抖音生活服務首發(fā)“心動榜酒店”榜單，覆蓋全國39城、443家酒店上榜

9月25日，抖音生活服務召開“心動榜酒店”發(fā)布典禮，于現(xiàn)場首次公布針對酒店業(yè)態(tài)推出的心動榜單。首期“心動榜酒店”覆蓋全國39個城市，共有443家特色生活方式酒店上榜。

“心動榜酒店”以用戶的真實選擇與評價為基礎，特別融合了點贊、轉發(fā)、分享等線上互動行為得出“心動指數(shù)”，綜合評選能創(chuàng)造心動感及品質消費體驗的特色酒店，在為廣大消費者提供消費指南的同時，也為酒旅行業(yè)增長注入新思路。平臺數(shù)據(jù)顯示，特色生活方式酒店廣受用戶歡迎，相關內容播放量一年超過350億次。越來越多酒店在抖音注重打造差異化服務體驗與內容經(jīng)營，特色生活方式酒店訂單量年同比增長118%。

在專屬入口、榮譽標識、營銷IP資源等長線激勵的基礎上，平臺將對所有上榜酒店，新增全年100億流量扶持。同時，自10月1日起，抖音生活服務將對全國酒店實施線下掃碼免傭金政策，鼓勵商家將更多資源投入到提升線下服務品質和用戶體驗中，不斷踐行“激發(fā)線下生意，豐富美好生活”的使命，形成平臺、商家與消費者三方共贏的良性生態(tài)。

從“拼硬件”到“重體驗”，特色生活方式酒店領跑增長 ■

在文旅消費持續(xù)高熱的當下，酒店業(yè)正悄然經(jīng)歷一場從單一功能住宿到品質體驗消費的轉變。無論是為了推窗見雪山的治愈瞬間，還是帶孩子享受一站式服務的省心假期，亦或在小眾目的地體驗在地文化，酒店已不再只是旅途中的歇腳處，而成為很多人出行的理由本身。消費者選擇酒店的決策核心，也從過去單一的價格、星級對比，轉向為品質體驗和情緒價值付費。

抖音生活服務聯(lián)合中國旅游協(xié)會、邁點研究院發(fā)布的《2025年心動酒店趨勢報告》（下稱《報告》）顯示，消費趨勢的變化體現(xiàn)在抖音用戶的多元需求里：職場人通過“本地微度假”尋求“去班味”，超半數(shù)用戶為放松身心選擇短途出行；家庭群體則青睞“躺平式遛娃”，親子友好酒店訂單量同比增長超173%，父母愿為省心支付更高溢價；超四成消費者選擇“反向旅游”，轉向小城尋求小眾體驗；女性用戶尤其青睞“先定酒店再規(guī)劃行程”，讓酒店成為旅行的起點。

抖音生活服務業(yè)務副總裁王雪芹在“心動榜酒店”發(fā)布現(xiàn)場分享了一組數(shù)據(jù)：過去的兩年，特色酒店入駐抖音的數(shù)量增長了七成。特色生活方式酒店訂單量年同比增長118%，越來越多的酒店開始注重打造差異化服務體驗與內容經(jīng)營。

不少優(yōu)質酒店通過獨特的設計、與在地文化的深度融合、豐富的線下體驗活動，成功將住宿空間升級為精神充電站、文化探索的入口和家庭互動的空間，不斷契合廣大消費者的深度訴求。

“心動榜酒店”榜單，為用戶與商家創(chuàng)造雙向價值 ■

“心動榜酒店”以用戶的真實選擇與評價為基礎，融合點贊、轉發(fā)、分享等線上社交行為，以及用戶在商家門店頁面的停留時間和互動率，綜合得出商家“心動指數(shù)”，評選呈現(xiàn)品質特色酒店。同時，榜單深入挖掘平臺數(shù)據(jù)，圍繞“無價窗景”“親子友好”“自然療愈”“文化探尋”“當?shù)仫L情”“品質商旅”六大核心標簽呈現(xiàn)上榜酒店特質。

