【英倫看法】英國“eVisa”讓人崩潰!?終于有人將內政部告上法庭

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2025年初，英國正式告別了傳統的移民文件時代——那張有照片、有芯片的生物信息居留卡（BRP，BRC）不再發放。取而代之的，是一個看得見摸不著的“電子簽證”（eVisa）。

理論上，這是一場偉大的數字化改革：不再丟卡、不怕損壞、數據實時更新。聽起來完美。然而，短短數月后，這項被寄予厚望的系統卻在現實中暴露出嚴重漏洞。

內政部（Home Office）還非常自信地將這一改革稱作“數字化轉型的重要一步”，宣稱通過電子化管理，能使簽證與身份信息的驗證更加高效、安全、環保。

然而，在實際使用的過程中，有不少人都遇到了eVisa的系統錯誤。要知道，一旦系統出錯，數字身份也可能“憑空消失”。

最近，英國高等法院就正式批準了對內政部eVisa政策的司法復核。這起案件揭開了這項數字化改革背后的漏洞：當一切都變成線上操作，出錯的那一刻，你可能連“自己是誰”都無法證明。

從BRP到eVisa，一個理想主義的計劃

英國政府宣稱，eVisa是其“移民系統數字化轉型”的里程碑。現在，所有居留身份——工作簽證、學生簽證、庇護身份、家庭簽證、永居——都能通過一個名為“UKVI account”的在線賬戶查看。

相信各位移民朋友都應該建立了自己的UKVI賬戶。英國政府也在不斷擴增eVisa的使用范圍：從2025年10月30日開始，在英國境外申請工作、學習、家庭簽證或永久居留（定居）的人，將不再收到護照上的簽證貼紙（vignette），而是可以直接獲得電子簽證（eVisa）。

也就是說，eVisa不僅僅會替代那張傳統的BRP卡，就連簽證貼紙也將逐步替代。

對于移民群體來說，eVisa現在已經成為在英國生活中不可或缺的一部分：

• 要租房？給房東一個Share Code。

• 要找工作？也要讓雇主在線驗證。

• 要入境？邊檢一查系統就知道你是誰。

理論上很方便，但問題在于：這個系統必須百分百正確。一旦顯示出錯、賬號被鎖、或者信息更新延遲，麻煩可不只是“技術問題”——而是生活全面“卡死”。

案例一：當系統寫錯名字

BSC是一名逃離人口販運的幸存者，受到英國政府的庇護。她好不容易走出陰影，卻在登錄自己的eVisa時發現——系統上顯示的竟是她被販運時的“舊名字”和錯誤的出生日期。

那一刻，她仿佛被過去重新抓住。更糟的是，因為信息不符，她被拒絕領取部分公共資金。她反復上報、投訴，等待了數月都沒有修正。

直到律師團隊介入，正式向法院提出司法復核（Judicial Review），內政部才終于改正錯誤。

數字化的初衷是讓人更自由，讓信息同步更加快速便捷，結果卻讓一個受害者再一次陷入被動。

案例二：被系統誤判成“無權領福利”

另一位申請人JS，是一名身體脆弱的成年人。她的eVisa系統錯誤地顯示——她“無權領取公共資金”（No recourse to public funds），也就是說我們所說的福利。

于是，地方政府拒絕了她的住房申請，她被迫依靠有限的補貼生活。更荒謬的是，即使地方政府通過內政部的驗證系統（SVEC）再次核查，也得到了同樣錯誤的信息。

這就像在系統里掉進一個死循環——每個人都說“電腦顯示你沒資格”，但沒人能修復那臺電腦。

幾個月之后，內政部最終承認錯誤，JS終于可以領取福利。eVisa的故障換來的卻是她在現實生活中的饑餓與焦慮。

問題不是個別，而是系統性的

這兩個故事并非偶然。多個移民權益組織（如The3Million與Immigration Law Practitioners’ Association, ILPA）的收集和反饋發現，類似的案件層出不窮。

問題包括：

• eVisa顯示錯誤簽證類型或居留期限；

• 在線申訴系統無響應；

• 無法通過任何方式訪問賬戶；

• 電話與網頁客服效率低下。

這一切說明，eVisa并非簡單的技術不穩定，而暴露出制度性缺陷：政府在推行數字身份時，未能為系統錯誤和例外情形建立有效補救機制。

內政部迎來司法挑戰：數字化不代表可以不負責

BSC和JS決定起訴內政部，理由很簡單——政府不能只提供電子身份證明，卻在系統出錯時不提供任何替代方案。

她們的律師援引了2024年的一個重要判例：R (RAMFEL & Adjei) v Secretary of State for the Home Department [2024] EWHC 1374 (Admin)。

在那起案件中，法官Cavanagh指出：“如果一個人有合法身份，卻無法獲得能證明這一身份的文件，那么他們的合法權利將形同虛設。”

這番話揭示了核心邏輯：英國的“合規環境政策”（compliant environment）要求人們隨時證明自己合法，否則雇主、房東、銀行都可能拒絕合作。但前提是——政府得給他們可證明的手段。

現在的問題是：當eVisa系統自己出錯，卻拒絕提供備用證明，這樣的政策合理嗎？

2025年10月9日，卡迪夫高等法院裁定：BSC與JS的案件可以進入實質審理，因為具有可辯性（arguable grounds）。盡管她們的個人問題已被修復，但法院認為——此案涉及重大公共利益。

換句話說，這不只是兩個人的官司，而是一場關乎整個英國移民體系合法性的測試，為成千上萬因eVisa錯誤而陷入困境的人打開了制度審查的大門。

如果她們勝訴，內政部可能必須建立一套備用身份證明機制，例如當系統故障時發放臨時信件、電子確認函或PDF版本的簽證信息。

eVisa的三大法律漏洞：

麗莎認為，從法律與實踐角度看，eVisa的主要漏洞有三：

1.沒有有效的修復時限：

系統出錯后，用戶只能通過網頁表格、聊天機器人或熱線報告，但沒人知道什么時候能修好。

2.數據鏈錯誤無法自查：

其他政府部門（如國民醫療服務體系NHS、就業與養老金部DWP）雖然能直接查詢身份信息，但如果原始數據庫錯了，他們也查不到真相。

3.對弱勢群體極不友好：

并非所有人都能輕松上網。有些年長移民甚至連電子郵箱都沒有。eVisa對他們而言，不是便利，而是障礙。

麗莎提醒：使用eVisa，別忽視這些事

雖然卡迪夫高等法院批準了當前的訴訟，但在司法挑戰的結果出來之前，eVisa仍是英國移民唯一能夠使用的身份驗證方式。

麗莎提醒您，在使用eVisa時，以下幾點非常關鍵：

1.定期檢查

登錄UKVI賬戶，核對姓名、簽證類型、日期，最好截屏保存。

2.問題立即報告

通過官網表格或熱線反饋，并保留所有記錄（郵件、截圖、時間）。

3.遇到現實損失，盡快找律師

如果因為eVisa問題失去工作、住房或福利，請立即聯系律師，找尋當前的最優解。

4.離境前確認系統能用

離開英國前檢查eVisa的狀態，確保登錄正常，必要時打印電子確認頁。有不少旅客因為系統出錯而被拒登機。

eVisa的初衷，是讓身份驗證更簡單、更智能。可現實卻并非如此，它甚至帶來了更多的麻煩。

當然，數字化改革值得肯定，但技術絕不能取代法律保障。當系統成為唯一的“真相”，任何錯誤都可能變成噩夢。

如果您在使用eVisa時遇到了任何問題，或有其他移民相關的問題，歡迎您隨時聯系麗莎移民部。