繼“鴻蒙大酒店”引發行業熱議后,鴻蒙智行旗下享界品牌再推創新舉措。新款享界S9上市之際,品牌為30組首批車主量身打造3天2晚“旗艦旅行”交付體驗,通過工廠探秘、深度試乘、社交狂歡等多維場景,將傳統交車升級為“可感知、可體驗”的沉浸式服務盛宴,為高端汽車市場服務模式革新樹立新標桿。
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此次旗艦旅行以“有溫度、有格調、有共鳴”為核心,構建起全鏈條高端服務體系。車主從抵達之初便享受專屬接機、棲湖飯店入住、定制歡迎禮遇等全流程服務,細節處彰顯對用戶時間與體驗的極致尊重。作為“北京市工業旅游示范點”的享界密云超級工廠,向車主開放沖壓、焊裝、噴涂、總裝四大車間,0.3mm級沖壓精度、100%自動化關鍵工序及“一車一檔”追溯系統,讓用戶直觀見證產品品質底氣,截至目前該工廠已接待500余組團隊、1.4萬名訪客。
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在專業試車場,車主深度體驗“北汽智造+華為技術”的協同優勢:鴻蒙ALPS健康座艙的靜謐性、后排零重力座椅的舒適性、華為悅彰音響的沉浸式音效,搭配華為途靈平臺帶來的絲滑駕控,即便應對顛簸路況也穩如平地。上海高校教師李女士的體驗頗具代表性:“關上車窗的瞬間,外界仿佛被按下靜音鍵,這種寧靜感讓人瞬間放松。”
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品牌與用戶的雙向奔赴成為此次活動的亮點。工業風車間內的圍爐煮茶環節,享界高級工程師、品牌高管與車主面對面交流,高管坦言車主群體多為企業家、商務精英、高知女性等注重質感的人群,而工程師則分享了輪轂優化、副駕零重力座椅升級、鴻蒙智駕迭代等均源自用戶建議的產品進化歷程。成都科技企業高管徐先生表示,自己在APP提出的副駕娛樂屏、華為乾崑ADS 4(參數丨圖片)等需求均得到落地,“不讓需求等待的誠意令人動容”。
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交付儀式上,北汽新能源副總裁孫貴洋為車主頒發寰宇星標車主牌,金屬銘牌承載的不僅是身份認證,更是品牌與用戶的情感羈絆。后續的環球影城專屬暢玩之旅,更讓車主在打卡熱門項目的同時,構建起志同道合的社交圈,實現“交車+交友”的雙重價值。
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在高端汽車市場競爭日趨激烈的當下,享界突破傳統交付模式,以“旅程式體驗”將服務從“滿足需求”升級為“創造快樂”。未來,品牌將持續依托鴻蒙智行卓越服務基礎,秉持“最優品質、專屬禮遇、快速響應、全程無憂”的服務承諾,在“卷服務、卷品質”的賽道上持續發力,有望成為高端市場中極具溫度與格調的標桿品牌,為行業服務創新提供重要借鑒。
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