一邊爆火,一邊是質檢抽查及格率不足50%,這就是迷你洗衣機市場的現狀。
近期,上海市市場監管局通報了十批次迷你洗衣機的質量抽檢結果,其中竟然有五批次為不合格產品,不合格率高達五成。更值得注意的是,在電商平臺銷售的八批次產品中,就有五批次不達標。
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(圖源:上海市市場監督局官網)
這樣的抽檢結果與迷你洗衣機市場的爆火形成巨大反差。天貓公布的家裝家電年度數據中,迷你洗衣機是2023至2024年增速最快的小家電之一;京東渠道數據顯示,容量在3kg以下的小容量洗衣機在線上銷量同比增長超過一倍。
作為銷量增長速度最快的小家電之一,迷你洗衣機也逐漸在家庭電器里占據愈發重要的地位。但高銷量的背后卻是行業標準未形成規范,產品質量參差不齊,使用安全性也被一次抽檢畫上大大的問號。
賣爆的迷你洗衣機翻車了?
數據顯示,2021年后,迷你洗衣機銷量出現高速增長,至2023年,線上小家電類目中這類產品已是排行榜常客。根據奧維云網的數據,2023年容量小于3kg的洗衣機在線市場份額已經上升到約6%,這在家電類目里已經算占比相當高的份額。
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(圖源:小米)
迷你洗衣機需求爆發的同時,也迎來了一些問題。
上海市市場監管局在抽檢報告中提到,多數不及格的產品表現出的問題都相當基礎,標志說明不規范、電源軟線不達標、輻射騷擾不合格等,這些問題對于成熟的家電產品而言,可以說是最低級的錯誤。更重要的是,這些不規范往往伴隨著巨大的安全隱患。
實際上,洗衣機經過數十年歷史的發展,已經是家庭電器里最成熟的品類,即便是改造成更小的款式,也不應該出現如此問題。其核心在于,迷你洗衣機的結構比一般家用洗衣機結構更簡單,核心部件多數依賴成熟供應鏈,再加上門檻低、模具標準化、生產流程易復制,導致大量白牌、雜牌工廠在兩年內快速進入市場。
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(圖源:拼多多)
據了解,一臺迷你洗衣機的出廠價甚至低至幾十元,最終卻能以兩三百元的售價在直播間售賣。由于直播間需要抽取高昂的坑位費和傭金(超過20%),因此在直播間售賣的小家電幾乎都屬于“暴利型”產品。迷你洗衣機廠商為了維持產品的高利潤,就必須壓成本,一些工廠會縮減電機規格、降低材料強度。還有一些廠商為了吸引消費者下單會虛假宣傳,將殺菌、除螨、紫外線燈等功能的效果夸大宣傳,但具體效果很難驗證。
在投訴平臺“黑貓投訴”中,迷你洗衣機相關問題的已經超過400條,其中反饋最多的就是質量問題,不少用戶表示購買的產品半年時間就故障,無法正常洗衣,甚至還有一兩個月就損壞的。社交平臺小紅書也有不少反饋,但主要針對洗凈度的問題,不少品牌的產品出現無法洗凈衣物的情況。
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(圖源:黑貓投訴/小紅書)
可見,迷你洗衣機的問題并不是某一批次、某一個品牌的問題,而是整個品類在高速發展中被低成本競爭拉偏了方向。而這次的抽檢,其實也是徹底把這個品類的“遮羞布”扯了下來,讓消費者、廠商都能重新審視這些問題。
價格戰不是行業的出路
研究機構統計,2023-2024年國內迷你洗衣機線上銷量同比增長超過100%,其中迷你洗衣機單品增速更高。有機構預測,到2025年中國迷你洗衣機市場規模將突破20億元。作為一個潛力十足的家電品類,迷你洗衣機剛開始崛起便卷入“價格戰”,部分電商平臺里,不到200元價格就能買到支持紫外線殺菌、高溫消除病毒,甚至還提供烘干功能——如果考慮到直播間的抽成傭金,這些產品銷售的實際價格可能還要低得多。
這些低端機型在市場中占據超高曝光量,多數消費者認為僅僅是清洗內衣褲、給嬰幼兒洗衣服的迷你洗衣機,不到200元的價格似乎很合理,但它們宣稱的各種功能實際上都無法實現。
