社區(qū)干部用面具“刷臉打卡”，糊弄了誰？| 新京報快評

“人臉面具”打卡鬧劇背后，暴露了部分基層干部躺平心態(tài)，需要警惕。

▲有人反映，浙江溫州龍港市李家垟社區(qū)多名干部存在考勤弄虛作假行為。圖/澎湃新聞

文|李康尼

“一個人拿著好幾個人的面具，幫其他人簽到。”

近日，據(jù)《溫州都市報》報道，浙江溫州龍港市李家垟社區(qū)的李先生反映，社區(qū)多名干部存在考勤弄虛作假行為，稱社區(qū)黨委書記帶頭使用“人臉面具”刷臉打卡。相關(guān)視頻顯示，在簽到機器前，多人手持打印好的“人臉面具”完成打卡，機器提示打卡成功。目前，龍港市委社會工作部已受理此項舉報。

本應(yīng)用來提升管理效率的“人臉識別”考勤系統(tǒng)，卻被社區(qū)管理者帶頭以這種荒誕的方式應(yīng)付、糊弄。如果李先生反映的問題真實存在，那么這出令人啼笑皆非的“變臉”鬧劇背后，的確折射出涉事干部在工作態(tài)度和作風(fēng)上的不少問題。

社區(qū)工作者往往是聯(lián)系居民的“最后一公里”，不少崗位需要與周邊居民直接打交道。部分工作人員若用“替打卡”的小聰明“玩失蹤”，對應(yīng)的或許正是人們并不陌生的一幕：到社區(qū)辦事時，明明設(shè)有多個接待窗口，可是總有幾個位置無人值守，徒增排隊等待時間。由此人為降低了辦事效率，給居民帶來了糟糕的公共服務(wù)體驗。

不難發(fā)現(xiàn)，相關(guān)社區(qū)干部視打卡為兒戲的行為，反映的是一種敷衍了事的躺平心態(tài)：在他們看來，公眾的急難愁盼可以被隨意推脫擱置，自己只顧敷衍而過，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”。這種服務(wù)意識的冷漠與淡薄，值得警惕。

一些人可能覺得，社區(qū)工作應(yīng)對的都是“芝麻小事”，甚至一些社區(qū)干部自己都忽視了這份工作的公共價值，只將其視為“穩(wěn)定事少離家近”的“性價比之選”。部分干部糊弄打卡的行為，未嘗不是這種心態(tài)最直觀的體現(xiàn)。

可事實上，社區(qū)作為基層治理體系的末端，其工作事關(guān)老百姓最現(xiàn)實、最切身的幸福感和安全感，理應(yīng)提升公共服務(wù)水平，力戒形式主義。

正因如此，近些年，國家對社區(qū)工作的重視程度與日俱增。2024年印發(fā)的《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)的意見》就明確，提振社區(qū)工作者愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為的精氣神，著力整治“躺平”行為，防止為居民群眾辦事敷衍了事、推諉扯皮。

根治社區(qū)干部的“躺平”行為，一方面，要亮明零容忍態(tài)度，加強對違規(guī)行為的執(zhí)紀(jì)問責(zé)，對此類弄虛作假行為予以堅決查處。

另一方面也要看到，考勤打卡不該淪為形式主義、機械化的“工時統(tǒng)計”。不斷完善工作評價機制，將公眾滿意度、服務(wù)實效等作為衡量工作的根本尺度，才能讓績效“指揮棒”發(fā)揮正向激勵作用，引導(dǎo)基層工作者將精力從“琢磨如何打卡”轉(zhuǎn)向“操心怎樣實干”。

從為周邊居民提供便民服務(wù)，組織幫助孤寡老人等特殊群體的志愿服務(wù)，到開放社區(qū)食堂、社區(qū)圖書室等公共空間，再到為快遞員等新就業(yè)群體創(chuàng)造更多便利，當(dāng)下社區(qū)工作還有很多創(chuàng)新和探索的空間。因而，唯有通過合理的制度設(shè)計，引導(dǎo)社區(qū)干部堅守崗位職責(zé)，回歸為民干實事的初衷，才能讓這份工作的社會意義不被辜負(fù)。

撰稿 / 李康尼（媒體人）

編輯 / 馬小龍

校對 / 張彥君

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