最近逛商場,很多人可能注意到一個怪事,以前那些燈光暖黃、桌椅寬敞、號稱“精品咖啡代表作”的Seesaw,正一間接一間悄悄關門。
門口的木牌還在,操作臺也還亮著,但店里空無一人,像是突然被按了暫停鍵。
與此同時,隔壁瑞幸排隊到走廊,庫迪又在推8.8的活動,就連一向高冷的星巴克也在直播間狂甩優惠券。
精品咖啡沒變差,變的是消費者,從“喝得精致”變成“喝得劃算”。
就在整條賽道被9.9卷成一片紅海時,中國最早喊出“精品咖啡”概念的品牌Seesaw,卻成了第一個掉隊的。
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它的關店速度快得讓人措手不及,一線城市先撤,商場旗艦店關門,多個城市直接清倉式退出。
很多人以為它是被低價咖啡打敗的,可真相遠比想象得更復雜。
精品咖啡不是不能活,而是不能再按舊規則活,Seesaw的故事,就是整個行業正在經歷的轉折點。
01
要理解精品咖啡為什么會走到今天這個境地,得先回頭看看它為什么能火。
十年前,咖啡對中國消費者來說不是補給品,而是儀式。
店鋪要夠安靜、有質感,最好能讓白領在里面坐一下午,Seesaw正是在這種氛圍里誕生的。
干凈的操作臺、亮閃閃的手沖壺、擺在柜子里的咖啡豆故事卡片……
那一套精品咖啡儀式感,把一大批中產迷得七葷八素。
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有些人其實并不懂什么“耶加雪菲”“厭氧處理”,但不重要,重要的是在玻璃幕墻里坐著的那種感覺,是那一杯咖啡賦予的體面感。
在一個人人都焦慮的職場生活里,精品咖啡是一種心理鎮靜劑。
你花32元買的不是一杯飲料,而是一個短暫的自我確認,我在努力生活,我值得對自己好一點,這就是當年精品咖啡能迅速站穩腳的關鍵。
但這套玩法有一個致命弱點,它依賴的不是味道,不是效率,而是一種情緒。
情緒的風向一旦變了,品牌就會被連根拔起。
02
從什么時候開始,咖啡變了?
是從瑞幸開始上9.9嗎?還是從庫迪打出8.8呢?其實都不是。
真正讓精品咖啡“危機四伏”的,是這代消費者從根本上改變了消費邏輯。
以前,貴就是好,現在,是貴等于不值得。
以前,30元咖啡象征著生活品質,現在,大家反而覺得:花9.9喝一杯不錯的美式,才叫會過日子。
連奢侈品都賣不動了,精品咖啡怎能獨善其身?
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你去看各種社交平臺的討論,風向特別明顯:
“我現在喝咖啡只看性價比。”
“喝瑞幸喝習慣了,喝精品反而不習慣。”
“我只是需要咖啡因,為什么要多花二十塊?”
換句話說,消費者不再愿意為故事買單,情緒消費退潮后,一切都要回歸產品本身。
于是出現了一種無奈又真實的畫面:
精品咖啡的價格線在上,品類價值在下;連鎖咖啡的價格線在下,產品價值在上。
當Seesaw賣一杯30+的拿鐵時,瑞幸9.9已經普及成一種生活方式,更糟糕的是,精品咖啡變成“大眾奶咖”的速度,遠比他們預想得更快。
你把自己變成大眾化產品,卻保留著精品價格,那還怎么活?
03
很多人以為Seesaw是被價格戰打死的。
其實不是,真正讓 Seesaw 撐不下去的,是它自己的商業模式:
大店、大坪效、高租金、重人工、定位中產、依賴客單價,這是一套消費繁榮期才能運轉的系統。
但現在情況怎樣?
消費者更喜歡外帶;咖啡的體驗屬性變弱;大店坪效比不過外賣店,下班喝咖啡的人減少;商場客流不穩定;成本卻像溫水一樣持續升高。
這一切擺在一起,Seesaw就像一輛在沙地里跑的車,油門踩得越狠,越陷越深。
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再加上擴張過快、門店太集中在一線城市、依賴“品牌認同”而不是“產品硬實力”,其風險比表面看得要大得多。
說白了,精品咖啡在用“高端品牌邏輯做零售快消,而快消行業唯一的真理是:
要么便宜,要么效率,要么特別,Seesaw三樣都沒占住。
結果就是,價格比不過瑞幸,效率比不過Manner,產品特色比不過那些真正堅持精品的獨立咖啡店。
它不是輸給了某個對手,而是輸給了市場規則。
04
當人們看到Seesaw關店,就下意識覺得“精品咖啡完了”。
其實恰恰相反,精品咖啡永遠有市場,但市場屬于“真正做精品”的那一類。
你可以去看看這兩年表現最好的一批小型精品品牌,門店小、坪效高、成本低、咖啡豆有特色、創始人本人深度參與、客群穩定、有社區屬性。
最典型的例子:Manner精品但不貴,十日談小眾但極致,這些品牌真正做到了精品和性價比,你會發現,精品咖啡不是不能做大,而是不能用高奢邏輯做大。
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它需要的是:把店縮小、把產品做到位、把成本壓住、把味道做好、把會員留住。
一句話,精品品牌必須學會“把高冷姿態放下來”。
這是Seesaw最大的問題,它試圖成為咖啡界的lululemon,但咖啡不是瑜伽褲,人們對它的依賴不是身份,而是每天喝到嘴里的東西。
消費者愿意為氛圍買一次單,但愿意為味道買一百次單。
決定生死的不是“逼格”,而是復購。精品咖啡的問題不在于“太貴”,而在于“貴得不值”。
05
Seesaw的倒下,不是行業衰敗的跡象,而是情緒經濟時代結束的信號。
消費者的審美和消費能力都在變化,咖啡行業從來不是一個可以靠營銷撐下去的領域。
這個時代最殘酷的一點是:你不能再只靠“感覺”賺錢,必須靠實力。
消費者不會為故事付錢,但永遠會為好產品付錢。
咖啡行業真正的內卷,不是價格戰,而是產品力、效率、價值感的全面競爭。
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那些堅持品質、保持節奏、穩扎穩打的精品咖啡店,未來一定會活得很好。
但那些把自己變成高價奶茶咖啡館、靠概念把自己端上神壇的品牌,一定會被市場毫不留情地淘汰。
精品咖啡不是Seesaw的問題,Seesaw是精品咖啡做錯方向的結果。
時代不會偏愛誰,但一定獎勵走對路的人。
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