要說國內創業圈里誰的故事最“反轉”,誰的人生最帶戲劇沖突,那么有一個名字絕對逃不開,他就是章燎原。
年輕時,章燎原跟“學習”二字半點不沾邊,打架、抽煙、惹事是常態。
成年后,靠擺地攤賣碟子混飯吃,創業時撞了二十多次南墻,最窮的時候連香煙都是女朋友掏錢。
最后卻把一家堅果小店干成全國零食行業的現象級品牌,還把個人財富送上百億級別。
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一個街頭少年,一路打怪升級,最后成了電商時代的超級玩家。
他靠的不是運氣,而是骨子里那種越挫越狠、越難越上頭的韌勁。
但要講章燎原,不能只講他有多成功。
他真正動人的地方,是他如何在一次次的泥里滾、火里走之后,硬生生把自己打磨成一個能帶隊、能轉身、能扛的企業家。
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七十年代末,安徽績溪一個偏僻的小村莊,出了一個特別能折騰的孩子,別人家的小孩上樹抓鳥是玩,他是領著一群人組團“闖江湖”。
那個時候的章燎原,不知天高地厚,最喜歡模仿武俠小說或港片里的“大哥”,幾乎每天都在演少年版本的英雄本色。
成績和他無關,規矩他又不信,初中畢業,他被直接送進技校,可技校也關不住他,教室坐不住,作業寫不下,考試也不在意。
腦子里想的都是:“我什么時候才能像電影里那樣,刀光劍影地闖蕩世界”。
這種混不吝的狀態,一直持續到十九歲,直到有一天,他跟著表哥去鎮上吃飯。
飯后,表哥順手扔掉幾個礦泉水瓶,一個四十多歲的大人彎下腰去撿,那一刻,對章燎原的沖擊比任何一次打架都更狠。
他第一次意識到:自己若再這么混下去,將來可能連撿瓶子的人都不如。
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這個畫面讓他啞口無言。他心里第一次生出一種從未有過的焦躁:
“我到底想過什么樣的生活?”“繼續混日子?還是跟著時代往前奔?”
改變,就是從那天開始。
他開始學營銷,開始讀書,開始逼自己記下每一個對賺錢有用的東西。
白天賣磁帶、刷油漆、跑摩的,晚上看書、記東西、練表達、背推銷技巧。
為了生活,去東莞做過工廠流水線,去夜總會端過盤子,被顧客侮辱過,也差點跟人動手。
他嘗試創業,開飯店、跑業務、倒賣貨物,連續三年,失敗了二十多次。
他也迷茫過,也想放棄,但現實不給他退路,他只能繼續往前頂,這一段時間,是他的“硬化期”,越難熬的日子,越逼他長牙。
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二十多次創業失敗后,他終于承認自己需要一份正經工作,于是進入安徽詹氏集團,從最底層業務員做起。
這一干,就是七年。
七年里,他做的事情別人不愿做,跑的路別人懶得走,吃的虧別人受不了。
業務員出差,他扛著幾十斤產品擠綠皮火車,超市談進場費,他一遍遍去敲門,客戶不信任,他就一袋袋堅果送上門解釋。
別人覺得累,他覺得正常,因為他知道自己沒退路了,就這樣,當初那個打架最兇的小霸王,變成了全公司最能扛事的業務員。
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后來,他被派到蕪湖負責區域業務,所有人都以為這是個邊角崗位,他卻把蕪湖市場做成了公司增長第一。
他升為營銷總監時,還不到三十歲。
也正是這段時間,他第一次看到堅果行業的潛力,也第一次認真思考:“如果把堅果做成全國品牌,會怎樣?”
