WPS看上企業知識庫了！

AI應用風向標（公眾號：ZhidxcomAI）
作者｜程茜
編輯｜漠影

智東西11月25日報道，今日下午，金山辦公發布WPS 365 AI協同辦公多個新產品，包括WPS數字員工2.0、WPS AIPPT、WPS智能文檔庫、WPS智能搜索、WPS團隊空間等。

這些工具可以覆蓋企業辦公全流程。數字員工能讓其他員工和其像人一樣交流，無需復雜的提示詞技巧；WPS智能文檔庫支持人工一鍵拖拽文件就可自動處理數據存儲知識，在適當的時候被調用；WPS團隊空間則將員工的群聊、文檔、會議紀要都進行了集成，還在每個空間都內置了AI助手，也可以做到像聊天一樣回答問題。

金山辦公CEO章慶元談道，企業大腦需要大模型、API、世界模型以及企業私域化數據。金山辦公要做的就是幫助企業建立自己的私域知識，以幫助企業大腦進行決策。

一、WPS數字員工升級，能像人一樣聊天

金山辦公發布了WPS數字員工2.0，金山辦公副總裁王冬談道，使用AI的最佳方式，就是讓數字員工像同事一樣和人聊天。

金山辦公在內部創建了小K同學，該數字員工可以幫用戶處理文檔、聊天、會議、郵件相關任務，還能從產品反饋的群聊中提取本周問題匯總、檢查郵箱，然后生成待處理列表。

王冬舉例說，當他將某一項目相關的群聊、會議、任務文檔等發給小K同學，數字員工就能整理出完整的時間線，并列出各個時間點進行了什么決策等。

小K同學還可以像人一樣在群聊中與員工對話，如提醒對應員工處理待辦事項，或者識別出群聊中的信息自動將其錄入多維表格。

企業還可以將小K同學引入OA審批流程，當涉及員工某一審批時，其會根據員工填寫的數據、文檔附件、公司規章制度等進行合規性預審。

此外，金山辦公的數字員工還有離職員工功能，其可以將離職員工文檔自動轉成數字分身，其他員工與該數字分身進行聊天對話，就能獲取相關信息。

二、智能化辦公三步走戰略，一個入口收集所有數據

AI辦公軟件落地的三大關鍵難題就是如何獲取數據、如何將數據轉化為知識、如何將知識落地到高價值場景中。

王冬談道，為了應對上述三大問題，金山辦公的智能化辦公分三步走，也就是一站式辦公、知識治理和場景切入。

首先是一站式辦公，因為當企業規模變大、內部系統增多時，其系統間信息壁壘越來越多，導致數據孤島增多，使得數據難以被AI充分利用，而通過一個統一的入口，就能自然實現數據統一等。

WPS 365的一站式產品矩陣就可以將企業內部的各種非結構化數據管理起來，王冬稱，目前這一過程中關鍵的產品包括WPS Office、WPS協作、WPS會議、WPS郵件、WPS工作臺、WPS智能文檔庫。

金山辦公正在基于上述思路改造產品，王冬稱目前他們改造效果最好的就是WPS智能文檔庫，企業員工只需將文件拖進該平臺，背后的知識治理模塊就會自動分割治理，把數據變為知識。

此外，金山辦公還發布了WPS團隊空間，該工具可以將企業內部項目的群聊、文檔、會議紀要等都統一到一個平臺。同時，其會在每一個團隊空間都內置AI助手。員工不需要依賴提示詞等技巧，而是可以直接詢問AI助手某個項目的本周待辦、項目風險等，這是因為在前序步驟數據已經被治理過，AI處理起來更容易。

目前，WPS 365已經覆蓋了全平臺操作系統、國產化信創、支持所有主流CPU。

其次是激活全域數據，把數據變為知識的兩大阻礙是，大量企業數據以文檔形式存在但文檔并不是知識，以及RAG主要依賴向量相似度embedding檢索，但語義相似不等于邏輯相關。因此，金山辦公開發了知識增強生成KAG，實現高質量數據治理。

WPS發布了企業級AIPPT能力，已落地到某房屋中介企業中。該工具可以將樓盤資料匯總到知識庫中，然后提取知識生成PPT底稿，同時在知識庫中選擇已有的PPT單頁，最后套用企業標準模板快速完成PPT。

還有在制藥場景，WPS智能文檔庫可以幫助醫藥企業治理數據，還能引入第三方專業知識庫。王冬透露，這大概節省了60%的寫作時間。

WPS智能搜索功能中，AI在回答問題時會通過多維度相關性，理解用戶提問的背景、意圖然后擴展檢索的結果范圍。

最后是安全方面，金山辦公的數據支持數據開放、標準開放，部署方式包括公有云、私有云、混合云。王冬還透露，在私有化部署方面，WPS輕舟引擎堅持原生私有化、原生信創化、多維安全，覆蓋企業數據的產存管用，同時做到重要數據留痕。

三、辦公軟件在AI時代角色轉變，金山辦公要幫企業建立私域知識

章慶元談到了他對企業大腦的理解。

他認為企業大腦由四部分組成，一是大模型，二是相當于大模型手和腳的API，三是大模型智能的關鍵世界知識，四是企業的私域知識。金山辦公要做的就是幫助企業建立自己的私域知識，以幫助企業大腦進行決策。

在這背后，辦公軟件的角色正在從工具類產品向知識的容器、數字員工的載體、能力輸出方轉變。

首先辦公軟件會變為知識的容器，因為企業大腦需要企業自己的知識。

章慶元提到了設想中的未來企業智能辦公全流程，員工會用辦公軟件創建文檔、郵件、會議、消息等非結構化數據，這些非結構化數據變成知識后被喂給大模型，大模型就可以寫代碼或者提出決策建議。這也是AI辦公時代最大的不同，散落在員工辦公里的文檔、郵件，可以變成對企業有價值的知識，

其次是辦公軟件變為數字員工的載體。寫好提示詞是用好AI的關鍵，而企業里的提示詞就是知識。

章慶元認為，數字員工是未來最好的AI辦公交互方式，數字員工將參與企業數字化經營活動全流程。這就使得人機交互發生變化，數字員工能接觸到企業里幾乎所有的信息，人類則不停創造新的知識推動數字員工發展。

第三是AI辦公軟件從提供功能到能力輸出。這是因為每個企業構建自己企業大腦的方式不同，辦公軟件就需要做到數據標準化、能力開放化、服務原子化。

結語：輔助科學決策，企業私域數據價值被放大

如今各類集成AI能力的辦公軟件，幾乎已經成為人們辦公的必需品，其可以簡化用戶整合信息、整理會議紀要、內容創作的流程，實實在在地幫職場人提升效率。

從金山辦公的新發布可以看出，伴隨企業數字化轉型，辦公軟件的行業定位發生變化，其不再只是單純解決效率問題的工具類產品，而是基于企業私域數據，為企業提供科學化決策輔助。各路AI辦公軟件正在AI助力下實現多維升級，同時重塑我們的辦公方式。