很多人的飲食記憶里都有鴨脖的位置。
大學時期追劇時吃一盒,算小確幸,加班到深夜帶一份回家,像給疲憊的自己一個擁抱,過年回家走親訪友時買幾袋,也算有面子。
要說哪一種食品曾經最懂年輕人的情緒釋放,鴨脖絕對榜上有名。
商場地下一層、地鐵口、老城區夜市、機場高鐵站,只要有客流,就能看到櫥柜里亮著暖光的紅油。
排隊半小時都愿意等,貴一點也接受,因為那一口夠爽、夠過癮、夠治愈。
但現在的畫面變了。
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柜臺沒變、招牌沒變、氣味沒變,可隊伍不見了。
店員比顧客多,促銷牌掛了一輪又一輪,門店不是在關,就是準備關。
絕味一年關掉981家,煌上煌減少445家,周黑鴨也收縮了360家,不再是開到哪里火到哪里,而是同時陷入冷場。
這不是單一企業遇到問題,而是整個行業頭部突然掉隊,年輕人不是突然不吃鴨脖了,而是不愿再為鴨脖買單了。
為什么十年前搶著吃的東西,現在主動放棄?
其實,真正的答案,比一句貴或者不好吃復雜得多。
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在外界看來,三大品牌的財務報表也開始難看了。
凈利潤下滑、營收增長停滯、門店數量縮減,市值持續縮水,媒體用失速來形容鹵味巨頭。
但這些現象的本質并不是行業突然不行,而是品牌曾經依賴的增長邏輯失靈了。
鹵味行業過去十幾年的擴張打法非常清晰,資本加速、門店鋪開、渠道占位、故事包裝,只要占到位置、抓住流量,就能迅速轉化盈利。
絕味用加盟狂奔,短時間形成規模壓制,周黑鴨固守直營,通過形象塑造和渠道議價力拉高品牌調性,煌上煌率先上市,用資本推動擴張和供應鏈升級。
那一套打法在消費升級的時代無比奏效,因為消費者愿意為品牌標簽買單,愿意把食物作為情緒消費和身份認同的一部分。
問題出現在消費邏輯變化了,而品牌的增長策略卻沒有同步轉軌。
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從2022年起,各行業消費行為出現明顯轉折,用戶開始回到實用主義、性價比思維、理性消費心理。
當鹵味品牌還在講高端、講差異化、講調性時,消費者想要的其實只是簡單、便宜、過癮、無心理負擔。
在外部變化速度遠快于品牌調轉速度時,行業必然集體踩雷。
三大品牌表面上輸給了原材料上漲、競品增多、流量見頂,但深層是輸給了用戶需求改變、品牌定位滯后、商業慣性過強。
鹵味依舊火,只是火到別人那里了。
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很多品牌喜歡把增長停滯歸咎于成本上漲,但消費者不是因為買不起才不買,而是不愿為不劃算買單。
如果產品能帶來足夠情緒滿足、分量充足、食用體驗愉悅,再貴一點也會有人愿意付出。
但當消費者開始比較時,鴨脖的價值感就迅速崩塌了。
如今200克售價動輒25~30元,一斤超過60元甚至逼近70元,可真正能吃到的肉只占少量,骨頭占主體。
如果吃完肚子沒什么滿足感、花錢還心疼,消費者很難堅持復購。
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更致命的是,替代選擇爆炸式增加。
二十元左右買一整只烤雞、十五元一大盒雞架、零食集合店高性價比鹵味小食。
再加上越來越多人在家做鹵味,香料配方公開、教程泛濫,味型不再稀缺。
過去消費者愿意排隊買鴨脖,是因為沒有替代品,現在替代品太多,而滿足感更強、更便宜、更無心理負擔。
一旦一個休閑食品觸發了對比心態,它就從情緒消費變成了理性消費。
而理性消費最怕的,就是不劃算。
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鹵味賽道曾經最強的護城河是口味獨特,但今天這個優勢大幅弱化。
教學內容公開透明,新手照著配方都能做出七八分相似,大品牌的味型優勢不再牢不可破。
與此同時,品牌體驗層面不斷出現問題,而這是用戶忠誠度掉得最快的催化劑。
一旦出現衛生爭議、缺斤短兩、服務敷衍、售后不到位,消費者轉身就走,哪怕味道再好也不想再冒風險。
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尤其是年輕人,他們對食品安全的容忍度遠低于上一代,消費者情緒從“怕踩坑”變成“不愿被不尊重”。
口味不再稀缺,體驗又不讓人舒服,品牌再強也守不住復購。
忠誠度的下降不是突然斷裂,而是一次次不愉快慢慢累積成不值得,這是最讓品牌害怕卻又最容易被忽略的風險。
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回頭看三巨頭的發展軌跡,形成了高度一致的路徑:
規模越來越大、門店越來越體面、包裝越來越精致、廣告越來越高調,但與此同步發生的是,產品逐漸脫離了人間煙火氣。
鎖鮮裝、機場地鐵選址、冠名地標站、請代言人、做營銷動作,這些都不是錯。
可是,當品牌的目標從滿足食欲變成塑造調性,從服務大眾變成吸附特定圈層時,品牌就在不知不覺中把自己“解饞的小吃變成了需要考慮再買的食品”
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消費者的感受從“吃一口就快樂”變成“買之前先猶豫”,而只要出現猶豫,休閑食品就輸了一半。
鹵味成功的關鍵從來不是身份、不是符號、不是品牌故事,而是吃起來爽、買得起、沒有心理壓力。
它曾經靠煙火氣崛起,卻因為離煙火氣越來越遠而陷入困境。
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今天的鹵味行業不是沒有市場,而是市場在篩人。
留下來的不一定是最會講故事、最會鋪渠道、最會打營銷的,而是最能讓消費者吃得痛快、花得值得、心里踏實的。
復蘇的關鍵不在資本,而在誠意。不在擴張,而在回歸。不在更高端,而在更接地氣。

年輕人不是拋棄了鴨脖,而是在等待一個重新值得信任、值得復購、值得閉眼買的理由。
真正能贏回市場的,不是新口味,而是讓消費者重新感受到那種吃到第一口就舒坦、沒有負擔、沒有猶豫的純粹快樂。
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