多項公共收益為0？業主質疑物業藏貓膩，背后另有隱情……

歡迎點擊下方小程序直通《幫幫團》

小區公共收益本是業主共同財產，公示透明是基本要求。可福州鼓山苑小區的一份公共收益公示，卻讓業主們炸開了鍋——停車費、廣告費等多項收益顯示為0元，這與大家的實際繳費情況相悖，背后究竟藏著什么隱情？

業主質疑

繳費卻顯示0收益，公示形同虛設

“每月都交70元停車費，公示上卻寫著租金收入0元！”業主吳女士告訴記者，小區物業張貼的公共收益公示中，停車收入、廣告收入、租金收入等關鍵項目均為空白，這讓她十分疑惑。吳女士表示，業主繳納的月租停車費理應計入公共收益，但物業將停車費與物業費計入同一賬戶，公賬查詢結果為0元。

此外，吳女士還發現小區道閘設有廣告，鼓吉園1號樓二層有三間商鋪在經營，這些都該產生公共收益，可公示上均未體現。“支出明細沒有，發票也不給看，寫多少就是多少嗎？”業主們多次找物業求證，卻只得到“后續會公布”的回應。

物業回應

收費屬管理費，部分收益確無來源

記者隨當事人找到物業核實情況，工作人員給出解釋：每月70元的停車費實為“停車管理費”，用于支付衛生、保安等服務成本，屬于物業營收，并非公共收益，相關發票也明確標注了“管理費”字樣。

對于廣告收入為0元的疑問，物業表示，道閘是廣告商免費提供的，雙方屬于資源互換，無實際收入；電梯轎廂內的廣告此前已全部拆除，目前無相關收益。記者隨機走訪小區樓棟，確認電梯內確實沒有廣告張貼。

而關于商鋪租金，物業與開發商均證實，鼓吉園1號樓二層商鋪產權歸屬開發商，并非業主共有，因此租金無需計入小區公共收益，這一說法也與12345的回復一致。此外，物業強調，公共收益已按規定在福建省公共收益網站公示，且2023年經第三方審計無問題。

矛盾升級

業主撬鎖爭商鋪，另有服務投訴

公共收益的疑問剛厘清，新的矛盾又浮出水面。業主們希望將開發商產權的一間空置商鋪改造成老年活動中心，遭物業拒絕后，部分業主竟采取撬鎖方式試圖強行占用，物業已報警處理。

記者調解時明確告知業主，撬鎖行為已涉嫌違法，若想使用商鋪，需與產權方開發商依法協商。

此外，業主還投訴小區垃圾清運不及時、物業服務整體不足等問題。物業回應，半月前已清理過相關水溝，承諾當天整改剩余垃圾，并出示了保潔、保安的日常工作記錄，部分受訪居民也表示小區管理“基本還行”。

后續

物業清理垃圾，溝通是化解關鍵

記者了解到，物業已于次日完成垃圾清理。針對業主質疑的物業入駐手續問題，鼓山鎮物管站證實，物業2009年通過招投標入駐，2012年合同到期后因業委會解散、業主大會未成功召開，未續簽合同但持續事實管理，程序合規。

小區治理的核心在于溝通與信任。此次糾紛中，部分誤解源于信息不對稱，而過激行為更會加劇矛盾。希望物業進一步細化公示內容，業主也能通過合法途徑維權，雙方攜手共建和諧社區。

福建電視臺綜合頻道《幫幫團》

每晚18:00-19:30播出，

敬請關注！

如需幫忙，

可撥打我們的欄目熱線

0591-38280880

或者??