導(dǎo)游考試熱度不減意味著什么？

2025年全國(guó)導(dǎo)游資格考試即將啟動(dòng)，從各地報(bào)考數(shù)據(jù)來看，考生年輕化趨勢(shì)明顯，00后成為導(dǎo)游資格考試的主力軍。年輕力量的加入會(huì)給導(dǎo)游職業(yè)帶來哪些變化？如何發(fā)揮好這些新生力量的作用？中國(guó)旅游報(bào)社記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

“今年，廣西導(dǎo)游資格考試考生年輕化趨勢(shì)更加顯著，00后考生占比47.25%，90后與00后考生總數(shù)較2023年和2024年有明顯上升趨勢(shì)。”廣西旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃志康介紹，“00后考生的快速增長(zhǎng)，意味著學(xué)生群體成為報(bào)考主力，反映出年輕一代對(duì)文旅行業(yè)的興趣日益增強(qiáng)。”

來自湖南的數(shù)據(jù)也印證了這一趨勢(shì)。據(jù)了解，2025年湖南省導(dǎo)游資格考試報(bào)名人數(shù)約1.3萬人，其中長(zhǎng)沙地區(qū)有5800人。“長(zhǎng)沙的00后考生占比在過去幾年持續(xù)攀升，今年達(dá)到70%左右。”長(zhǎng)沙市導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、國(guó)家金牌導(dǎo)游黃武介紹，“考生中，在校大學(xué)生和剛畢業(yè)的年輕人數(shù)量增多。”

在湖北，00后成為考生主力。數(shù)據(jù)顯示，2023年至2025年間，00后報(bào)考人數(shù)持續(xù)領(lǐng)先，占比從45.03%上升至接近50%。“湖北導(dǎo)游資格考試迎來以00后為代表的‘青春浪潮’。未來，如何進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)體系、提升職業(yè)吸引力，將是推動(dòng)導(dǎo)游隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。”湖北省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，今年各地考生還呈現(xiàn)出高素質(zhì)、多語種的特點(diǎn)。例如，福建考生總數(shù)與小語種報(bào)考人數(shù)均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。全省考生達(dá)6823人，同比增長(zhǎng)1.5%；外語類考生826人，同比增長(zhǎng)55.6%。其中，俄語、葡萄牙語、泰語、印尼語為新增報(bào)考語種。報(bào)考群體以在校學(xué)生為主，跨行業(yè)考生和外語類考生同步增長(zhǎng)。在湖北，外語類考生人數(shù)逐年攀升，今年外語類考生占比達(dá)12.59%，反映出國(guó)際化旅游服務(wù)需求增長(zhǎng)與考生綜合素質(zhì)提升的雙重趨勢(shì)。

陜西省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近兩年，陜西考區(qū)呈現(xiàn)明顯年輕化趨勢(shì)，00后成為絕對(duì)主力，增長(zhǎng)主要源于在校學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生。從報(bào)考結(jié)構(gòu)來看，考生來源更加多元，跨行業(yè)及外語類考生數(shù)量顯著增加；考生整體學(xué)歷水平持續(xù)提升，本科及以上學(xué)歷占比進(jìn)一步提高，專科學(xué)歷比例有所下降。

考生年輕化是多重因素共同作用的結(jié)果。有業(yè)者表示，就業(yè)壓力的增大使得許多年輕人將獲得導(dǎo)游資格證視為拓展職業(yè)空間的重要途徑。正如黃武所言：“很多年輕朋友愿意多考一個(gè)證件，做一些職業(yè)上的備選或者提升。”同時(shí)，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也為年輕人創(chuàng)造了新機(jī)遇。文旅融合、智慧旅游等新業(yè)態(tài)的興起，催生了多樣化的就業(yè)機(jī)會(huì)。

“導(dǎo)游資格證被很多年輕人視為進(jìn)入文旅行業(yè)重要的通行證。考取導(dǎo)游資格證可以拓展求職空間，為未來從事研學(xué)旅游、自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游、跨境旅游服務(wù)等做準(zhǔn)備。”黃志康說，“特別值得注意的是，研學(xué)旅游的快速發(fā)展成為推動(dòng)年輕人報(bào)考導(dǎo)游的重要力量。此外，靈活就業(yè)、興趣變現(xiàn)等新型職業(yè)觀念的普及，也讓更多年輕人將導(dǎo)游工作視為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的新途徑。”

福建省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)林宇分析，福建導(dǎo)游資格考試報(bào)考火爆，一方面緣于近兩年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫；另一方面，入境和出境游迅速發(fā)展，讓外語導(dǎo)游需求激增。

期待“邊玩邊成長(zhǎng)”

