廣東
蘋果 AirPods Pro 2 是 USB-C 接口，那么 AirPods 3 是什么接口呢？
這兩天，一個朋友就給小雷講了這樣一件事：
他在某電商平臺入手了一部 AirPods 3，600 多塊，感覺挺實惠，結果拆開、使用后感覺就被「騙」了。原來，他以為 AirPods 3 也應該是USB-C 接口，結果實際上是 Lightning 接口：這都多少年前的接口了，怎么還在推呢？（注：AirPods 3 官方搭載 Lightning 接口，直到 AirPods 4 才升級成兼容性更強的 USB-C 接口。）
（圖源：某電商平臺）
而在某電商平臺相關頁面，從商品名稱到詳情頁面，并無任何 Lightning 接口相關的字眼說明。究其原因，不少用戶在看到「閃電」——這一蘋果官方中文譯名時，無法立馬和 Lightning 對應起來，故而就像小雷朋友這樣「稀里糊涂」地就給下單了。
其實，這些用戶「犯糊涂」也是情有可原，在Lightning 接口最火的那些年，蘋果官方在國內主要推的就是 Lightning 的名稱，故而導致這么多年來不少消費者對這一接口「只認」Lightning，而「不識」閃電。
近年來，蘋果開始推行「英文名稱叫法的中文化」，基于這樣的背景，Lightning 這一舊接口，又被官方統一展示為中文的「閃電」名稱。這樣的情況下，各大電商平臺其實可以在 AirPods 3 的商品名稱中加多一個 Lightning 的描述詞。
（圖源：蘋果）
朋友這件事，姑且還可以理解為是因為沒看清商品名稱，但小雷遇到的另一件事，就是實打實地「在騙」消費者下單了。
在第三方商家買產品，要留多少個心眼？
近期，小雷想買一臺入門款 M4 MacBook Air，所以就在各大平臺進行了一番比價。
（圖源：電商平臺百億補貼）
結果發現，某電商平臺上一些第三方商家給出的價格，竟然比電商平臺百億補貼還要低，如下所示，這究竟是怎么回事呢？
（圖源：某電商平臺）
點進去之后，實際下單頁面，M4 MacBook Air 入門款（16+256GB）價格的確如上所示，只要 4900 多元，16+512GB 版本只要 6100 多元，24+512GB 版本只要 7300 多元，均比百億補貼價格還要再低幾百塊。
（圖源：某電商平臺商家）
再看下商品名稱和詳情頁，滑動下來并沒有發現有什么「問題」，這些商品也都支持「7 天無理由退貨」。
（圖源：某電商平臺商家）
不過，反復細看之下，小雷還是發現了一個「情況」，那就是商家在詳情頁用了不小篇幅在說明「退換貨流程」「快遞與運費」「以下情況不屬于退換貨范疇」。
（圖源：某電商平臺商家）
如果只是上面這些文字信息提示的話，并無不妥，但關鍵是商家還特別用圖示對「無法退換貨范疇」的情況，進行了細化說明，如下所示：
（圖源：某電商平臺商家）
不看不知道，一看嚇一跳：「輕微的不明顯的近距才可見的外觀感受不支持退換。激活后不再處理瑕疵問題。」
（圖源：某電商平臺商家）
這真的沒有貓膩嗎？小雷想著去問下店鋪客服，把這款商品的頁面一發過去，還沒發問，客服就先「不打自招」了：
（圖源：某電商平臺商家）
主要信息，提煉下來：
我們在賣的是教育優惠機，和正常零售版一樣，都是官方正品，性能配置并無差別，區別在于教育機是按照商品進貨時間開始激活計算保修，零售版本是我們到手后激活開始計算。
因部分型號進貨時間較久，會存在過保情況。如機器過保，我們店鋪有贈送一年非人為質量問題店保，過了一年店保也提供成本價保修服務。
教育優惠機從本質上定義的話并不能算全新機，庫存機器可能存在部分瑕疵問題，所以價格才能這么優惠，商品并非藝術品！
這個商家口中的「所以價格才能這么優惠」，為什么不在商品詳情頁去貼出來呢？
如果能把「教育優惠機」這一關鍵說明信息，放在商品名稱或下單條目中，哪怕放在商品詳情頁中，都可以理解，結果非要到客服頁面才給說出來。
這些商家難道都以為，所有客戶都會在下單前去主動問下他們嗎？何況，即便下單后，商家再發此類信息，消費者都已經下單了，這不是在「惡心人」嗎？
為了「騙你」下單，商家一個比一個「陰」