他不是在做夢,他在算賬。
而這個念頭,為他后來闖出電商傳奇埋下伏筆。
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2010年前后,互聯網商業模式開始加速。淘寶商家井噴,一批新品牌在網上起飛。
章燎原從數字里嗅到了味道:“堅果行業再這么做傳統零售,遲早被淘汰。要上網,要走電商,要做品牌。”
但企業內部沒有一個人支持他。
在傳統企業眼里,電商不靠譜,線上不賺錢,品牌要靠線下渠道堆,章燎原被否決了,但他的創業沖動被徹底點燃。
就在他左右為難時,IDG資本的李豐找到了他。
當時李豐已經研究淘寶一年,對章燎原和殼殼果模式非常看好,開口便是:“你出來單干,我投你。”
這一句話,把章燎原所有壓抑的創業欲望都點燃了。
他不再猶豫,辭職、清零、重來,2012年,三只松鼠上線。
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團隊五個人,辦公室連裝修都算不上,墻上貼著“要么第一,要么滅亡”。
廣告全靠自己投,流量全靠搶,不舍得睡、不舍得停,連跟客戶聊天都要裝成“松鼠寵物”的語氣。
顧客問:“你們是客服嗎?”
他一個36歲的大男人坐在電腦前回復:“主人,我在呢。”
這畫面今天想想都搞笑,但那時候就是有效。
章燎原賭的是未來,他投了大錢做廣告那年,所有人都說他瘋了,他咬牙堅持:“流量先占住,后面就回來了。”
結果證明,他賭對了。
三只松鼠上線65天,就成淘寶第一,那年雙十一,他們賣了766萬,再后來,連續幾年成電商堅果銷量第一。
草根的逆襲故事,從那一天開始火星四濺。
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第一次雙十一,三只松鼠賣了九萬單,結果團隊發現:根本發不完。
那年如果貨物不能在規定時間發出,天貓會直接關店,所有人都慌了。
章燎原沒慌,他拉著團隊在凌晨開會,現場搭發貨點,所有人一起打包,連續三天三夜不睡。
最終九萬單如期送出,這次硬扛,把三只松鼠從“電商黑馬”真正推向“全國品牌”。
但他沒有被喜悅沖昏頭,他敏銳感到電商的流量紅利正在聚攏,也正在加速消失。
于是他開始補短板,拉投資、建倉儲、擴供應鏈,把企業從“淘寶店”改造成“供應鏈公司”。
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但市場永遠不會按你預期發展。
2014年臘八節大促,三只松鼠賣了一個半月的貨量,供應鏈再次崩潰。
投訴刷屏,差評不斷,為了挽回口碑,他做了一個所有傳統老板都不敢做的決定:“超過時間沒收到貨,一律賠錢。”
這筆賠償足足有81萬,他卻說:值。
因為信譽,比利潤更貴。
章燎原那幾年做的不是堅果,是“消費者體驗”四個字,這在今天看來是常識,但在當年,是絕對的先知先覺。
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章燎原說過一句話,特別值得回味:“我最大的本事不是營銷,是把一群普通人凝成一股繩。”
三只松鼠最早的團隊,全是從普通城市招來的年輕人,沒有背景、沒資源、沒經驗,唯一的共同點就是:有人愿意帶他們。
他把團隊當家人一樣帶,公司融資了三億,他拿兩千萬分給員工。
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有人需要買房,他給首付補貼;有人父母生病,他設立基金幫忙;有人剛畢業什么都不懂,他親自教。
別人說他:“太感情用事”,他卻說:“企業最終拼的,就是人心。”
這句話是他成功的底層邏輯,倘若沒有這一點,三只松鼠不可能從一個電商店鋪,長成上百億規模的零食帝國。
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他的成功不是天賦,而是硬扛。
他的轉身不是巧合,而是提前十年看到了未來。
他的狠勁不是表演,而是被命運逼出來的底氣。
有人只看到他是上市公司老板,卻忘了他也曾在街頭賣過碟、被客人罵得抬不起頭、創業失敗二十七次、窮到靠女朋友給錢抽煙。
他走的每一步,都帶著生活的刺、時代的風、和普通人的倔強。
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章燎原的故事告訴我們,命運不是一條直線,是無數次失敗、反彈、轉彎和撞墻疊出來的形狀。
只要還在路上,失敗不是終點;只要愿意推門,機會永遠在下一個拐角。
這就是他真正的價值。
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