中國電信科技賦能　推動暑期社會治理升級

（記者　林婉玲）當夏日的蟬鳴漸起，孩子們歡呼著奔向假期，家長們卻多了幾分牽掛——村口的池塘是否暗藏危險？景區里摩肩接踵，信號會不會突然 “失蹤”？社區里老人獨自在家，會不會被花樣翻新的騙局盯上？這個夏天，中國電信用一串 “科技密碼”，為這些擔憂寫下了安心答案。從守護青少年安全的“智能防線”，到筑牢群眾錢袋子的“反詐屏障”，從社區里的貼心服務，到景區中的通信保障，中國電信正用一個個扎實舉措，讓夏日的安心與便捷，流淌在城市鄉村的每一個角落。

（圖片來源：攝圖網）

智慧防溺水，筑牢生命安全防線

夏季是溺水事故的高發期，保障青少年暑期水上安全刻不容緩。中國電信依托“5G+AI+物聯網”技術，全力構建智能防溺水平臺，為水域安全裝上“智慧大腦”。

在湖北應城市，中國電信湖北公司積極響應政府“防溺水”工作號召，大力推廣AI“一鍵報警”平臺應用。截至目前，電信“一鍵報警”防溺水平臺已經在應城市完成30余處點位安裝并投入使用。據了解，電信“一鍵報警”AI防溺水監測系統具備24小時不間斷監測功能，利用AI算法精準識別過往人員行為，一旦監測到有人靠近危險水域，便會立即觸發警報，并將相關信息同步接入智慧派出所平臺，極大提升了險情處置效率。

在江西會昌縣，為切實守護青少年生命安全，中國電信會昌分公司聯合麻州鎮麻州村在河道關鍵點位部署預防溺水智能預警攝像頭，一旦系統識別到未成年人靠近危險水域，便會秒級觸發預警機制，一條警示短信將即刻發送至孩子家長的手機，為孩子們的安全增添了一道堅實的科技屏障。“防溺水平臺是基于我們數字鄉鎮里面的一個防御模塊，這個模塊可以針對我們鄉鎮治理防溺水工作，從原來的‘人控’變成‘技控’，減輕基層政府的工作。”中國電信會昌分公司分管副總王濤表示。

反詐宣傳進社區，守護群眾“錢袋子”

暑期也是網絡詐騙的高發時段，中國電信各地分公司積極行動，深入社區開展反詐宣傳活動，提升居民的防騙意識和能力。

例如中國電信重慶公司此前在大渡口區、萬盛經開區等地同步展開反詐宣傳行動。大渡口分公司“愛心翼站”聯合大渡口區公安分局反詐中心，在步行街發起“反詐是門必修課、筑牢防線守好責”主題集中宣傳；綦江分公司萬盛營業廳“愛心翼站”則攜手萬盛經開區公安分局反詐中心，在文化館開展反詐集中宣傳活動。

又如在安徽，中國電信黃山分公司“愛心翼站”志愿服務隊攜手老街社區開展電信防詐宣傳活動，將貼心服務送到居民家門口，以實際行動踐行“全民反詐在行動”的號召。據了解，在活動現場，青年志愿者們圍繞“反詐是門必修課，筑牢防線守好責”為核心，結合近期高發的詐騙案例，用接地氣的方言向居民們深入剖析網絡購物退款、冒充“公檢法”、虛假投資理財等常見騙局，并發放反詐宣傳手冊。居民們反響熱烈，紛紛表示這樣的活動很有意義，有效提升了識詐、防詐“免疫力”，讓他們學到了實用的防詐技巧。

貼心社區服務，提升居民生活品質

暑期里，中國電信的服務觸角延伸至社區的各個角落，為居民生活帶來諸多便利與關懷。

中國電信南京分公司的維護保障人員在八月的炎炎烈日下，穿梭于大街小巷，開展通信線纜專項整治工作。他們對地上地下纜線進行全面梳理，剪除廢棄線纜，不僅讓社區環境變得更加整潔美觀，還排除了潛在的安全隱患，提升了網絡質量，以實際行動踐行便民服務宗旨，成為守護群眾美好生活的溫暖力量。

在中國電信重慶兩江新區分公司的營業廳，“愛心翼站”成為戶外勞動者的清涼綠洲。營業廳熱情歡迎外賣小哥、環衛工人等戶外工作者進店休息，提供舒適的休息區、充足的充電設施以及解暑飲料和礦泉水。與此同時，營業員還邀請青少年學子擔任“職場體驗官”，讓他們沉浸式體驗服務流程，感受通信技術魅力，豐富暑期生活。在高考志愿填報期間，智慧家庭工程師更是爭分奪秒，迅速修復網絡故障，為考生順利填報志愿保駕護航。

科技助力文旅，保障暑期旅游體驗

暑期是旅游旺季，為滿足游客對網絡服務的需求，提升景區管理水平，中國電信積極行動，為當地文旅產業發展提供有力支撐。

在北京八達嶺長城上，北京八達嶺智慧旅游有限公司聯合天翼云將旅游服務平臺“長城內外”搬上“云端”，以數字化的優質服務，讓“詩和遠方”變得觸手可及；在湖南張家界，中國電信打造全國領先的智慧旅游平臺——“張家界智慧旅游”平臺，綜合了多項信息化應用，包含一個中臺、五大應用系統，大大提升了張家界文旅智慧化水平，助力張家界打造成為世界一流旅游目的地；在福建廈門，中國電信與文旅局合作打造文旅大數據平臺，整合多源異構數據，實現景區客流實時監測、游客畫像分析及旅游資源調配決策支持；在甘肅，中國電信聯合文旅集團推動“一部手機游甘肅”平臺應用，集成Deep-Seek-R1大模型，實現AR互動打卡、智能海報設計等功能，覆蓋全省36個區縣……

總而言之，中國電信在暑期社會治理中，充分發揮自身的技術優勢和資源優勢，在多個領域取得了顯著成效。未來，中國電信將繼續秉持 “人民郵電為人民” 的理念，不斷探索創新，為社會治理現代化注入更多智慧與活力，讓科技成果惠及更多民眾。