比如高溫煮洗,這是該品類最核心的功能,也是消費者最關注的性能表現之一,想要達到超60°C的高溫煮洗,必須在硬件上擁有PTC加熱模塊,內桶必須是耐高溫桶,包括溫度傳感器、過熱保護都要確保做齊。美的隨心洗,提供高溫煮洗特性,而它的定價來到500多元。
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(圖源:京東)
而迷你洗衣機最核心的殺菌能力,銀離子需要電解器和控制模塊,紫外線需要UVC燈珠和遮光結構,這些硬件結構加起來都要幾十元,而很多一百元以內的機器,內部連加熱器都沒有,UV燈珠換成藍光燈,以“99% 殺菌”作為宣傳點,效果自然不可能成立。
相比起高溫煮洗,普通消費者基本沒有能力去判斷迷你洗衣機是否真正能殺菌,這就導致這項核心功能更容易被“造假”,但卻總能吸引到不少消費者購買。
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(圖源:拼多多)
更重要的還是安全隱患,比如此次上海市市場監管局抽檢發現的問題,電源軟線、電磁兼容等基礎問題,其實只要花時間進行測試是完全可以避免的。但這些測試成本高、周期長,多數廠商選擇能省則省,預埋的安全隱患只能留消費者獨自承受。
相比起小廠商,頭部家電入局迷你洗衣機賽道就顯得更加謹慎。根據市場機構的品牌排行榜,海爾、小天鵝、美的等在迷你洗衣機榜單中均名列前茅,部分型號銷量穩定且口碑不錯。
其中,美的的3kg迷你洗Plus、海爾母嬰洗衣機等產品,憑借成熟的電機技術、內筒結構技術,獲得不少消費者的青睞。但相對而言,這些產品的均價也較高,普遍來到500元以上,比如海爾的掛壁迷你洗衣機,單價達到1599元,比一些傳統洗衣機的價格都要貴上不少。
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(圖源:海爾京東旗艦店)
而除頭部家電廠商之外,石頭作為智能家電新銳品牌,也推出了M1和Q1兩個系列的迷你洗衣機,盡管石頭并非家電大廠,但依然提供了迷你洗烘、精準溫控、自動投放等特性。這足以說明,只要愿意投入研發、材料和設計,無論是否頭部品牌,都能把產品做好,但一味把價格壓低,在小家電領域里是不可取的“卷”法。
迷你洗衣機該如何選購?
迷你洗衣機的誕生源自于“懶人神器”,一開始是為了解決內衣褲的獨立清洗問題,不用手搓、不與普通衣物混洗,吸引到無數“懶人”。但迷你洗衣機發展至今,也確確實實開辟了新的賽道,它不再是簡單的懶人必備,而是解決了高溫煮洗、殺菌、嬰幼兒衣物清洗等問題。
但對消費者來說,選購迷你洗衣機的門檻反而比大洗衣機更高,因為這個品類體積小、成本敏感、標準復雜,最容易被營銷錯誤引導。
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(圖源:京東石頭科技旗艦店)
要判斷一臺迷你洗衣機是否靠譜,其實也很簡單:
1、看廠商的錢花在哪兒。比如功能宣傳的高溫煮洗、殺菌這些項目,那么一定要看到一定能看到加熱模塊、溫控裝置,以及要確認宣稱“銀離子”和“紫外線”的,必須要有對應的電解結構和UVC燈珠,而不是藍光燈等,這些附加功能絕大部分都是智商稅。
2、只看價格也能大致了解。假如一些產品定價偏低,功能宣傳卻不少,且堆砌了很多高大上名詞的,那就要擦亮眼睛了。據雷科技觀察,價格低于300元的迷你洗衣機幾乎都是偽劣產品,需謹慎購買。
3、只買大品牌產品。至少品質、售后有保障,使用起來相對放心。雷科技更建議大家首選頭部家電品牌,比如美的、海爾、小天鵝等等。盡管它們的定價會略高于一些小眾品牌,但至少基礎安全會有保障,不會出現漏電等安全風險。
4、不要在直播間購買,尤其是不知名品牌、山寨假冒名牌的產品。直播間抽成比例高達20%,如果一款迷你洗衣機只賣200、300元,你支付的貨款其實有20%以上到了主播手里,廠商收到的錢可能只有100多元。廠商為了維持運轉必定會在材料、工藝等環節偷工減料,導致產品劣質化,使用時出現問題不只是徒增煩惱,還可能有安全風險。
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