救命藥滯留前臺5小時致男子身亡，細節曝光后，網友吵翻天，為啥

武漢51歲男子老胡酒店猝亡的消息引發熱議，可梳理完整事件細節后覺得莫名其妙。

事發當天上午9點多，有心臟病、糖尿病史的老胡在酒店突發不適，致電朋友韓順幫忙送藥，韓順20多分鐘后便取藥趕到涉事酒店前臺，可遞藥時既說不出老胡的完整全名，僅知曉對方姓胡、有個昵稱，更拿不出準確房號，只稱老胡是前一晚入住的男性住客，請求前臺幫忙查詢信息并送藥，直接被前臺工作人員拒絕。

按酒店流程，接收外來物品需核對收件人完整信息，且根據法律規定，酒店不得隨意泄露住客隱私，前臺只能讓韓順自行聯系老胡，隨后收下藥品暫存前臺。

韓順當場打了六七個電話沒接通，僅給老胡發微信留言告知藥在前臺，便以有急事為由匆匆離開，這一離開竟讓救命藥在前臺足足滯留5小時。

直到當天下午3點，酒店保潔收拾客房時，才發現老胡倒在房間地板上已無生命體征，法醫推斷其死亡時間在中午12點至下午2點之間，家屬見狀認為酒店未及時送藥錯失救援時機，提出追責，酒店僅愿支付2萬元人道主義補償，雙方未達成一致。

事件曝光后，網友評論區直接吵開，多數網友堅定站酒店這邊，直言酒店無錯，守規反遭冤，保護客戶隱私是法律強規定，《個人信息保護法》明確要求酒店不能隨意泄露住客信息，之前就有酒店亂給住客信息被判賠禮道歉的案例，正規酒店哪敢冒風險違規？

更有人吐槽酒店處境兩難，來個人說送藥就必須查信息？連全名、房號都沒有，酒店怎么核實真假？

萬一有人借送藥名義圖謀不軌，誰來擔責？

除了挺酒店，網友更怒批韓順和老胡的疏忽，能拜托送藥的朋友，竟然連對方全名都不知道？

多年沒見也不是借口，連基本身份信息都不清楚，這朋友交得也太敷衍了，信息不全送藥受阻，本身就是他的問題，還留藥就走，沒點應急意識。

主要問題在老胡自己！既然托人送藥，就得把酒店名、房號說清楚，微信發一句又不麻煩，偏偏啥信息都不給，身體不舒服在酒店里完全能打房務中心電話，或者直接撥120，自己不主動自救，反倒指望朋友送藥、酒店破例，疏忽才是致命的。

僅有少數人附和家屬觀點，認為酒店該承擔次要責任，稱酒店該主動排查住客情況，可這話剛說就被其他網友質疑。

全酒店姓胡的住客說不定有好幾個，怎么排查？

沒授權查信息就是違法，總不能為了一個不確定的情況，違背法律犧牲所有住客的隱私安全，這根本就是道德綁架。

說到底，這場悲劇根本不是酒店的錯，而是老胡自身疏忽、韓順辦事不靠譜共同造成的，酒店堅守隱私保護底線反倒遭追責，著實委屈。

反觀老胡和韓順，才是悲劇的始作俑者。

老胡明知自己有基礎病史，出門在外卻毫無風險意識，托人送藥不提供關鍵信息，身體不適不主動聯系酒店或急救中心，把希望全寄托在他人身上，自身的疏忽才是錯失生機的核心原因。

韓順作為送藥人，連朋友全名都不清楚，信息不全導致送藥受阻，發現聯系不上老胡后，既沒堅持溝通，也沒報警求助，留藥就走的敷衍態度，進一步錯失了可能的救援機會。

其實這場悲劇本可避免，只要老胡托人送藥時說清房號，只要韓順多了解點朋友信息、遇事不敷衍，只要老胡身體不適時主動自救，都不會走到這般地步。