兒童流感患者增加，北京多家醫院兒科門診全天不限號

（人民日報健康客戶端記者 張爽）“目前醫院兒科每日接診人數保持高位運行，日均接診量都在200多人次，但整體狀況較為平穩，預計這一高峰狀態將持續至學生寒假前。”12月2日，北京大學首鋼醫院兒科主任吳珺在接受人民日報健康客戶端記者采訪時表示。

根據北京市人民政府門戶網站“首都之窗”12月2日消息，北京市流感已進入高峰期，流行株為甲型H3N2。

兒童是流感高風險人群之一。人民日報健康客戶端記者發現，為了保障患兒看病就醫需求，目前北京市包括北京大學首鋼醫院、北京兒童醫院、北京市順義區婦幼保健院等多家醫院都針對患兒推出了“全天不限號”措施。此外，各醫院還配套推出了如診前檢驗、線上結果咨詢、延長接診時間等系列舉措，縮短患兒在院停留時間、提升患兒的就醫體驗。

北京大學首鋼醫院任兒科主任吳珺正在接診患兒。北京大學首鋼醫院 圖

以北京大學首鋼醫院兒科為例，醫院每天在線上開放170個預約號（包括上午70個普通號、30個專家號，以及下午70個普通號）。而“全天不限號”則意味著即使家長在線上預約時顯示當日號源已滿，只要在門診工作時間到院，均可掛到號，保障每個孩子都“有號可掛、有醫可看”。

“為了配合‘全天不限號’措施，目前醫院兒科的工作人員已經取消了公休，并將門診時間從早上8點延長到晚上8點，基本可以保證患兒能夠‘隨到隨看’。”吳珺告訴人民日報健康客戶端記者，“即使晚上8點后門診結束，醫護人員也會等到最后一位患兒的化驗結果出來，處理完成才會下班，基本每天結束都要到晚上9點以后。”

吳珺介紹，除了“全天不限號”外，醫院還推出了多項服務優化措施。以診前檢驗為例，家長可在自助機或分診臺提前開具化驗單，相關的血液、咽拭子等標本采集也可在兒科治療區內集中完成，完成檢驗后再等待醫生叫號，大幅壓縮了診前等待時間。

針對出具時間較晚的化驗報告，北京大學首鋼醫院也提供線上解讀服務。家長可通過線上平臺與醫生溝通，解讀報告，避免重復往返醫院。醫院也在分診臺設置了玩具、糖果等人文關懷設施，并為高熱患兒提前準備退熱藥物，讓就醫過程更加人性化。

“今年接診的流感患兒，主要癥狀以發熱為主，伴隨流鼻涕、咳嗽、咽痛等呼吸道癥狀，部分孩子可能出現嘔吐、腹痛等胃腸道反應。”吳珺建議，家長在帶孩子就醫時可以提前將家中的常備藥物拍照留存，以避免重復開藥；此外，提前測量孩子體重、理清藥物過敏史也能節省就診時間。

“帶孩子來醫院時，也可以帶上退燒藥，在路程中或醫院等候時發燒可以提前吃上。但像奧司他韋等藥物，一定要在醫生確認后再使用，避免抗流感藥物濫用。”吳珺說。