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堵,就已經(jīng)輸了。
聽筒Tech(ID:tingtongtech)原創(chuàng)
文|陳 珂
編|饒 言
即便是中國市場增長日漸乏力,但蘋果還是在雙十一這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)祭出了一記重拳。
11月6日,《聽筒Tech(ID:tingtongtech)》從一位經(jīng)銷商提供的獨(dú)家文件中獲悉,蘋果近期對經(jīng)銷商發(fā)函,要求經(jīng)銷商,“不可為竄貨而銷售授權(quán)產(chǎn)品或提供授權(quán)產(chǎn)品的銷售邀約,包括貴方不得向任何非授權(quán)銷售方,或任何非授權(quán)門店銷售或轉(zhuǎn)移任何授權(quán)產(chǎn)品。”
在這份落款為“蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司”的函中,蘋果強(qiáng)調(diào),“通過網(wǎng)上門店(包括網(wǎng)站、移動應(yīng)用、社交媒體及/或電子商務(wù)平臺)銷售授權(quán)產(chǎn)品前,應(yīng)獲得Apple的書面授權(quán)。”
同時(shí),文件顯示,經(jīng)銷商“如違反協(xié)議條款,蘋果將取消相關(guān)授權(quán)門店授權(quán),或直至終止協(xié)議”。
此前,諸多媒體便報(bào)道稱,蘋果發(fā)布“禁令”,要求經(jīng)銷商“不以任何形式在線上渠道銷售或變相銷售蘋果公司產(chǎn)品”,范圍包括電商平臺、社交平臺甚至直播,違者將面臨高額罰款甚至取消授權(quán)。
雖然蘋果官方對此的解釋是“維護(hù)品牌形象和價(jià)格體系的穩(wěn)定性”,且諸多分析指出,蘋果此舉目的是“防止打亂價(jià)格體系”。但于市場而言,這顯然是一個(gè)難以理解的決策。
畢竟,于中國市場而言,盡管熱度遠(yuǎn)不如前,但每年的雙十一,依然還是消費(fèi)者的狂歡。
實(shí)際上,今年的雙十一,各大電商平臺依然硝煙彌漫。淘寶、京東紛紛公布優(yōu)惠策略,手機(jī)廠商們爭先恐后推出活動,部分機(jī)型降價(jià)幅度從200元到500元不等。
在這個(gè)滿減、折扣、優(yōu)惠券漫天飛舞的雙十一戰(zhàn)場,蘋果卻筑起高墻。于市場而言,某種程度上,蘋果正在試圖以“堵”為治。更有法律界人士指出,蘋果此舉涉嫌違反反壟斷法相關(guān)法律,在中國市場上演又一個(gè)“西班牙案”,甚至更為直接。
截至目前,該事件仍在發(fā)酵,尚等待市場進(jìn)一步“權(quán)衡和驗(yàn)證”。
不過,顯然的是,這家科技巨頭忽視了一個(gè)事實(shí),市場正在脫離傳統(tǒng)的模式快速發(fā)展,它更需要做的,是如何順應(yīng)中國市場,展現(xiàn)出真正的自信,而不是僅僅在全球強(qiáng)制復(fù)制蘋果的價(jià)格體系。
畢竟,市場從不等待任何人。
-01-
蘋果的禁令,不尋常的舉動
蘋果的此次“禁令”,尤為強(qiáng)硬。
經(jīng)銷商提供給《聽筒Tech》的文件顯示,蘋果措辭嚴(yán)厲,“注意到某些授權(quán)經(jīng)銷商授權(quán)門店,通過一些非授權(quán)的第三方線上門店或網(wǎng)絡(luò)平臺出售商品”,因此,“特此提醒貴方,根據(jù)貴方與Apple簽署的Apple授權(quán)經(jīng)銷商協(xié)議,貴方作為Apple授權(quán)的非排他性經(jīng)銷商,僅可通過授權(quán)門店向最終客戶銷售授權(quán)產(chǎn)品。”
文件顯示,蘋果要求經(jīng)銷商遵守“協(xié)議”,并強(qiáng)調(diào),“如違反協(xié)議條款,蘋果將取消相關(guān)授權(quán)門店授權(quán),或直至終止協(xié)議”。
