
“怎么避開投資陷阱?”“如何用手機繳社保、查賬單?”“網點的便民服務有沒有清單可查?”……近日,由北外灘街道主辦的一場以“金融進社區、有事好商量”為主題的綜合網格黨建聯席會議暨金融服務活動舉行,用“嘮家常”式溝通架起社區與金融單位的“連心橋”,讓金融服務從柜臺里走進鄰里間,并當場敲定兩件便民實事,讓居民和商戶直呼“貼心又實在”。
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現場,來自昆山、久耕、南天潼等居民區的居委干部紛紛列出了事先收集的居民訴求,包括“希望每月在社區開展一次金融便民服務,幫助老人激活社保卡”“新業態、新就業群體中有些不太會用手機查社保繳費記錄、繳水電燃氣費,希望有個教程”“經常有獨居老人收到詐騙短信,有沒有預警提示”等,內容涵蓋老人防詐騙、便民繳費指導和金融知識普及多個方面。
面對居民們的訴求,金融單位相繼“亮招”。杭州銀行、南京銀行、廈門國際銀行、郵儲銀行虹口支行等單位代表,用“實在話”講清了“能辦的事”。其中,杭州銀行工作人員率先表態:“老人行動不便,我們可以上門辦卡、激活社保卡。防詐騙宣講更沒問題,下周我們就能派專家去社區,用真實案例給老人講明白哪些短信不能信。”還有,南京銀行工作人員聚焦親子家庭的需求回應道:“我們準備了‘小小銀行家’活動,不僅能帶領孩子們認識貨幣、學記賬,還能教家長怎么用手機查家庭賬單,實用又有趣。”
此外,廈門國際銀行推出了吸睛的“金融+服務包”,計劃將健康講座、義診、文體興趣等非金融活動帶入社區,豐富長者生活。郵儲銀行虹口支行針對老人需求承諾,在社區設“便民服務點”,幫老人打印銀行流水、查詢理財收益,不用再跑網點排隊。
值得一提的是,大家還當場敲定了兩項民生實事。12月初,街區黨支部和樓宇黨支部將共同牽頭,聯合杭州銀行、上海郵政、虹口郵政、中國證券博物館等單位在中美信托大廈開展“防詐騙+便民服務”專場活動,現場為老人辦卡、講詐騙案例、提供理財咨詢。12月中下旬,廈門國際銀行、南京銀行將在星薈中心舉辦“新市民金融小課堂”,手把手教社區居民用手機繳社保、查賬單。一位街區黨支部書記看著剛定好的民生實事清單表示:“明確需求,精準服務。希望通過專業人辦專業事,切實幫助居民解決一些難題。”
接下來,北外灘街道將繼續以黨建聯席會為平臺,持續推動金融單位與社區常態化對接,把“金融進社區”打造成民生服務品牌,讓更多居民享受到家門口的金融便利。
記者:張雯珵
圖片:北外灘街道
編輯:張雯珵
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