特易資訊出席南京外貿促進會活動：闡釋數據驅動海外市場開拓體系

2025 年，由南京外貿促進會主辦的外貿數字化發展專題活動順利舉行，特易資訊江蘇區域總經理張海鷗應邀出席，以《數智賦能：構建海外市場開拓全流程數據驅動體系》為主題發表演講。基于特易資訊全球貿易大數據平臺及服務超 300 家企業出海的實踐沉淀，張海鷗從市場洞察、線索挖掘、客戶風控、營銷觸達、運營管理五大維度，系統構建數據驅動海外市場開拓的完整方法論，為外貿企業突破發展瓶頸、提升全球化競爭力提供專業指引，活動吸引南京及周邊外貿企業代表踴躍參與。

一、洞察外貿新局，數據錨定戰略方向

演講開篇，張海鷗深度剖析當前全球貿易格局演變：2025 年前 5 個月，我國貨物貿易出口規模達 10.67 萬億元，同比增長 7.2% ，但區域市場分化顯著 —— 對東盟出口 1.9 萬億元，同比增長 13.5% ，東南亞、中東等新興市場成為增長主引擎；對美出口受關稅政策疊加影響，同比下降 8.7% ，外貿市場重心加速調整。

面對企業 “新市場開拓決策難” 痛點，張海鷗介紹特易資訊數據賦能方案：依托覆蓋 228 個國家、累計超 100 億條的貿易數據資產，通過 HS 編碼分層分析、量價趨勢建模等技術，精準識別細分市場機遇。如針對 “其他閥門器具（HS84818040）” 品類，數據顯示阿聯酋、沙特阿拉伯等中東市場年進口增量超 40% ；“載人汽車（HS8703）” 在墨西哥、澳大利亞需求增速突出，為企業戰略布局提供量化依據。同時，通過競品供應鏈穿透分析，幫助企業清晰界定自身在目標市場的競爭位勢，規避盲目投入風險。

二、智能線索挖掘，重構獲客效能體系

針對傳統外貿 “獲客成本高、渠道單一” 困境，張海鷗詳解數字化破局路徑。基于特易資訊 E 平臺，構建 “AI 拓詞 + 供應鏈穿透 + 多維度篩選” 的線索挖掘體系：輸入產品關鍵詞，系統自動拓展多語種關聯詞匯，實現全球采購商精準匹配；借助供應鏈穿透技術，深度挖掘競品合作客戶資源，拓寬線索來源；通過 “年采購額、交易頻次、企業規模” 等 30 + 維度篩選，從平臺收錄的 3737 萬家國際貿易企業、2466 萬家采購商中，精準鎖定高價值線索。

以鎮江眼鏡產業帶企業為例，運用該體系篩選 “歐洲眼鏡進口商 + 近 1 年有交易 + 年采購額超 100 萬美元” 條件，3 個工作日內獲取 200 + 條精準線索，線索轉化效率提升超 3 倍，為外貿企業突破獲客瓶頸提供可復制經驗。

三、全維客戶風控，筑牢跨境合作基石

“跨境合作風險防控，需前置到客戶開發全流程。” 張海鷗強調。特易資訊整合 4.5 億家全球企業工商數據、信用評級及歷史交易記錄，打造客戶全景背調系統：輸出涵蓋企業基本信息、經營狀況、交易偏好、供應鏈關系的深度畫像，助力企業預判合作風險。如對越南某采購商，通過監測其年均采購頻次、付款周期波動，結合工商變更信息，提前識別經營風險；依托 “企業動態監測” 功能，實時推送客戶新采購行為、供應鏈調整動態，讓企業第一時間捕捉合作契機。

四、精準營銷觸達，破解溝通轉化難題

針對 “客戶觸達難、郵件打開率低” 痛點，張海鷗介紹特易資訊 “多渠道、智能化” 營銷解決方案。平臺集成 7.7 億條精準聯系人數據，覆蓋采購總監、技術負責人等關鍵決策層；AI 郵件撰寫功能支持多語言、多場景內容生成，結合 “千面郵” 技術實現個性化觸達，郵件打開率較傳統方式提升 180% ；同步打通 WhatsApp、LinkedIn 等社媒渠道，構建 “郵件 + 社媒” 立體觸達矩陣，打破單一溝通局限，提升客戶響應率。

五、數字化運營管理，實現客戶價值深耕

圍繞外貿客戶 “決策周期長、跟進易斷檔” 問題，張海鷗提出 “分層培育 + 智能管理” 策略。特易資訊 CRM 系統支持客戶標簽化分類、自動化營銷流程配置 —— 對新線索推送產品手冊，對休眠客戶觸發行業解決方案觸達，減少人工重復操作；通過實時統計 “客戶活躍度、跟進效率、成交轉化率” 等數據，為業務團隊優化策略提供依據。實踐案例顯示，蘇州某電子企業應用該系統后，客戶培育周期從 6 個月縮短至 3 個月，老客戶復購率提升 25% ，實現客戶價值深度挖掘。

六、全鏈路生態支撐，賦能外貿數智轉型

作為跨境貿易數字化服務先行者，特易資訊構建 “工具 + 內容 + 服務” 全鏈路賦能體系。“易學客” 外貿學習平臺上線超 10000 分鐘實戰課程，覆蓋海關數據應用、跨境合規、社媒營銷等核心模塊，助力企業提升團隊數智化運營能力；以上海為總部，在南京、蘇州等 12 城布局直營機構，配置 200 + 名平均從業經驗超 10 年的專業顧問，提供本地化、定制化服務。

張海鷗在演講結語中表示，外貿數智化轉型已進入 “深度應用” 階段，特易資訊將持續深化大數據與 AI 技術融合，迭代 “外貿資訊寶 GT7.0”“小易 AI 2.0” 等產品矩陣，為外貿企業打造更高效的海外市場開拓引擎，助力 “中國智造” 精準鏈接全球需求，在國際競爭中構建數據驅動的核心優勢。此次活動的成功舉辦，也為南京及周邊外貿企業搭建了數智化轉型交流平臺，推動區域外貿高質量發展邁向新高度。