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此前,另據(jù)媒體報(bào)道,在另一份《合規(guī)承諾函》中,蘋果要求經(jīng)銷商,“不以任何形式在線上渠道銷售或變相銷售蘋果公司產(chǎn)品。且懲罰范圍極廣,包括電商平臺、社交平臺甚至直播,含一件達(dá)、小時(shí)達(dá)等服務(wù)。”
另據(jù)《聽筒Tech》了解,實(shí)際上,蘋果并非禁止所有線上業(yè)務(wù),禁止的是平臺已經(jīng)給了補(bǔ)貼價(jià),被別人(黃牛或其他商家)買了再去銷售的行為,蘋果官方認(rèn)為這構(gòu)成了“竄貨”,要求“沒有書面授權(quán),授權(quán)經(jīng)銷商不可為竄貨,銷售授權(quán)產(chǎn)品或提供銷售邀約”。
蘋果認(rèn)為,授權(quán)經(jīng)銷商的職責(zé)是維護(hù)價(jià)格體系,但他們反過來為擾亂價(jià)格的平臺“代發(fā)貨”。這種行為被視為違規(guī),因此會受到重罰。
實(shí)際上,這并非蘋果首次試圖控制產(chǎn)品價(jià)格。往年雙十一,蘋果也會對經(jīng)銷商進(jìn)行一定管理,不過,今年的管控力度之強(qiáng)、范圍之廣,在諸多經(jīng)銷商看來,與以前的力度相比,明顯在加重。
《聽筒Tech》咨詢了一位經(jīng)銷商,該經(jīng)銷商亦透露,蘋果的這一要求很早就有,只是這次更為明確,“經(jīng)銷商都有自己可以銷售的渠道,了解到的是有經(jīng)銷商給電商代發(fā)貨,才會引起蘋果的重視。”
上述經(jīng)銷商透露,“往年我們還能在平臺規(guī)則下做一些創(chuàng)新促銷,今年直接被完全禁止,連變通的空間都沒有了。”
蘋果官方對此的解釋是“維護(hù)品牌形象和價(jià)格體系的穩(wěn)定性”,但這一說法難以掩蓋其背后的焦慮。在全球智能手機(jī)市場疲軟的背景下,蘋果正面臨在中國市場銷量下滑的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
不過,蘋果的這次“禁令”,不同渠道各不相同。
能看到的是,天貓、京東官方旗艦店,以及接入美團(tuán)閃購官方授權(quán)專營店,均能正常參與雙十一活動,享受平臺流量紅利。不過,依賴電商促銷來沖銷量的普通線下授權(quán)經(jīng)銷商,卻被禁止給非授權(quán)平臺供貨,利潤窗口徹底被關(guān)上。
這跟蘋果復(fù)雜的渠道體系不無關(guān)系。事實(shí)上,蘋果的渠道體系,包括直營(Apple Store和官網(wǎng))、授權(quán)經(jīng)銷(APR、AAR)以及分銷零售(各類授權(quán)門店和第三方零售商)三類。
這次“禁令”,針對的則是非官方體系。諸如,經(jīng)銷商鋪設(shè)線下門店、承擔(dān)庫存和租金,卻在關(guān)鍵銷售節(jié)點(diǎn)被剝奪獲利機(jī)會;而蘋果官方直營體系,仍獨(dú)享電商流量與利潤。
值得注意的是,實(shí)際上,這是蘋果官方渠道首次自行下場參與雙十一活動。
“這類似典型的‘只許官方吃肉,不許渠道喝湯’。今年雙十一,蘋果的自縛手腳,也等于給了競爭對手可乘之機(jī)。”上述經(jīng)銷商告訴《聽筒Tech》,“對消費(fèi)者而言,這意味著買蘋果手機(jī)再難找到‘百億補(bǔ)貼’了。”
實(shí)際上,此前,消費(fèi)者能在其他平臺通過“百億補(bǔ)貼”買到經(jīng)銷商供貨的蘋果手機(jī),比如 iPhone 16去年雙十一有近1500元的補(bǔ)貼價(jià)差。但非授權(quán)渠道被禁,官方渠道的iPhone 17系列卻幾乎沒優(yōu)惠。也等于說,蘋果把消費(fèi)者逼回了幾乎“只能原價(jià)買”的時(shí)代。
