兒童流感患者增加，北京多家醫(yī)院兒科門診全天不限號(hào)

（人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者 張爽）“目前醫(yī)院兒科每日接診人數(shù)保持高位運(yùn)行，日均接診量都在200多人次，但整體狀況較為平穩(wěn)，預(yù)計(jì)這一高峰狀態(tài)將持續(xù)至學(xué)生寒假前?！?2月2日，北京大學(xué)首鋼醫(yī)院兒科主任吳珺在接受人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者采訪時(shí)表示。

根據(jù)北京市人民政府門戶網(wǎng)站“首都之窗”12月2日消息，北京市流感已進(jìn)入高峰期，流行株為甲型H3N2。

兒童是流感高風(fēng)險(xiǎn)人群之一。人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者發(fā)現(xiàn)，為了保障患兒看病就醫(yī)需求，目前北京市包括北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、北京市順義區(qū)婦幼保健院等多家醫(yī)院都針對(duì)患兒推出了“全天不限號(hào)”措施。此外，各醫(yī)院還配套推出了如診前檢驗(yàn)、線上結(jié)果咨詢、延長(zhǎng)接診時(shí)間等系列舉措，縮短患兒在院停留時(shí)間、提升患兒的就醫(yī)體驗(yàn)。

北京大學(xué)首鋼醫(yī)院任兒科主任吳珺正在接診患兒。北京大學(xué)首鋼醫(yī)院 圖

以北京大學(xué)首鋼醫(yī)院兒科為例，醫(yī)院每天在線上開放170個(gè)預(yù)約號(hào)（包括上午70個(gè)普通號(hào)、30個(gè)專家號(hào)，以及下午70個(gè)普通號(hào)）。而“全天不限號(hào)”則意味著即使家長(zhǎng)在線上預(yù)約時(shí)顯示當(dāng)日號(hào)源已滿，只要在門診工作時(shí)間到院，均可掛到號(hào)，保障每個(gè)孩子都“有號(hào)可掛、有醫(yī)可看”。

“為了配合‘全天不限號(hào)’措施，目前醫(yī)院兒科的工作人員已經(jīng)取消了公休，并將門診時(shí)間從早上8點(diǎn)延長(zhǎng)到晚上8點(diǎn)，基本可以保證患兒能夠‘隨到隨看’?！眳乾B告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者，“即使晚上8點(diǎn)后門診結(jié)束，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)等到最后一位患兒的化驗(yàn)結(jié)果出來，處理完成才會(huì)下班，基本每天結(jié)束都要到晚上9點(diǎn)以后?！?/p>

吳珺介紹，除了“全天不限號(hào)”外，醫(yī)院還推出了多項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化措施。以診前檢驗(yàn)為例，家長(zhǎng)可在自助機(jī)或分診臺(tái)提前開具化驗(yàn)單，相關(guān)的血液、咽拭子等標(biāo)本采集也可在兒科治療區(qū)內(nèi)集中完成，完成檢驗(yàn)后再等待醫(yī)生叫號(hào)，大幅壓縮了診前等待時(shí)間。

針對(duì)出具時(shí)間較晚的化驗(yàn)報(bào)告，北京大學(xué)首鋼醫(yī)院也提供線上解讀服務(wù)。家長(zhǎng)可通過線上平臺(tái)與醫(yī)生溝通，解讀報(bào)告，避免重復(fù)往返醫(yī)院。醫(yī)院也在分診臺(tái)設(shè)置了玩具、糖果等人文關(guān)懷設(shè)施，并為高熱患兒提前準(zhǔn)備退熱藥物，讓就醫(yī)過程更加人性化。

“今年接診的流感患兒，主要癥狀以發(fā)熱為主，伴隨流鼻涕、咳嗽、咽痛等呼吸道癥狀，部分孩子可能出現(xiàn)嘔吐、腹痛等胃腸道反應(yīng)?！眳乾B建議，家長(zhǎng)在帶孩子就醫(yī)時(shí)可以提前將家中的常備藥物拍照留存，以避免重復(fù)開藥；此外，提前測(cè)量孩子體重、理清藥物過敏史也能節(jié)省就診時(shí)間。

“帶孩子來醫(yī)院時(shí)，也可以帶上退燒藥，在路程中或醫(yī)院等候時(shí)發(fā)燒可以提前吃上。但像奧司他韋等藥物，一定要在醫(yī)生確認(rèn)后再使用，避免抗流感藥物濫用。”吳珺說。