美國(guó)“到付稅”刺向買家，Temu、SHEIN已軟著陸

在“800美元免稅”取消、“到付稅”刺向最后一公里的情況下，Temu與SHEIN基本隔離末端補(bǔ)收費(fèi)，價(jià)格與履約回穩(wěn)。

在美國(guó)取消$800以下包裹關(guān)稅豁免政策實(shí)施后，如今已經(jīng)進(jìn)入10月，不少美國(guó)買家最近集中反饋，稱電商包裹被送達(dá)時(shí)被要求額外付費(fèi)，需收取“到付稅”。一時(shí)間，到貨補(bǔ)費(fèi)現(xiàn)象頻發(fā)，這些額外費(fèi)用包括關(guān)稅、清關(guān)手續(xù)費(fèi)等，而大多數(shù)買家事先并不知情。

洛杉磯郵報(bào)報(bào)道：一美國(guó)用戶網(wǎng)購(gòu)$150球衣，UPS快遞員表示“不付費(fèi)就不能交貨”，要求額外支付$107關(guān)稅。還有如一位用戶買了約$200的汽車零件，UPS派送員當(dāng)場(chǎng)索要$493的高額費(fèi)用。UPS發(fā)言人解釋：“如果寄件人或收件人未支付關(guān)稅和稅費(fèi)，UPS會(huì)產(chǎn)生賬單，以便海關(guān)放行包裹，而后其再收取”。除了UPS外，聯(lián)邦快遞也被點(diǎn)名，美國(guó)一位女士在收到網(wǎng)購(gòu)兩件總價(jià)$400的連衣裙后，收到了聯(lián)邦快遞$600的關(guān)稅賬單。在這類“到付稅款”機(jī)制中，費(fèi)用觸發(fā)是因賣家（平臺(tái)）未代繳進(jìn)口稅，法律責(zé)任上進(jìn)口關(guān)稅由買家承擔(dān)，但對(duì)于用戶體驗(yàn)而言，平臺(tái)負(fù)有提前告知并預(yù)收的責(zé)任。

而在社交論壇Reddit上更出現(xiàn)極端案例：有人發(fā)帖稱其購(gòu)買一把來(lái)自保加利亞的$4,000人體工學(xué)椅子到美國(guó)，卻收到$4,700天價(jià)賬單，其中約$4,600為關(guān)稅費(fèi)用，且是收件時(shí)告知。

來(lái)源：Reddit論壇（用戶吐槽）

有意思的是，這些美國(guó)買家在吐槽的時(shí)候，并未點(diǎn)明是在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物。而基于Temu當(dāng)下在美國(guó)的火熱程度，美國(guó)一媒體記者用Temu做起了實(shí)驗(yàn)，其親自在Temu下單，最終未被二次收費(fèi)——原因是平臺(tái)已把關(guān)稅“算進(jìn)了產(chǎn)品售價(jià)里”。

其實(shí)，在關(guān)稅政策變化前，Temu利用美國(guó)$800以下包裹免稅的規(guī)則，以直郵方式將中國(guó)商品發(fā)送給美國(guó)消費(fèi)者（全托管），默認(rèn)由平臺(tái)或賣家不預(yù)繳關(guān)稅（DDU，稅款到付）。而從在2025年4月下旬開(kāi)始，Temu對(duì)部分直郵商品在結(jié)算頁(yè)新增“Import Charges（進(jìn)口費(fèi)用）”。這一費(fèi)用由Temu預(yù)先計(jì)算并收取，隨后由Temu或其代理在清關(guān)時(shí)統(tǒng)一繳納給海關(guān)，即采用DDP（Delivered Duty Paid）模式。這筆費(fèi)用包括關(guān)稅及處理成本，Temu在結(jié)算頁(yè)提示：“商品進(jìn)口到美國(guó)可能需繳納進(jìn)口費(fèi)用。這些費(fèi)用涵蓋所有清關(guān)相關(guān)流程和成本，包括我們代您向海關(guān)繳納的進(jìn)口費(fèi)”。

