曾幾何時,提著無印良品的牛皮紙袋出入高檔商場,被視為一種中產生活方式的象征。然而事到如今,這個昔日被譽為“中產白月光”的品牌,卻正在全國多地上演“關店潮”。
8月31日,北京世茂工三商場,一家經營了十多年的無印良品門店正式關閉。這樣的場景并非個例,今年以來無印良品已經在北京、上海、武漢、長沙、蘇州、寧波等多個城市陸續(xù)關閉門店。
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公開數據顯示,2022年至2024財年,無印良品已累計關閉中國大陸門店30家,而截至今年5月,2025財年已關閉17家門店,創(chuàng)下歷史新高。
“中產標配”的無印良品,為何陷入了大規(guī)模的“關店潮”?
1.“中產標配”
無印良品1980年誕生于日本,本來是經濟低迷時期的產物,“有理由的便宜”是其最初的生存哲學。
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可到了2005年進入中國,這個頂著“日本制造”光環(huán)的牌子,卻悄悄利用了大家認知上的差距。就拿一瓶化妝水來說,國內賣的價比日本本土貴出五成甚至一倍,可照樣被當成高端生活的象征。這價格里的門道,說到底是那時候中國消費者對“日本品質”有點盲目信賴。
無印良品敏銳地捕捉到了2010年前后中國消費市場的微妙心態(tài)。彼時,中產階級正從“炫耀性消費”轉向“品位消費”,但又尚未建立成熟的價值判斷標準。于是,那些去除了花哨包裝、只用黑白灰三色的商品,反而成了“有格調”的證明。
《第一財經》曾觀察到一個有趣現(xiàn)象,早期無印良品的購物袋會被消費者反復使用,成為行走的身份標識,這種“無logo的炫耀”恰是當時中產消費的生動寫照。
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當年無印良品在中國市場跑馬圈地時,名創(chuàng)優(yōu)品還未誕生,網易嚴選等平替品牌更是尚未出現(xiàn)。這種先發(fā)優(yōu)勢讓它得以在缺乏參照物的市場中,用日式極簡美學構建起一套封閉的價值評判體系,消費者無從比較,只能接受其定價邏輯。
無印良品的高明之處在于,它販賣的從來不是孤立的商品,而是一整套生活解決方案。
在物質逐漸豐裕的年代,無印良品“少即是多”哲學恰好緩解了中產們的選擇焦慮。在中國家庭面臨從“有沒有”到“好不好”的消費升級時,這個品牌用統(tǒng)一的美學標準給出了簡單答案:買它,不會錯。這種確定性,在2010年代初的消費市場堪稱稀缺資源。
2.品牌祛魅
可惜花無百日紅,2018年成為無印良品發(fā)展史上的分水嶺。這一年,其同店銷售出現(xiàn)了入華以來的首次負增長。
無印良品之所以開始在中國市場受挫,底層邏輯上是曾經精心構建的消費神話的瓦解。首要原因,是無印良品的定價策略開始遭遇信任危機。
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一款USB風扇在日本本土售價折合人民幣約50元,進口到中國后標價158元,而廣東名創(chuàng)優(yōu)品的同類產品僅售29.9元。這種“國內外雙標定價”曾被解釋為關稅與供應鏈成本,但在2019年中國事業(yè)部宣布實現(xiàn)70%品類本地開發(fā)后,價格鴻溝依然存在,就不得不讓人質疑其品牌溢價的合理性。
價格祛魅之外,一場長達24年的商標糾紛也成為其品牌影響力下滑的另一重要因素。
目前市場上存在兩個“無印良品”的商標,一個是日本企業(yè)所持有的“MUJI 無印良品”,另一個則是中國企業(yè)所持有的“無印良品”。
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盡管日本無印良品多次提出異議申請,可是最高人民法院于2025年6月23日做出了判決,維持了中國公司使用于第24類家紡領域商品的“無印良品”商標的合法有效注冊狀態(tài)。
這場持續(xù)24年的商標拉鋸戰(zhàn),最終導致消費者認知混亂。在黑貓投訴平臺上,多位用戶反映買到“無印良品”家紡后發(fā)現(xiàn)并非日本品牌,而真正的MUJI家紡卻因標識繁瑣被誤認為仿冒品。
品牌辨識度的稀釋,直接導致了無印良品的口碑產生了不小分歧。
最根本的沖擊來自消費理念的變遷。疫情后消費復蘇乏力,中產更注重性價比,在此背景之下無印良品的高定價策略遭遇挑戰(zhàn)。
更何況,就在無印良品仍在堅持其高價策略時,中國市場已經涌現(xiàn)出眾多替代選擇, 名創(chuàng)優(yōu)品、網易嚴選、NOME等與無印良品定位類似的本土品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)。這些平替品牌在風格上與無印良品相近,但在價格上具有壓倒性優(yōu)勢。
3.神話破滅
面對危機,無印良品并非無動于衷。
自2014年起,無印良品已連續(xù)11次降價,部分商品降幅達50%。今年8月以后,還計劃對中國市場銷售的衣物等260多個品類商品平均下調價格20%。
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不過這些努力收效甚微,消費者依然覺得貴,因為降價后的價格仍然高于市場同類產品。一旦中國消費者開始用性價比這把尺子重新衡量所有商品時,無印良品的價格護城河出現(xiàn)了難以填平的致命裂縫。
除此之外,今年無印良品還在中國市場推出了低價店型MUJI 500。MUJI 500名稱中的“500”對應500日元,換算成人民幣約23-25元,店內約70%的商品定價在這一價格區(qū)間。
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這種店型選址會避開核心商圈,轉向地鐵站、大學城、社區(qū)周邊等通勤樞紐,門店面積控制在200平米左右,聚焦文具、零食、日用品等“小而輕”的品類,近一半商品采用“中國制造”模式。
這種店與無印良品傳統(tǒng)的中產定位截然不同,背后是一套精準的降本邏輯,但這種轉型也面臨不小的挑戰(zhàn)。
下沉市場消費者更傾向鮮艷色彩與多功能設計,而無印良品的米白、灰色主色調及“斷舍離”理念難以完全契合。同時,一線城市中產還會擔憂MUJI 500拉低品牌調性,而下沉市場消費者仍認為其性價比不足,形成兩頭不討好的局面。
浸淫中國市場多年以后,無印良品如今面臨的這場困局,背后反映出的其實是外資品牌在中國市場黃金時代的終結。
從早期的“洋品牌崇拜”到如今的“國潮自信”,中國消費者用了二十年時間完成認知升級。他們不再需要通過購買無印良品來證明品味,也不再迷信“日本制造”的神話。隨著眼下越來越多的國貨品牌能提供更優(yōu)質、更便宜、更懂文化心理的產品時,無印良品的退場便成為了一場必然。
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