“我們希望，平臺榜單不只是一份酒店推薦，更要做成一個滿足用戶體驗消費、鏈接優(yōu)質酒店、為酒旅行業(yè)帶去新增量的好產(chǎn)品。”王雪芹表示。

對消費者而言，“心動榜”是一個真實、可靠的心動指南。用戶在日常刷抖音時，可以刷到特色酒店的直播與短視頻，并被種草；也可以在規(guī)劃出行時，主動查閱榜單，尋找符合自己興趣的特色酒店。榜單滿足了“推薦種草+主動需求”的雙重場景需求。

同時，平臺“安心住”服務保障，也為用戶提供包括訂單履約保障、售后支持和差異化權益。例如，當用戶遇到房型不符、服務不到位等情況時，可以通過平臺獲得先行賠付和專屬客服支持，保障每一次入住體驗都無后顧之憂。

對商家而言，入榜意味著榜單品牌認可，顯著提升用戶信任度。平臺對所有上榜酒店，全年新增100億流量扶持。同時，抖音生活服務也為上榜酒店提供了長線專項激勵政策，包括億級曝光權益、專屬入口、榮譽標識、營銷IP合作以及達人明星帶貨撮合等等。

尤為值得一提的是，為切實幫助商家降本增效，抖音生活服務宣布：10月1日起，對酒店行業(yè)實施掃碼免傭政策，鼓勵商家將更多資源投入到提升服務品質和用戶體驗上，進一步幫助實體商家在數(shù)字化經(jīng)營中實現(xiàn)降本增效。

好內容激發(fā)新向往，抖音成生活方式酒店增長新引擎 ■

數(shù)據(jù)顯示，過去一年，抖音上“特色生活方式酒店” 相關內容播放量超過350億次。今年1月至7月，抖音用戶對“特色酒店”進行了1.3億次搜索，酒店POI收藏與分享達5580萬次。這意味著，越來越多用戶習慣在抖音“找酒店、看酒店、選酒店”，抖音已成為生活方式酒店釋放增長潛力的新場域。

特色生活方式酒店具有天然的內容傳播力，其獨特的設計、深厚的文化體驗和開放的社交空間，本身富含故事感和畫面感，極易通過短視頻和直播視覺化呈現(xiàn)。平臺豐富的內容生態(tài)和興趣推薦機制，能夠幫助實體酒店放大自身優(yōu)勢、激發(fā)線上種草。

如Club Med地中海白日方舟·太倉度假村，在抖音平臺通過短視頻與直播，生動呈現(xiàn)了度假村內迷你俱樂部體驗，陪伴小朋友做手工、暢玩冰雪樂園等每日活動，讓消費者享受無憂假期。在單場直播中，度假村創(chuàng)下231萬元的銷售額，核銷客戶中新客占比達80%。

平臺不斷完善產(chǎn)品鏈路，通過 “看（興趣觸達）-搜（主動探尋）- 買（交易轉化）” 全路徑經(jīng)營模型，幫助酒店進一步提升轉化效率，實現(xiàn)品銷合一。用戶從刷到直播、短視頻產(chǎn)生興趣，到搜索關鍵詞，再進入POI頁面查看直播與房型詳情，最終通過預售券或日歷房實現(xiàn)購買，“所見即所得”。平臺數(shù)據(jù)顯示，今年暑期相比去年，抖音里特色酒店核銷訂單量增長了83%。

例如三亞海棠灣萬麗度假酒店，聚焦抖音深耕線上運營，不僅實現(xiàn)了日歷房實時預訂、預售套餐專題化展示的全產(chǎn)品覆蓋，還同步聯(lián)動平臺“膨脹券+粉絲券+獲客卡”三大營銷工具組合，構建起一套較為高效的獲客與轉化體系，實現(xiàn)單月交易增量突破3000萬的銷售業(yè)績。

抖音生活服務相關負責人表示，“心動榜酒店”榜單的推出，正是基于對“內容驅動線下體驗消費”這一趨勢的探索與實踐。通過榜單，平臺希望與酒店行業(yè)一起，共同推動酒旅消費從單一功能需求向線下品質體驗的升級，幫助消費者發(fā)現(xiàn)更符合心意的酒店，也助力更多優(yōu)質商家找到線下增長新空間。

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