洗腦廣告折磨網友，發(fā)轉轉的網紅博主我想取關了

“整活營銷”從來只是錦上添花，想要穩(wěn)健發(fā)展，靠的還得是常年累積的用戶信任厚度。費盡心思制造爆款當然是貼近年輕人的好方法，但在這之外，還是得踏踏實實地建立完善的質檢、回收體系，減少不必要的套路，才能穩(wěn)固“二手青年”們的信賴。

哪怕你不是一個抽象的互聯網用戶，只要打開短視頻平臺，不論你看什么內容，不論背景音樂是否土味，你總會看到這種畫面——

屏幕里的博主上一秒還正兒八經，下一秒突然0幀起手無前搖蹦出這么一句臺詞：“我這手機是在轉轉買的，比新機便宜2000塊……”

畫風轉換不但快，覆蓋范圍尤其廣——你很容易會發(fā)現，關注列表里幾乎所有的博主，都有過相似的騷操作。

一來二去之下，鋪天蓋地的轉轉廣告變成了網友們的“精神氮泵”，成為比肩瓜子二手車、妙界按摩儀的“互聯網三大抽象廣告”之一。

轉轉的廣告到底有多無孔不入？“我臺詞都背下來了。”（圖/嗶哩嗶哩截圖）

在這個萬物皆可抽象的時代，轉轉包攬了年輕人整活搞抽象的動力，以至于很多人甚至忘了，它是一個以“自由市場”著稱的二手交易平臺。

更不用說，最近轉轉整的另一個引起質疑和擔憂的大活，甚至撕下了“自由”的標簽。

今年9月22日，轉轉通過社交媒體發(fā)布其CEO黃煒所署名的公開信，宣布將徹底關停“自由市場”交易業(yè)務，全面聚焦“官方驗”，并列出了“自由市場”下線的時間節(jié)點——10月31日起，這項業(yè)務徹底關停。

轉轉宣布關停“自由市場”后，迅速引發(fā)輿論熱議。（圖/微博@轉轉APP）

這紙公開信里提到的“自由市場”——或者說C2C模式，曾是轉轉興家立業(yè)的基石，關停的原因則是杜絕網詐灰產、避免買賣雙方產生不必要的糾紛，是“戰(zhàn)略性撤退”。

但這則消息傳開后，卻被外界誤讀為“轉轉要倒閉了”；以訛傳訛之下，有網友甚至發(fā)出了“轉轉是不是被廣告掏空家底了”的質疑。

為了澄清謬誤，黃煒過了幾天通過短視頻公開發(fā)聲，解釋公司沒有倒閉，“只是關停了其中一塊業(yè)務”，并附上了兩句既抽象又耐人尋味的文案回應關切：

“你問老板怎么只有聲音？因為老板是個i人，但聲音保真。就像轉轉‘官方驗’一樣。”

“如果特別特別生氣，就是不想用轉轉了，那么海鮮市場也很好，也希望大家在海鮮市場玩得開心；如果您在海鮮市場玩累了，也歡迎任何時候回到轉轉來轉轉。”

得，合著既不是義正言辭的辟謠聲明，也不是令人潸然淚下的謝幕演說，而是披著抽象外殼的商業(yè)陽謀。

恍然大悟的年輕人看罷，紛紛在彈幕里打上哭笑不得的表情，順便嗑了一回轉轉和閑魚長達十年的相愛相殺史，并不忘給閑魚腦補內心OS：

“無敵是多么的寂寞。”

轉轉和閑魚的關系向來如同“針尖對麥芒”，而轉轉過去也曾在多個場合給對手閑魚“打廣告”。（圖/轉轉視頻號）

顯然，轉轉成了C2C競爭里的輸家。而選擇差異化競爭，也依然要面對強力的挑戰(zhàn)——比如背靠京東這棵大樹的愛回收，前路并沒有變得豁然開朗。

依賴整活來創(chuàng)造流量的轉轉并沒有多少靠山，現在主動放棄最有活力的C2C生態(tài)，未來還能生產多少“精神氮泵”，讓信奉“平替生活”的年輕人愿意跟風追隨？