諸多分析指出,很明顯,這一定程度體現(xiàn)了蘋果在中國的銷售策略,一方面,不允許線下經(jīng)銷商的行為破壞其價(jià)格體系,另一方面,蘋果需要通過官方控制的促銷來提升銷量。
更值得注意的是,一位法律界人士告訴《聽筒Tech》,關(guān)于品牌方禁止相關(guān)經(jīng)銷商及門店在特定電商平臺銷售品牌產(chǎn)品的行為,則可能涉嫌違反《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律規(guī)定。
在該人士看來,品牌方自身采取線上線下結(jié)合營銷模式,因此品牌方與相關(guān)經(jīng)銷商及門店具有直接的競爭關(guān)系,在此情形下,品牌方要求相關(guān)經(jīng)銷商及門店,只能在其限定的區(qū)域以及指定的電商平臺銷售產(chǎn)品,涉嫌違反《反壟斷法》第十七條關(guān)于“禁止分割市場”的規(guī)定。
另外,品牌方限定經(jīng)銷商不得與特定電商平臺進(jìn)行交易,表面上是為了維護(hù)渠道秩序。核心目的卻是通過渠道管控,涉嫌消除線上和線下、平臺與平臺各渠道間的價(jià)格競爭,限制了品牌內(nèi)競爭,觸及《反壟斷法》第十八條中“固定轉(zhuǎn)售價(jià)格、限定轉(zhuǎn)售最低價(jià)格”的禁止性條款。
實(shí)際上,蘋果類似的“封鎖”,在歐洲已經(jīng)付出過代價(jià)。諸如2023年7月,西班牙反壟斷機(jī)構(gòu)對蘋果與亞馬遜合計(jì)罰款1.94億歐元。原因就是,二者通過協(xié)議排除90%的第三方賣家,保留蘋果指定經(jīng)銷商,被認(rèn)定為“排除競爭、損害消費(fèi)者利益”。
而如今,蘋果在中國市場的操作,與西班牙當(dāng)年如出一轍,甚至更為直接。
-02-
安卓陣營,強(qiáng)勢分食蛋糕
相對于蘋果的“束手束腳”,安卓陣營各品牌們,現(xiàn)在卻準(zhǔn)備在雙十一期間大干一場。
諸如,小米宣布2025年雙11大讓利20億元,小米MIX Fold 4 Pro優(yōu)惠1000元,小米15 Ultra優(yōu)惠500元,RedMI K80至尊版優(yōu)惠200元;華為方面,多款手機(jī)雙十一大促,涵蓋Mate、Pura、nova等多個(gè)系列,部分機(jī)型可領(lǐng)取最高1500元優(yōu)惠券,在雙十一制造了市場熱度。
另外,OPPO、vivo也不甘示弱,紛紛推出補(bǔ)貼政策,部分機(jī)型價(jià)格下調(diào)近創(chuàng)歷史新低。
與此同時(shí),安卓陣營則在折疊屏、快充、影像系統(tǒng)、AI等領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新,產(chǎn)品競爭力也在不斷提升。
更重要的是,一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)是,近年來,蘋果手機(jī)在中國市場日漸乏力。
蘋果公司10月31日公布的2025財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,公司全球業(yè)績良好,總營收達(dá)到約1025億美元,同比增長8%;凈利潤約274.7億美元。但遺憾的是,其大中華區(qū)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳。
財(cái)報(bào)顯示,大中華區(qū)該季度營收約為144.9億美元,同比下降3.6%。這是本季度蘋果在全球所有主要區(qū)域市場中,唯一一個(gè)出現(xiàn)收入下滑的地區(qū)。
實(shí)際上,據(jù)Omdia和IDC數(shù)據(jù),以2025年第三季度為例,vivo以約18%的市場份額重奪中國智能手機(jī)銷量榜首,蘋果則已被華為反超,跌至第三位,將前三季度數(shù)據(jù)合并計(jì)算,蘋果出貨量僅約3020萬臺,排名甚至降至第五。