不少業(yè)者觀察到，年輕導(dǎo)游不僅改變了傳統(tǒng)服務(wù)模式，還拓展了行業(yè)邊界，為文旅產(chǎn)業(yè)注入新活力。

新導(dǎo)游留住不易

在職業(yè)方向上，年輕導(dǎo)游的選擇呈現(xiàn)多元化、專業(yè)化特征。北京市文化和旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)副秘書長(zhǎng)曹震梳理了幾個(gè)明顯的趨勢(shì)：“一是文化深度游與文博方向，聚焦故宮博物院等文博場(chǎng)館，深耕歷史文化講解，承接高端文化團(tuán)和研學(xué)旅游團(tuán)；二是高端定制與小眾體驗(yàn)，為家庭、企業(yè)客戶設(shè)計(jì)專屬行程，對(duì)接戶外徒步、生態(tài)探索等特色項(xiàng)目；三是新媒體與網(wǎng)紅導(dǎo)游賽道，通過景點(diǎn)直播、景點(diǎn)種草成為文旅達(dá)人，打造個(gè)人IP；四是研學(xué)旅游方向，結(jié)合教育理念設(shè)計(jì)研學(xué)課程，成為親子游、學(xué)生團(tuán)的核心服務(wù)者。此外，入境游導(dǎo)游也因契合年輕人的語言優(yōu)勢(shì)和興趣偏好，成為熱門選擇。”

陜西省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼導(dǎo)游分會(huì)會(huì)長(zhǎng)李剛告訴記者，年輕人正推動(dòng)導(dǎo)游服務(wù)向個(gè)性化、深度化轉(zhuǎn)型。他們多會(huì)選擇研學(xué)導(dǎo)師、定制游司導(dǎo)、文博講解員、小語種出境導(dǎo)游等細(xì)分賽道，精準(zhǔn)契合文旅融合發(fā)展趨勢(shì)。

長(zhǎng)沙的情況也是這樣，黃武說：“年輕人考取導(dǎo)游資格證之后，帶研學(xué)旅游團(tuán)、家庭小包團(tuán)的比較多。年輕人參與設(shè)計(jì)并承擔(dān)了大部分長(zhǎng)沙的文旅新媒體宣傳和小眾化旅游路線開發(fā)工作。”

黃志康認(rèn)為，年輕人的加入加快了導(dǎo)游從講解員向復(fù)合型文旅服務(wù)者轉(zhuǎn)型的速度。“年輕導(dǎo)游普遍具備更強(qiáng)的跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)能力，能夠融合教育、科技、藝術(shù)等元素，豐富導(dǎo)覽內(nèi)容，滿足個(gè)性化、深度化的旅游需求。這種轉(zhuǎn)型不僅提升了導(dǎo)游職業(yè)內(nèi)涵，也為行業(yè)發(fā)展開辟了新空間。”

“年輕導(dǎo)游還推動(dòng)服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化轉(zhuǎn)型。他們更懂年輕游客，可以幫助年輕客群設(shè)計(jì)小眾打卡線路、對(duì)接有特色的民俗活動(dòng)，讓旅游服務(wù)更具溫度和獨(dú)特性。”曹震說。

年輕導(dǎo)游的加入正在推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“他們最顯著的優(yōu)勢(shì)是嫻熟運(yùn)用新媒體技術(shù)的能力。”曹震介紹，“年輕人熟練運(yùn)用直播、短視頻等新媒體工具，帶團(tuán)時(shí)能夠?qū)崟r(shí)分享行程，既提升了游客體驗(yàn)，又?jǐn)U大了景區(qū)影響力。這種數(shù)字化思維不僅體現(xiàn)在服務(wù)過程中，還延伸到旅游產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷環(huán)節(jié)。”

值得一提的是，年輕導(dǎo)游對(duì)職業(yè)發(fā)展有著更多期待。“他們不再將導(dǎo)游資格證視為單純的‘就業(yè)憑證’，而是把其視為探索世界的鑰匙，追求‘邊玩邊成長(zhǎng)’的生活方式。同時(shí)，他們也期待獲得清晰的職業(yè)上升通道、體面的薪酬回報(bào)和足夠的職業(yè)尊重，這種職業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變正在推動(dòng)行業(yè)生態(tài)的優(yōu)化。”有業(yè)者總結(jié)，“隨著Z世代成為消費(fèi)與就業(yè)雙主線的參與者，其價(jià)值觀將持續(xù)重塑行業(yè)生態(tài)，助力導(dǎo)游職業(yè)走上多元化的發(fā)展路徑。”

盡管報(bào)考熱情高漲，但年輕導(dǎo)游入行后仍面臨諸多挑戰(zhàn)。如何幫助他們克服困難、快速成長(zhǎng)，是行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵課題。

收入不穩(wěn)定是年輕導(dǎo)游面臨的首要難題。曹震告訴記者，多數(shù)新人無底薪，收入依賴團(tuán)費(fèi)提成。受淡旺季影響，從業(yè)初期接單量少、收入微薄。這種收入結(jié)構(gòu)影響了他們的就業(yè)意愿。