鑒于額外收費(fèi)影響銷售，Temu在5月初緊急調(diào)整為暫停中國(guó)直郵（全托管），僅顯示和售賣美國(guó)本地倉(cāng)庫(kù)存商品。Temu宣稱“美國(guó)消費(fèi)者價(jià)格不變，轉(zhuǎn)為本地履約（半托管）”。結(jié)算頁(yè)不再出現(xiàn)進(jìn)口費(fèi)一欄，但對(duì)應(yīng)地，許多本地商品附加了每件$2.99的國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)。Temu在官網(wǎng)顯著位置貼出“Local Warehouse”標(biāo)識(shí)及說(shuō)明：“本地倉(cāng)商品無(wú)進(jìn)口稅，送達(dá)時(shí)不會(huì)有額外收費(fèi)”。也就是說(shuō)，凡標(biāo)記為本地倉(cāng)的商品均在美國(guó)境內(nèi)發(fā)貨，無(wú)需消費(fèi)者承擔(dān)任何關(guān)稅或清關(guān)費(fèi)用。

由于中美貿(mào)易談判出現(xiàn)緩和跡象，針對(duì)小額包裹的關(guān)稅大幅下調(diào)（小包裹綜合稅率降至約54%，其他大宗商品額外關(guān)稅降至30%），大約從6月開(kāi)始，Temu逐步恢復(fù)全托管業(yè)務(wù)。平臺(tái)在前端隱藏進(jìn)口費(fèi)（結(jié)算不再單獨(dú)列明），并承諾“送達(dá)無(wú)額外收費(fèi)”。至此，Temu平臺(tái)機(jī)制已從最初的DDU轉(zhuǎn)變?yōu)轭怐DP模式，確保用戶無(wú)需在派送時(shí)再付費(fèi)。倘若個(gè)別包裹被征稅，Temu也會(huì)通過(guò)客服補(bǔ)償用戶，以兌現(xiàn)其“無(wú)額外收費(fèi)”承諾。

10月，許多美國(guó)用戶在Temu購(gòu)物中也注意到，幾乎感覺(jué)不到關(guān)稅的存在——要么商品標(biāo)記本地倉(cāng)無(wú)進(jìn)口費(fèi)，要么直郵商品價(jià)格相對(duì)偏高但結(jié)算無(wú)其它附加。這表明Temu已迭代出一個(gè)相對(duì)平滑的含稅模型。

來(lái)源：SHEIN

再看看SHEIN，其在官網(wǎng)明確承諾——結(jié)賬時(shí)支付的價(jià)格就是最終價(jià)格，之后無(wú)需再付任何費(fèi)用/關(guān)稅。而Temu則在站內(nèi)頂部橫幅出現(xiàn)：無(wú)進(jìn)口費(fèi)用，對(duì)于本地倉(cāng)庫(kù)物品。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，其實(shí)相對(duì)于Temu，今年關(guān)稅事件對(duì)SHEIN的影響相對(duì)較小。而此次10月的“到付稅”對(duì)這兩個(gè)平臺(tái)更是均無(wú)影響。因?yàn)镾HEIN長(zhǎng)期把關(guān)稅等進(jìn)口成本包進(jìn)標(biāo)價(jià)/結(jié)賬價(jià)（DDP），下單時(shí)即給出“最終價(jià)格”。

如今，Temu、SHEIN已經(jīng)度過(guò)由關(guān)稅政策突變引發(fā)的價(jià)格與履約震蕩期：兩家平臺(tái)把成本前置為含稅到手價(jià)，并提高本地倉(cāng)與批量清關(guān)占比，逐步擺脫對(duì)“低門檻跨境直郵”路徑的依賴。同時(shí)，這場(chǎng)過(guò)渡也標(biāo)志著Temu與SHEIN已完成對(duì)關(guān)稅從“應(yīng)對(duì)突發(fā)”向“結(jié)構(gòu)適應(yīng)”的關(guān)鍵演進(jìn)。