動對待每一位乘客，讓大家的出行路上多一份美好與安心。”
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