專業(yè)能力不足是另一個(gè)突出問題。黃武說：“由于知識(shí)儲(chǔ)備不足，以及處理突發(fā)事件的能力有待進(jìn)一步提升，年輕導(dǎo)游導(dǎo)服費(fèi)不高，在一定程度上動(dòng)搖了他們深耕行業(yè)的決心。”

康輝旅游集團(tuán)（青島）有限公司高級(jí)導(dǎo)游段巖說：“從業(yè)初期，年輕導(dǎo)游會(huì)在職業(yè)成長(zhǎng)路徑、職業(yè)認(rèn)同感等方面遇到問題。一名成熟的導(dǎo)游通常需要3至5年的培養(yǎng)期，但目前行業(yè)缺乏系統(tǒng)性的‘傳幫帶’體系和清晰的職業(yè)晉升通道，年輕導(dǎo)游往往會(huì)感到迷茫。”

留住這些年輕導(dǎo)游，需要從多個(gè)層面發(fā)力。曹震建議，從保障、培養(yǎng)、賦能3個(gè)維度構(gòu)建支持體系：首先要完善薪酬與保障體系，明確導(dǎo)服費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕低價(jià)團(tuán)擠壓導(dǎo)游收入空間；其次要搭建分層培養(yǎng)體系，開展“文化素養(yǎng)+實(shí)操技能”雙軌培訓(xùn)；最后要強(qiáng)化職業(yè)賦能與認(rèn)同，為年輕人提供發(fā)展空間。

廣州市導(dǎo)游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)沈莉莉建議，從3個(gè)方面培養(yǎng)年輕導(dǎo)游：一方面，旅游協(xié)會(huì)可以承辦新考證導(dǎo)游上崗前培訓(xùn)，幫助他們了解帶團(tuán)流程；另一方面，根據(jù)導(dǎo)游級(jí)別，有針對(duì)性地組織不同級(jí)別的導(dǎo)游培訓(xùn)。同時(shí)，開展星級(jí)導(dǎo)游評(píng)定，為星級(jí)導(dǎo)游建立個(gè)人信用評(píng)價(jià)檔案，推薦更多優(yōu)秀導(dǎo)游與文博場(chǎng)館、旅行社和景區(qū)等開展合作。

青島旅游集團(tuán)國(guó)際旅行社副總經(jīng)理于旸建議，留住年輕導(dǎo)游，需要為他們提供支持：首先，健全保障體制，推行“基本工資+服務(wù)費(fèi)”模式，穩(wěn)定導(dǎo)游收入。其次，拓寬路徑，開辟縱向晉升與橫向轉(zhuǎn)型的多元通道，并提供技能培訓(xùn)。最后，樹立行業(yè)標(biāo)桿，完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)年輕導(dǎo)游自我提升。

黃志康建議，建立導(dǎo)師幫扶體系，推動(dòng)校企合作定向培養(yǎng)，完善薪酬與保險(xiǎn)保障，搭建數(shù)字化接單平臺(tái)，優(yōu)化派團(tuán)公平性。“同時(shí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新服務(wù)模式，為年輕導(dǎo)游提供IP孵化、內(nèi)容創(chuàng)作支持，增強(qiáng)職業(yè)吸引力與歸屬感。”

采訪中記者了解到，為留住新生力量，一些地方已經(jīng)展開了有益探索。

林宇告訴記者，福建省將持續(xù)發(fā)力導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建全省外語導(dǎo)游人才共享庫，覆蓋英語、日語、韓語等語種，完善執(zhí)業(yè)資質(zhì)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、信用記錄等核心信息，實(shí)現(xiàn)“一地入庫、全省共享”。同時(shí)，以線上線下聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)為抓手，聚焦導(dǎo)游業(yè)務(wù)提升、素養(yǎng)錘煉、服務(wù)優(yōu)化，著力培育高素質(zhì)導(dǎo)游人才。

今年，長(zhǎng)沙市導(dǎo)游協(xié)會(huì)繼續(xù)推進(jìn)新導(dǎo)游幫扶“后浪計(jì)劃”系列培訓(xùn)，開展“留個(gè)位置給新導(dǎo)游”活動(dòng)，得到了年輕導(dǎo)游的一致好評(píng)。這種有針對(duì)性的措施，有效緩解了新人入行壓力。

隨著各項(xiàng)措施的完善，這批充滿活力的年輕導(dǎo)游必將成為推動(dòng)文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中堅(jiān)力量。他們不僅在重塑導(dǎo)游的職業(yè)形象，更在用自己的方式講述中國(guó)故事，傳播中華文化。正如業(yè)內(nèi)專家所言，留住這些青春力量，就是留住行業(yè)的未來。

來源：中國(guó)旅游報(bào)