山東
凜冬將至，暖意先行。近日，教育學院組織志愿者走進宮家集和福海苑小區，開展“宣導科普+入戶走訪”暖冬志愿服務活動，通過面對面走訪、點對點服務，為社區居民送去冬日關懷，以實際行動踐行新時代青年的責任與擔當。
在宮家集活動現場，盡管寒風陣陣，但志愿者們熱情不減。他們向趕集群眾發放涵蓋供暖使用常識、繳費操作指南及冬季防寒安全等內容的宣傳資料，耐心為老年居民講解暖氣故障報修流程，為商戶普及用電安全與防火常識，將實用信息送到群眾身邊，成為集市上一道溫暖的風景線。
結束集市科普服務后，志愿者們隨即趕赴福海苑小區，繼續開展入戶走訪活動。在物業工作人員的協助下，志愿者分組走訪居民家庭，詳細了解供暖情況，認真記錄居民反映的問題，并現場協助部分老年居民聯系供熱管家，推動問題及時解決。
入戶過程中，志愿者細心詢問室內溫度和供暖穩定情況，查看暖氣片運行狀態，逐項記錄居民提出的“暖氣片不熱”“管道輕微滲水”等具體問題，并第一時間反饋對接，力求將服務落到實處、將關懷送到家中。
“能為居民解決實際問題，就是我們最大的收獲。”志愿者們紛紛表示，此次活動不僅讓大家在實踐中體會到民生服務的溫度，也進一步增強了責任意識和服務意識，為社區暖冬保障注入了青春力量。下一步，教育學院將持續深化志愿服務內涵，創新服務形式，立足實際、主動作為，在服務社會中彰顯育人擔當，讓溫暖在志愿行動中不斷傳遞。
撰稿：李錦銹
攝影：張詩悅
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