二手平臺(tái)兜售12306會(huì)員積分，回應(yīng)：積分不能轉(zhuǎn)讓！律師提醒暗藏風(fēng)險(xiǎn)

“12306積分七五折出售”“八折轉(zhuǎn)讓12306積分兌換車票”……11月27日，紅星資本局注意到，在二手交易平臺(tái)上，活躍著一批轉(zhuǎn)讓12306會(huì)員積分的賣家。他們以火車票票面價(jià)格七五折至八折不等的折扣，出售積分為他人兌換車票。

紅星資本局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的積分轉(zhuǎn)讓本質(zhì)是“積分代兌”，由賣家使用自己賬號(hào)內(nèi)的積分為購買者兌換價(jià)格區(qū)間內(nèi)的火車票，但需提前60天將購買者添加為受讓人。

對此，12306客服人員表示，“積分不能轉(zhuǎn)讓，受讓人雖沒有近親屬限制，但名額有限，每名會(huì)員最多可添加8個(gè)。”

根據(jù)“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)須知，將“鐵路暢行”積分、權(quán)益或兌換車票等用于買賣或者交易屬于會(huì)員違規(guī)行為。專家指出，買賣12306會(huì)員積分屬于違規(guī)行為，對賣家而言，除了可能面臨積分被清零、賬戶被限制使用等后果外，還可能導(dǎo)致賬號(hào)異常影響本人購票。對于買家而言，可能面臨信息泄露、被騙等風(fēng)險(xiǎn)。

積分轉(zhuǎn)讓本質(zhì)是“積分代兌”

買家需提供姓名、身份證號(hào)等信息

“12306積分七五折購票，提供身份證號(hào)60天后可購票”“八折轉(zhuǎn)讓12306積分兌換車票，每100積分抵1元，有‘兌’字樣的車次都能用”……在二手交易平臺(tái)上，不少賣家發(fā)帖轉(zhuǎn)讓12306會(huì)員積分。

11月27日，紅星資本局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的積分轉(zhuǎn)讓本質(zhì)是“積分代兌”。多名賣家介紹，買家需先提供姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，由賣家在自己的12306賬號(hào)內(nèi)將買家添加為受讓人，添加完成后需等待60天的激活期，激活后買家告知具體車次信息，由賣家使用積分兌換車票。

賣家李明（化名）表示，他有8萬12306會(huì)員積分，可以購買800元以內(nèi)的火車票，積分無法直接轉(zhuǎn)讓，只能由他代買，按票價(jià)的八折支付，但兌換的車票不能報(bào)銷，也不能改簽。

“我的積分是2.7萬，可以兌換270元以內(nèi)的火車票。”賣家羅熙（化名）表示，買家需提前提供個(gè)人信息，由其在自己的12306賬號(hào)內(nèi)將買家添加為受讓人。

“受讓人沒有限制，但需要添加后滿60天我才可以幫他買火車票。”羅熙說，買家下單后，可以告知能用積分兌換的具體車次信息，到時(shí)由他代為購買火車票，費(fèi)用為火車票票價(jià)的八折。

“我現(xiàn)在出差都是可以報(bào)銷的，積分兌換的車票沒法報(bào)銷，就想著轉(zhuǎn)出去。”羅熙說道。

12306回應(yīng)積分不能轉(zhuǎn)讓

律師提示：暗藏多重風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)了解，用戶注冊成為12306會(huì)員后，購票乘車可獲得相應(yīng)積分，積分達(dá)到一定數(shù)額可為本人及指定受讓人兌換火車票。12306客服人員介紹，會(huì)員積分是根據(jù)購票乘車?yán)鄯e的，首次要達(dá)到1萬積分才可兌換火車票，后續(xù)則不受限制，積分夠票面價(jià)格就可以兌換有“兌”字符號(hào)的火車票，100積分相當(dāng)于1元。

“受讓人沒有近親屬限制，但有60天的審核期，添加受讓人后可以使用本人賬號(hào)為受讓人購買火車票。”上述客服人員表示，積分兌換火車票需全額兌換，不能補(bǔ)差價(jià)，不能轉(zhuǎn)讓，積分購買的火車票屬于鐵路贈(zèng)送票，不能報(bào)銷，有一次改簽機(jī)會(huì)，但每次改簽需消耗最低1000積分。

對于二手平臺(tái)轉(zhuǎn)賣積分的現(xiàn)象，12306客服人員表示，“二手平臺(tái)轉(zhuǎn)讓積分不能相信，積分是不能轉(zhuǎn)讓的，受讓人雖沒有近親屬限制，但名額有限，每名會(huì)員最多可添加8個(gè)。”

根據(jù)“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)須知，將“鐵路暢行”積分、權(quán)益或兌換車票等用于買賣或者交易屬于會(huì)員違規(guī)行為。鐵路有權(quán)采取核減積分、清零積分、凍結(jié)會(huì)員賬戶、注銷會(huì)員賬戶等措施，并可拒絕其再次申請成為會(huì)員。

四川致高律師事務(wù)所律師徐可欣表示，買賣12306會(huì)員積分屬于違規(guī)行為，鐵路部門有權(quán)根據(jù)規(guī)定，對參與此類違規(guī)交易的賬號(hào)采取限制或取消會(huì)員資格、凍結(jié)或清零積分等措施。對于賣方而言，頻繁將自己的12306賬號(hào)用于陌生人添加受讓人和兌換車票，還可能導(dǎo)致賬號(hào)異常、被限制或封禁，影響本人未來的正常購票。對于購買者而言，需要向陌生人提供姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，可能存在個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)由于整個(gè)交易流程缺乏第三方擔(dān)保，還存在資金與交易安全風(fēng)險(xiǎn)，例如，對方在收到錢后，可能不為其購票或直接拉黑；即使成功出票，轉(zhuǎn)讓人作為賬號(hào)持有者，仍可以在開車前辦理退票，可能導(dǎo)致購票者面臨行程被臨時(shí)取消的窘境。

北京德恒律師事務(wù)所律師陳正剛也表示，買賣12306會(huì)員積分屬于違規(guī)行為，為有效遏制此類現(xiàn)象，交易平臺(tái)應(yīng)履行平臺(tái)責(zé)任，主動(dòng)識(shí)別和管理此類可能違反其他行業(yè)規(guī)定的商品或服務(wù)信息；規(guī)則制定方可以考慮審視并優(yōu)化積分使用規(guī)則，例如細(xì)化受讓人的范圍或調(diào)整生效機(jī)制，從源頭上減少規(guī)則被利用的空間；消費(fèi)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到此類交易在合規(guī)性、個(gè)人信息安全和資金保障方面的多重風(fēng)險(xiǎn)，避免因追求小額價(jià)差而承擔(dān)過大的潛在損失。

紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 實(shí)習(xí)記者 李海顏

編輯 余冬梅

審核 何先菊