“自由市場”， 吃力不討好

轉轉將“自由市場”“拱手”讓給閑魚獨享，這一避其鋒芒的決定，其實早有蛛絲馬跡。

據媒體報道，早在今年7月，有用戶就曾發(fā)現轉轉“自由市場”的品類“變少了”，只允許兜售手機、明星周邊、興趣玩具、游戲交易和票務卡券。

不久之后，又有用戶吐槽稱，自己上架的二手商品被莫名下架，對這種“未經溝通就被單方面下架”的行為感到郁悶和不滿。

轉轉“自由市場”關閉后，社交媒體里出現了不少討論。（圖/社交媒體截圖）

此番舉動給外人的第一印象，很難不與“轉轉是不是要倒閉了”掛鉤，于是在轉轉“官宣轉型”后，很快引來了網友的浮想聯翩。

但網友們這次是真猜錯了。

真實情況是，靠“自由市場”發(fā)家的轉轉，現在視這一業(yè)務為累贅。

轉轉集團此前披露的最新數據顯示，“自由市場”業(yè)務目前在轉轉平臺的整體GMV（商品交易總額）中的占比不到3%，淪為實打實的“邊緣業(yè)務”；而在公開信里提到的“官方驗”業(yè)務，則幫助轉轉扭虧為盈，甚至還用賺來的錢彌補“自由市場”造成的虧損。

換句話說，丟掉“自由市場”業(yè)務是轉轉合情合理的經營決策。

2015年闖進移動互聯網的轉轉，最初是58同城旗下的二手頻道，并在互聯網飛速發(fā)展的黃金時期孵化而出。靠著58同城的關系，轉轉先后得到了騰訊、小米等互聯網大廠的青睞，并順勢入駐微信九宮格，風光一時無兩。

轉轉最開始為58同城旗下的二手頻道門類，后來借著移動互聯網經濟的火熱獨立孵化。（圖/視覺中國）

然而，互聯網的故事容不下太多假如。早在轉轉孵化獨立的前一年，“淘寶二手”更名為閑魚，起家路徑、經營業(yè)務和轉轉一模一樣。

也就是說，轉轉的獨立慢了一步，一出生其實就已經在和閑魚互相PK，且是地獄級別的難度——閑魚能背靠國民級別電商平臺淘寶，迅速獲得突破2億的月活量；反觀轉轉，最巔峰時期只有千萬級別月活量，完全不是一個量級。

另一方面，高度依賴個人賣家的C2C模式，從來都是賠本賺吆喝的買賣，平臺唯一的作用只是提供交易場所，不僅撈不到可觀的油水，而且管理難度極大，還得當“背鍋俠”；若從中收取手續(xù)費，帶來的直接影響就是用戶流失，更有可能因此把品牌名聲搞臭。

去年9月，閑魚宣布對全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費，單筆最多收取60元。消息傳開后，不少人在社交媒體里發(fā)帖，希望尋找能夠平替閑魚的平臺，更有網友直接用腳投票，轉向小紅書、抖音等社交平臺。

閑魚去年宣布全面收取服務費后，曾引起大量賣家“反彈”。（圖/視覺中國）

沒有強勁后臺撐腰的轉轉，事實上很早就意識到“自由市場”帶來的風險。黃煒早年接受媒體采訪時曾透露，轉轉的資金鏈在2019年曾一度斷裂，后來大舉轉型發(fā)展二手手機“官方驗”業(yè)務、收購B2C平臺找靚機之后，才起死回生，并徹底實現盈利。

光靠“轉轉文學”， 還不夠

可以說，轉轉舍棄C2C業(yè)務、專注二手電子產品“官方驗”，并非因為整活過度而做出的頭腦發(fā)熱決定。公開資料顯示，轉轉目前擁有超過2500名質檢工程師、近3000名上門回收人員，并在深圳、成都、青島三地建立了質檢中心。

看起來轉轉誓要把“官方驗”的經營模式玩得風生水起，力壓愛回收一把，甚至還動了賣二手奢侈品的念頭。

2024年，轉轉宣布收購電商平臺紅布林，正式切入奢侈品賽道；到了今年6月，轉轉在北京國貿商圈開設國內首家多品類二手循環(huán)倉店“超級轉轉”，成了社交媒體里的新晉網紅打卡點。

今年6月，轉轉在北京國貿商圈開出了國內首家多品類二手循環(huán)倉店“超級轉轉”，引起廣泛關注。（圖/視覺中國）

同樣發(fā)力的還有各種“魔性廣告”，以及略顯抽象意味的土味宣傳——App Growing數據顯示，看起來“沒有靠山”的轉轉，早在2023年就位列電商行業(yè)廣告投放榜第四。

可能是知道用戶群體里年輕宅男居多，轉轉最近幾年還打造了一支由女性回收工程師組成的“轉轉女團”，靠元氣、搞笑、抽象的人設建立好感度，把冷冰冰的質檢過程，轉為吸引網友們追更的“電子榨菜”。