其實，上面這種情況，只是諸多「騙你」下單亂象中的一類。
雷科技歸類總結了一下，目前在電商平臺和網絡平臺，尤其是第三方商家，主要有以下幾類「騙消費者」下單亂象（按性質惡劣程度，由低到高排序）：
一、商品名稱或詳情頁玩「文字游戲」，騙取消費者下單。
這類的情況，主要靠消費者有無「火眼金睛」了，例如經典的「買 3 雙發 3 雙」案例。
（圖源：小紅書）
同時，小雷朋友那個案例說明，對所購商品基本信息也需要有一定的了解認知，甚至包括一些舊技術的「新名稱」「新叫法」，在確認之后，再進行下單。
二、商品名稱或詳情頁壓根不提商品的「特殊屬性」，騙取消費者下單。
這種就屬于比較惡劣的行為了。小雷遇到的所謂「教育優惠機」M4 MacBook Air， 在前臺被「包裝」成與普通零售機型無異，只有到了客服環節才給告知。
（圖源：某電商平臺商家）
三、「掛羊頭賣狗肉式」騙取消費者下單。
買來的商品，如果貨不對板，或涉及虛假宣傳，消費者同樣會直呼「上當」了。這一類行為，可歸到網絡欺詐性質，但也需辨別清楚，究竟是商家有意為之，還是真給寄錯貨了。
另外，數碼科技、家用電器等品類常見的「減配」「換配件」商品，通常價格會更低一些。
這類商品，第一要看賣家這一行為是否合規，第二要看賣家是否有主動向消費者告知，而且是在商品頁面顯著位置。如果所賣「減配」商品合規，并且有顯著告知消費者，同時價格相比常規款更低，那么就不屬于「欺詐」，反之亦然。
例如，一些主打電商平臺的家電產品，即所謂的「電商款產品」，在一些功能和技術上相比同類型線下款的確是有些「配置縮水」，但價格也實打實地比線下款低不少，同時在產品配置參數和商品信息頁面也都有呈現，這就不屬于「欺詐」。
（圖源：小紅書）
四、拿假商品來騙取消費者錢財。
這可能是性質最惡劣的一類「騙消費者」下單亂象了，本質上屬于網絡詐騙了。
數碼科技產品，由于較高的客單價，也就成了「最佳」的網絡詐騙商品類別了。在小紅書搜索諸如「買手機被騙了」之類的關鍵詞，有大量鮮活案例，每天都在上演。
（圖源：小紅書）
如果不幸「被騙」下單，消費者又該如何維權？
還是以小雷遇到的「教育優惠機」M4 MacBook Air 為例，如果不幸「被騙」下單，而且收到貨了。
由于此類商品是在第三方商家處所購，故而簽收時就需格外「謹慎」。蘋果設備，首先是驗下是否為「未拆封」，然后仔細檢查下機器外觀，尤其是不容易看到的細節之處，最后是檢查是否為「未激活」。按照這個商家的情況，即便小雷不幸「被騙」下單了，應該也可以在簽收快遞或者拿回家驗貨時，發現「大問題」，故而可以在第一時間去找商家和平臺進行「理論」。
主流電商平臺，皆在訂單詳情頁提供「商品快照」功能，在核對交易細節時，可作為平臺判斷依據。
如果你不幸買到了貨不對板、或涉及虛假宣傳的商品，那么第一步也是先找商家進行「理論」，同時判斷其是主觀為之，還是發貨疏漏。如果商家是明知故犯的話，那么可以向其或者平臺申請「退一賠三」，這是消費者的合理訴求，只要你有理有據，保存有完整的證據鏈，那么就可以去進行索賠。
（圖源：小紅書）
最后，如果你或家人非常不幸地碰上了消費詐騙，尤其涉及較大金額，第一件事就是一定要及時告訴家人，千萬不要抱有「自認倒霉」的心態，同時盡快報案，并第一時間保存完整的證據鏈。
需要指出的是，不少消費者「被騙」下單事件中，消費者的心態問題，尤其是尋求「極端低價」的心態，在其中扮演了關鍵的「推波助瀾」作用。
一個簡單道理，正常價格的 iPhone 17 Pro Max，至少都要大幾千塊、或接近上萬塊，包括所謂的「水貨」。這個商家說，現在四五千甚至更低價，就可以賣給你一臺 iPhone 17 Pro Max，你真的敢去買嗎？
另外，即便大型電商平臺和網上二手交易平臺中，也率有欺詐和詐騙事件發生，但總體概率上依然遠小于線下和「不走平臺」的交易行為。
故而，對絕大多數消費者來說，大型電商平臺，尤其是平臺自營，依然是網上購買大件商品（貨值較大）的不二之選。
（封面圖來源：豆包）
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