突發！“滴滴訂房”接入支付寶，“AI+酒旅”真的來了

8月28日，支付寶事業群一行三人到訪位于重慶的惠選訂房總部，雙方進行了一場長達兩小時的閉門會談。

支付寶出行酒旅事業部OTA業務負責人王粲、夏越、夏一帆，在聽取惠選訂房創始人馬昭德展示其“C2B模式+AI技術”如何破解酒店空房難題后，對這一創新模式表達了高度認可。

隨后雙方達成戰略合作，惠選訂房將上線支付寶小程序，支付寶將開放平臺資源為其賦能，雙方共同探索“AI+酒旅”新模式。

1.“人工智能+”風口

此次合作，恰逢國家層面推動人工智能發展的重大政策窗口期。

8月26日，國務院印發了《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》，明確提出要以科技、產業、消費、民生、治理、全球合作等領域為重點，深入實施“人工智能+”行動。

《意見》特別強調要“創新服務業發展新模式”，加快服務業從數字賦能的互聯網服務向智能驅動的新型服務方式演進，在軟件、信息、金融、法律、交通、物流、商貿等領域推動新一代智能終端、智能體等廣泛應用。

惠選訂房于2024年9月1日正式上線，憑借其獨特的“用戶出價，酒店搶單”的C2B模式，在太久沒有創新的酒店預訂市場掀起了巨大波瀾。

惠選訂房的模式被形象地稱為“滴滴訂房”，用戶在平臺上輸入位置、房型、星級等條件后，平臺利用AI技術結合當地酒店市場實時動態給出出價建議，一般為市場均價的70%-80%。用戶確認出價后，訂單會被派發給符合條件的酒店，酒店則根據自身客房入住情況，決定是否“搶單”。這一創新模式精準地抓住了價格敏感型用戶的需求，有效優化了酒店預訂生態。

惠選訂房的模式創新，恰好響應了國務院“人工智能+產業發展”行動中提出的“培育智能原生新模式新業態”要求。政策明確提出要“創新服務業發展新模式”，而惠選訂房通過AI技術實現的供需精準匹配，正是服務業智能化轉型的典型實踐。

2.“AI+酒旅”變革

眼下，酒店行業正經歷著艱難的發展陣痛。從頭部酒店集團公布的2024年財報來看，平均房價(ADR)、出租率(OCC)以及平均可出租客房收入(RevPAR)這三大關鍵指標，普遍出現下滑。整個行業仿佛陷入了一個怪圈，即便營收有所增加，利潤卻不見漲，處境頗為尷尬。

“酒店業的核心矛盾已從供需失衡轉向效率失衡。”

馬昭德在介紹中指出，傳統OTA平臺的“流量競價”模式加劇了酒店方的成本壓力，而消費者卻難以獲得真正實惠，惠選訂房獨創的C2B反向預訂模式正是破解這一困局的關鍵。通過AI算法精準預測市場需求，將酒店閑置房源轉化為動態優惠產品，既為消費者提供高性價比選擇，又為酒店創造增量收益。

惠選訂房“AI+酒旅”的創新模式中，最為巧妙的設計在于交易價格隱秘保護的“黑箱模式”。與傳統OTA赤裸裸的價格戰不同，惠選訂房平臺上的交易價格僅買賣雙方私密可見，這樣一來對于酒店來說，既消化了空置客房實現了利潤增長，又無需擔心破壞原有OTA渠道的價格體系。

這一次，支付寶到訪惠選訂房并達成合作，是基于雙方理念的高度契合。

支付寶的愿景是“構建未來服務業的數字化基礎設施，為世界帶來更多微小而美好的改變”，這與惠選訂房通過“C2B模式+AI技術”解決酒店空房難題的企業使命相呼應。

支付寶擁有強大的數字支付能力、海量用戶資源以及成熟的小程序生態系統，惠選訂房則擁有創新的商業模式和垂直行業解決方案。此次合作將使惠選訂房獲得支付寶的流量入口和數字支付能力，而支付寶則進一步豐富了其酒旅生態，強化了在OTA領域的布局。

3.支付寶賦能

根據合作內容，惠選訂房將盡快上線支付寶小程序，這不單單是簡單的渠道拓展，而是接入整個支付寶數字生態的戰略布局。

權威研究機構QuestMobile 發布的《2024中國移動互聯網春季大報告》顯示，支付寶月活用戶規模已從2023年的8.49億持續增長至超8.9億，同比漲幅近 5%。作為國內第二大小程序生態，支付寶小程序月活用戶規模近6.5億，增速為行業3倍。支付寶的成熟支付體系、信用體系和會員體系，配合其龐大的用戶基礎和小程序生態，或將為惠選訂房帶來前所未有的增長動能。

業務層面的直接合作之外，更深層的賦能體現在技術層面。

支付寶在AI算法、大數據分析、安全風控等領域的積累，有機會與惠選訂房的場景數據形成互補。參考支付寶與相關企業的合作經驗，雙方可能在智能推薦、動態定價、會員權益互通等方面展開創新，打造“AI+酒旅”的標桿案例。

“人工智能+”政策大風正起，惠選訂房與支付寶的合作堪稱一場及時雨。隨著政策紅利、行業力量與技術創新形成合力，不僅將破解酒店業的空房困局，更將重塑整個行業的價值分配機制。

在數字化轉型的浪潮中，每一次關鍵合作都可能成為行業變革的起點。惠選訂房與支付寶的攜手，或許將成為那個撬動酒旅行業智能化升級的支點。正如支付寶愿景所強調的“微小而美好的改變”，這場合作正在通過技術賦能，讓消費者獲得更優體驗，讓酒店經營者看到新希望，最終或可推動整個酒旅行業邁向智能化的新高度。