實(shí)際上,在不久前的財(cái)報(bào)電話會議上,蘋果官方已經(jīng)將中國區(qū)營收下滑歸因?yàn)椤癷Phone供應(yīng)受限”。
不過,市場普遍認(rèn)為,這表明蘋果的硬件(尤其是iPhone)銷售正面臨壓力。另外,供應(yīng)受限只是部分原因,國產(chǎn)品牌的競爭,也是蘋果面臨的主要挑戰(zhàn)。
更重要的是,盡管庫克認(rèn)為iPhone17的推出,能有效緩解這一局面,但實(shí)際上,從市場的反饋來看,iPhone17的情況并沒有想象中的美好,甚至,在社交平臺,更多的是口碑的滑鐵盧。
這也解釋了,為什么蘋果最近,對市場的表現(xiàn)如此在意。
“不僅僅是國內(nèi)市場友商競爭的壓力,從蘋果方面來說,對雙十一的謹(jǐn)慎,更深入的原因是,蘋果自身正面臨價(jià)格體系崩塌的風(fēng)險(xiǎn)。”一位電商人士表示。
諸如,今年的iPhone 17系列甚至在預(yù)售期就已優(yōu)惠500元,這表明蘋果產(chǎn)品的價(jià)格堅(jiān)挺周期正在縮短。如果不是這次“封殺令”,雙十一大概率會再度出現(xiàn)千元價(jià)差。
或許,蘋果擔(dān)心的是,低價(jià)進(jìn)一步拉低品牌溢價(jià),揭穿“產(chǎn)品撐不起高價(jià)”的現(xiàn)實(shí)。然而,這種渠道管控策略可能適得其反。
畢竟,公開資料顯示,截至2024年底,線上渠道銷售已占中國智能手機(jī)市場68%。即便蘋果自營電商的銷售占比達(dá)到37.6%,其余62%的銷量仍來自授權(quán)經(jīng)銷和分銷渠道。
如今,蘋果全面封殺經(jīng)銷商的線上銷售,不僅壓縮了消費(fèi)者的價(jià)格選擇空間,也切斷了品牌借助多渠道擴(kuò)大銷量的可能。
事實(shí)上,更多的分析指出,蘋果在雙十一的矛盾態(tài)度,折射出這家科技巨頭在中國市場的兩難境地。
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一方面,蘋果希望維持其高端品牌形象。長期以來的營銷策略塑造了蘋果產(chǎn)品“不打折”的印象,頻繁參與促銷活動會損害這一形象。另一方面,蘋果又無法忽視雙十一這個(gè)中國最大的購物狂歡節(jié)。畢竟每年的雙十一,都是各大手機(jī)廠商的狂歡日。
一位業(yè)內(nèi)人士便對《聽筒Tech》直言,“蘋果現(xiàn)在處于一個(gè)尷尬的位置,不參與促銷會流失價(jià)格敏感的消費(fèi)者,參與促銷又會損害品牌溢價(jià)。最終他們選擇了保守策略,但這可能是一步錯(cuò)棋。”
“蘋果產(chǎn)品正在從‘保值資產(chǎn)’變?yōu)椤焖儋H值’商品,這是庫克最不愿看到的。”上述業(yè)內(nèi)人士指出,“禁止經(jīng)銷商參與促銷,實(shí)際上是蘋果試圖挽救不斷下滑的定價(jià)能力。”
不過,這種行政命令式的干預(yù),在市場規(guī)律面前能起到多大作用值得懷疑。很顯然,在當(dāng)前大環(huán)境下,消費(fèi)者對價(jià)格更加敏感,蘋果的高價(jià)策略正遭遇前所未有的阻力。
一位業(yè)內(nèi)人士如是表示,“過去成功的包袱,使得它難以適應(yīng)快速變化的市場,雙十一‘禁令’只是這種不適應(yīng)的表現(xiàn)之一。”
尤其是,一定意義上,促銷與反促銷的戰(zhàn)爭遠(yuǎn)未結(jié)束。面對挑戰(zhàn),蘋果可能需要重新思考其中國戰(zhàn)略,是繼續(xù)高高在上,還是放下身段積極參與本土化競爭。
蘋果構(gòu)筑的堤壩能阻擋多久的價(jià)格洪水,尚未可知。但可以確定的是,在智能手機(jī)這片紅海中,沒有任何品牌能夠永遠(yuǎn)放眼未來。
(頭圖來自聽筒Tech自主拍攝。)
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