京東全新App上線，承諾提供真實評價

11月17日，在京東品酒會上，京東集團創始人、董事局主席劉強東宣布上線京東外賣獨立App、京東點評以及京東真榜。

據了解，今年2月，京東外賣正式上線。僅兩個月時間，日訂單量便突破 500 萬單；而從 500 萬單到 1000 萬單，京東外賣僅用了 7 天時間；6月1日，京東外賣宣布日訂單量突破 2500 萬單，超過 150 萬家品質餐飲門店入駐。

盡管增長勢頭迅猛，但依舊有不少人找不到外賣入口。彼時京東外賣并非一款獨立的App，而是與此前的電商購物服務一起嵌入在京東App之中，入口位于京東App首頁的“秒送”欄目下。

劉強東表示，初期很多人搜京東外賣發現沒有App，也不知道主App里面它是秒送，所以導致了很多用戶甚至一批老用戶在京東主App里面，找不到外賣入口。

為滿足用戶需求，京東推出獨立的外賣App。

京東外賣App首頁涵蓋了“外賣”“購物”“超市”“咖啡奶茶”“買藥”“酒店”等本地生活業務，以及“京東點評”和“京東真榜”等內容服務。

不過，“京東點評”目前處于測試階段，主要針對部分城市用戶開放?。

據悉，進入“京東點評”后可以看到其分為 “找美食”“住酒店”“挑好物” “去哪玩”“找家政”五大板塊，以圖片文字形式呈現，內容以分享本地生活為主。

用戶可以在App內對商品或服務進行評價、評分、曬單，同時關聯已購買的商品或者外賣。

京東外賣App還未全面上線“京東點評”功能，但在京東App里已有該頻道。

劉強東表示，“我們經過一年的籌備與思考，最終決定京東點評正式上線，京東點評用人工智能技術，把全網關于餐廳、酒店、景點、航司等所有好吃好玩的內容數據進行人工智能大模型分析，最后生成一個對于好吃好玩的客觀點評。用戶可以根據個人偏好，設置AI評論風格。”

至于“京東真榜"，旨在從多角度對餐飲、酒店、航空公司和景點進行排名，如“2026春季外賣入圍菜系"及“入圍菜品”，覆蓋多個菜系，幫助用戶發現優質商家和菜品。此外，用戶可以根據自己的喜好定制AI點評的風格，以滿足不同網絡語言偏好。

劉強東承諾，京東點評、真榜永遠不做商業化。

他指出，企業不應該什么都以利潤和賺錢為目標。特別是點評和排行榜，如果要從其中賺錢，那榜單就一定不可能真實。

劉強東解釋說，好的品牌不需要花錢，而愿意為排行花錢的企業，一定是差的、劣質的。“如果給了你錢，你不讓他跑到上面，他會給你錢嗎？”

目前，京東真榜將招募10萬名“求真官”參與盲測，并引入國內首個專為榜單打造的AI大模型“AI全網評”，每日處理數億條評價，采用“買吃分離”機制排除干擾，首期盲測于北京啟動。求真官不限職業年齡，享免費體驗權益，須遵守“三真原則”。

京東通過推出“京東點評”正式加入本地生活“點評生態”競爭，與阿里的“高德掃街榜”、美團的大眾點評品質外賣形成三方角逐。

在傳統點評平臺上，商業化排名機制使得商家為了提高曝光量，不得不投入資金進行推廣。而實力較弱的中小商戶難以獲得足夠的曝光機會，生存空間被擠壓。

部分商家為了獲得好評，還會采取各種手段刷分控評，如給顧客贈送菜品、找第三方機構刷好評等，導致用戶看到的好評并不真實，影響決策，同時也增加了試錯成本。

如今，各平臺開始嘗試非商業化的評價體系，以重建用戶信任。

此前9月份，阿里旗下高德地圖推出“掃街榜”時，也宣稱“永不商業化”。

該榜單宣稱通過用戶真實導航行為與芝麻信用體系構建去虛假點評化的信用體系，其評分僅依據真實用戶行為（如導航到店、搜索、收藏等），不向商家收取任何費用或提供商業合作加分，以確保榜單真實性和公信力。

這一系列舉措，標志著本地生活服務領域的競爭從粗放的流量搶奪和補貼大戰，轉向了對用戶信任機制的精細建設。

你會相信這些點評榜單嗎？

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