林肯以“舒服”哲學重塑豪華出行新范式 ?

在2025廣州國際車展的媒體專訪中，林肯中國總裁賈鳴鏑博士以清晰的戰略思路與務實的態度，深入解讀了林肯品牌在中國市場的獨特路徑。面對行業變革與市場競爭，林肯通過電混化產品布局、鮮明化品牌標簽與精細化渠道戰略的協同發力，展現出沉穩而堅定的發展姿態。

回歸豪華本質，聚焦用戶真實需求

面對行業的電動化轉型與價格戰沖擊，林肯選擇回歸豪華本質。賈鳴鏑博士指出：“林肯堅持做電混，就是要讓用戶認識到林肯電混產品‘電感加速，續航無憂，安全可靠’的產品優勢。”這一選擇基于對用戶需求的深度洞察——豪華車用戶不僅需要日常通勤工具，更追求品牌形象、情緒價值與產品可靠性。

林肯的三大標簽進一步強化了這一戰略。產品標簽“全路況豪華”，依托與福特猛禽同源的底盤與動力總成，林肯在豪華SUV中凸顯全路況能力，打破品牌此前偏重城市通勤的刻板印象。品牌標簽“舒服”，賈鳴鏑強調：“80%的理性看車選車后，最后一刻的消費是最重要的20%的感性因素。用戶覺得被尊重了，就會覺得這個品牌應該會對我好。” 體驗標簽“林肯之道Pro”，通過輕量化渠道戰略，林肯在降低成本的同時提升服務質感，讓用戶從進店開始即感受到“舒服”的氛圍。

“星火燎原”輕量化戰略，夯實終端健康度

“星火燎原”戰略是林肯今年的關鍵舉措。賈鳴鏑博士用數據說明了其成效：“現有經銷商輕量化預計可節省4000萬成本，而新入網網點單店投資從3000萬降至400萬，12家店共節約投資2.4億。”這一戰略并非簡單“降本”，而是通過優化成本結構，賦能經銷商提升服務體驗。

他進一步解釋道：“林肯的零服吸收率目前為65%，加上節省的40%運營成本，超過100%后，銷售壓力就會減小。售后服務可以養活經銷商，讓他們更專注于服務用戶。”此外，林肯通過AI技術賦能經銷商管理，例如監控前臺空崗時間、優化維修流程，確保服務標準落地。

從理性認同到感性篤定

林肯深知，品牌忠誠源于用戶體驗與情感共鳴。賈鳴鏑博士分享了一個典型案例：“用戶深訪時曾問為什么不去買其他品牌？答案是在林肯感受到了尊重。”這種“被重視”的體驗，成為用戶決策的關鍵因素。

為了強化“全路況豪華”認知，林肯通過呼倫貝爾草原、福特縱橫戶外樂園等實景體驗，讓用戶親身感受產品力。賈鳴鏑表示：“在具有全路況能力的豪華車型里，林肯肯定是最‘舒服’的；在所有‘舒服’的車里面，林肯的全路況能力肯定也是名列前茅的。”

未來本土化研發與智能化升級

面對中國市場的快速變化，林肯正積極布局本土化研發。賈鳴鏑博士透露：“產品已經在規劃中，預計需要兩年多時間。”他強調，福特體系的產品開發以用戶需求為出發點：“技術不應用不是‘別人有，我也要有’，而是取決于‘你的用戶是誰，他要不要’。”

明年，林肯將推出新一代SYNC+智行互聯系統，覆蓋林肯Z（參數丨圖片）、冒險家等車型。賈鳴鏑表示：“下一代的車機平臺是明年的重頭戲，我們將有針對性地升級，解決客戶困擾。”

在價格戰與新車頻發的市場環境中，林肯堅持“不以降價換銷量”。賈鳴鏑博士坦言：“看到罵銷量低的帖子，要忍得住。林肯拒絕以降價換銷量，不是不會，是要保證品牌能夠健康可持續的發展。”這種基于經銷商健康度與用戶價值的長期主義，或許正是林肯在激烈競爭中靜水流深的底氣。