在零售連鎖行業(yè),督導(dǎo)巡店和門店自檢是保障運營標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
然而,傳統(tǒng)的紙質(zhì)檢查,存在拍照留痕難、數(shù)據(jù)整理繁瑣、問題整改滯后等問題,讓管理效率大打折扣!
有沒有一種工具,能讓督導(dǎo)巡店更高效,門店自檢更真實?
答案是——企鯨!
巡店巡檢用企鯨,一款全能易用的在線表單工具,為督導(dǎo)巡店和門店自檢場景而生!
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曾服務(wù)1.9 萬+團隊、71 萬+用戶的「接龍管家團隊版」,pc和手機雙端可用,現(xiàn)已正式升級為「企鯨」4.0。
里直接搜索“企鯨”,這是一款小程序,無需下載APP。助力萬千門店實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、可追溯、閉環(huán)化的門店管理新模式!
#01
標(biāo)準(zhǔn)化檢查單,巡店/自檢更規(guī)范
統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),避免執(zhí)行偏差
使用企鯨,1分鐘就在手機上創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化檢查單,可靈活配置檢查項,覆蓋衛(wèi)生、服務(wù)、陳列、庫存、設(shè)備等指標(biāo)。
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所有門店都使用統(tǒng)一的模板,確保了檢查內(nèi)容和評判標(biāo)準(zhǔn)的一致:
督導(dǎo)按清單檢查,評判是否合格,還可進(jìn)行打分,項目多也不遺漏;
店員按模板自檢,思路清晰,按要求上傳。
評判維度完全一致,也有利于后續(xù)公平對比和分析。
#02
過程真實,杜絕數(shù)據(jù)造假
讓每一次檢查都“有圖有真相”
無論是督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)陳列問題,還是店員自查衛(wèi)生死角,均可通過企鯨的水印拍照功能,實時拍攝帶水印且無法篡改的照片,真正做到“有圖有真相”。
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時間、地點、門店信息一目了然,數(shù)據(jù)真實可信,遠(yuǎn)程管控心中有數(shù)。
所有檢查記錄實時上傳至云端,統(tǒng)一存儲,支持隨時導(dǎo)出打印。既避免了紙質(zhì)表單的丟失與涂改,也為后續(xù)的追溯與復(fù)盤提供了真實依據(jù)。
#03
閉環(huán)管理,確保問題歸零
發(fā)現(xiàn)問題→指派工單解決,管理執(zhí)行無縫銜接
對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不合格項,檢查員可直接一鍵【發(fā)起工單】,指定專人整改+設(shè)定截止日期,企鯨會自動通過等渠道通知對方。
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整改完成后可線上驗收,全程留痕可追溯。
所有的門店檢查流程都可以在小程序上進(jìn)行操作,人人都能0門檻快速上手使用!
#04
賦能決策,實現(xiàn)管理升級
所有檢查的數(shù)據(jù),總部集中管理
所有門店的巡店與自檢數(shù)據(jù)自動匯總至總部后臺,生成清晰的數(shù)據(jù)看板。
哪個區(qū)域執(zhí)行得好?哪些問題高頻發(fā)生?數(shù)據(jù)說話,一目了然。
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全年數(shù)據(jù)更可一鍵導(dǎo)出留檔,不僅是考核依據(jù),更是優(yōu)化運營標(biāo)準(zhǔn)、制定下一年計劃的重要參考。
督導(dǎo)巡店不再是“走過場”,門店自檢不再是“應(yīng)付差事”。
企鯨通過「標(biāo)準(zhǔn)化、水印拍照保真實、工單審批促閉環(huán)」三大核心功能,幫助零售連鎖企業(yè)實現(xiàn)高效、透明、可追溯的門店管理。
1.9 萬+團隊、71 萬+用戶的信賴之選——企鯨小程序,開啟督導(dǎo)巡店和門店管理新模式!
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