安徽
近日，中國工商銀行長豐崗集支行營業廳內發生暖心一幕。45歲的陳女士在辦理借記卡開卡業務時，因連日忙碌未及時進食引發低血糖，突發頭暈乏力、面色蒼白，身體搖晃險些摔倒。網點員工反應迅速、處置得當，以細致周到的服務為客戶筑起“安全防線”，贏得一致贊譽。
危急時刻：員工火速救援
當天上午，陳女士在智能設備前操作開卡時，突然眉頭緊鎖、一手捂胸（疑似不適）、一手撐住設備，身體搖搖欲墜。正在旁側指導業務的大堂經理立即暫停工作，箭步上前攙扶，網點主管也第一時間趕到現場詢問情況。
悉心照料：糖水暖透人心
經了解，陳女士是因未及時進食引發了低血糖。大堂經理與主管一邊輕聲安撫其情緒，一邊迅速調配溫糖水，小心翼翼將她攙扶至沙發休息，并持續觀察她的身體狀況。經過約20分鐘的悉心照料，陳女士面色逐漸恢復紅潤，不適癥狀明顯緩解?！疤x謝你們了！沒有你們真不知道會怎么樣！”陳女士緊緊握住大堂經理的手連聲道謝。
綠色通道：高效辦理業務
考慮到陳女士身體已無大礙，且希望盡快辦完業務不耽誤行程，該行當即開通“綠色通道”優先為她辦理。辦理過程中，大堂經理放慢語速耐心引導操作步驟，細致核對每一項信息，短短幾分鐘便順利完成開卡?！澳銈兊姆仗N心了，既周到又高效！”臨別時，陳女士再次由衷點贊。工行長豐崗集支行將繼續以客戶為中心，以更貼心的日常服務與更及時的實際行動，回應每一位客戶的所需所急，讓金融服務的涓涓細流，持續浸潤客戶心田。（程明月王臻）
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