有網友評價轉轉現在的廣告儼然是當代“最成功的全網巴甫洛夫實驗”，成功地將轉轉變成年輕人最善用的熱梗。有網友更為此創(chuàng)作了新的“轉轉文學”：不值錢的眼淚、打輸的戰(zhàn)隊、可惡的老板、不中用的腦子……只要是不想要的東西，現在“都能放到轉轉里去回收賣錢了”。

現在的情況是，“轉轉文學”成為了短視頻平臺里的流量密碼。更有網友調侃，轉轉現在已經靠“魔性廣告”養(yǎng)活了一眾短視頻博主和網紅，“根本分不清是在刷短視頻，還是在逛轉轉宇宙”。

看起來是抽象發(fā)瘋的整活樂子，背后其實與當代年輕人迷上二手生活、崇尚平替主義的生活態(tài)度不無關系。《2024年度中國二手電商市場數據報告》顯示，2024年全國二手電商交易規(guī)模達6450.2億元，同比增長17.56%。

平替思想之下，當代年輕人對二手生活抱有一定的新鮮感。（圖/Unsplash）

二手市場前途大好，但年輕人玩梗歸玩梗，并不意味著就會在消費時選擇轉轉。

要知道，同樣走“官方驗路線”的愛回收，其門店數、銷售網絡和服務流程體驗，遠比轉轉要更多、更好、更完善。

很多人都知道，轉轉每年都會把蘋果新品發(fā)布會當成固定的營銷戰(zhàn)場，除了拍攝風格荒誕的廣告紀錄片之外，還不忘在短視頻平臺里投放各類廣告素材。以今年發(fā)布的iPhone 17系列為例，“果粉”轉轉在發(fā)布會結束后第二天就官宣自己的戰(zhàn)報，稱二手蘋果搜索量環(huán)比增長150%，回收詢價量上漲210%。

戰(zhàn)績看起來很是耀眼，但在黑貓投訴里搜索“轉轉”，結果顯示超過11萬條投訴。而在社交媒體里，網友們對轉轉的吐槽也是連篇累牘，不少人吐槽從轉轉里買二手蘋果“猶如開盲盒”，買回來的iPhone永遠和描述不符，更有人控訴轉轉的質檢員用百級氣壓測試壓碎屏幕，懷疑借此故意壓低回收價。

黑貓投訴里，和轉轉有關的投訴信息多達11萬條；而在社交媒體里，有不少網友吐槽轉轉“吃相太黑”。（圖/黑貓投訴、小紅書截圖）

即便是活躍在各大短視頻平臺里的“轉轉文學”，現在也已經被網友掌握了套路規(guī)律，“知道你這一秒要掏出手機，那我大概知道你要說什么了”。而那群在短視頻平臺里擁有眾多粉絲的轉轉女團，也不時被網友質疑整活過度，“多少有點為了整活而整活”。

近年來成立的“轉轉女團”在社交平臺里有頗高的人氣值，但也不時被網友質疑整活過度。（圖/小紅書@轉轉女團）

一個不容忽視的事實是，“整活營銷”從來只是錦上添花，想要穩(wěn)健發(fā)展，靠的還得是常年累積的用戶信任厚度。費盡心思制造爆款當然是貼近年輕人的好方法，但在這之外，還是得踏踏實實地建立完善的質檢、回收體系，減少不必要的套路，才能穩(wěn)固“二手青年”們的信賴。

畢竟在線上二手回收市場單調且擁擠的賽道里，在意用戶的信任度遠比制造“精神氮泵”更加有影響力。

參考資料：

《閑魚的對手沒了：轉轉為什么選擇放棄？》IC實驗室 2025-11-4

《廣告打遍全網，轉轉為何還是打不過閑魚？》差評 X.PIN 2025-9-30 《轉轉放棄C2C：不敢靠近閑魚，不能成為愛回收》新立場 Pro 2025-10-29 《轉轉終于還是讓閑魚打怕了》鳳凰網科技 2025-9-22 《轉轉，不想做閑魚第二》新消費日報 2025-9-23 《騰訊氪金14億的“富二代”，向現實低頭了》金錯刀 2025-9-24 《“變重”的轉轉，靠金融“回血”》最話 FunTalk 2025-10-10 《轉轉創(chuàng)始人黃煒：我決定離開與閑魚的戰(zhàn)場》中國企業(yè)家雜志 2025-9-22 《一邊魔性洗腦，一邊賣二奢，轉轉估值200億的故事》Morketing 2025-9-5 《轉轉，靠抽象出圈，一個中二的理想主義者》數英DIGITALING 2025-2-5

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