真實(shí)世界之大無(wú)奇不有,連訂婚用的酒水都要白嫖,用完贈(zèng)品后退款,真是活不起了。
近日,山東濰坊一女子網(wǎng)購(gòu)了五瓶果酒當(dāng)訂婚宴的擺臺(tái)酒,還把商家送的贈(zèng)品給用了。結(jié)果訂婚宴結(jié)束以后,女子借口質(zhì)量有問題,直接申請(qǐng)退款,商家拒絕簽收直接被平臺(tái)罰款600元。
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家住山東濰坊的李女士正緊鑼密鼓籌備自己的訂婚儀式,為讓訂婚擺臺(tái)既美觀又具紀(jì)念意義,她計(jì)劃在擺臺(tái)角落擺放幾瓶顏值高、寓意好的低度果酒,供親友觀賞及少量飲用。
考慮到采購(gòu)便利性與性價(jià)比,李女士選擇在某綜合電商平臺(tái)瀏覽選購(gòu),最終在一家主打平價(jià)酒水的第三方店鋪,以43.9元的總價(jià)下單了5瓶330ml裝的青梅味果酒。
該商品頁(yè)面承諾品質(zhì)保障,有問題可退換,符合李女士的擺臺(tái)需求,下單后次日,果酒通過快遞送達(dá),李女士拆箱后簡(jiǎn)單檢查了外觀。
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酒瓶完好無(wú)破損,標(biāo)簽印刷清晰,生產(chǎn)日期與保質(zhì)期均在正常范圍內(nèi),遂確認(rèn)收貨并將果酒妥善存放,等待訂婚儀式使用。
商家為保證商品完好送達(dá),對(duì)每瓶果酒都進(jìn)行了細(xì)致包裝,包含定制禮盒、防碰撞的泡沫保護(hù)套、裝飾用紅絲帶,還額外附贈(zèng)了契合訂婚場(chǎng)景的喜字掛件。
李女士的訂婚擺臺(tái)布置日,上午9時(shí)許她與家人將5瓶果酒全部取出,按計(jì)劃擺放在訂婚宴的甜品臺(tái)旁,李女士將果酒原包裝和禮盒全部扔了,商家贈(zèng)送的紅絲帶也被她綁在瓶子上用了。
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等訂婚宴結(jié)束以后,拍完照的果酒已經(jīng)失去了利用價(jià)值,于是李女士就想退貨退款,商家也同意了要退貨,但是運(yùn)費(fèi)要自理。
但是考慮到退貨還要出運(yùn)費(fèi),于是李女士準(zhǔn)備胡亂找個(gè)借口,以商品質(zhì)量為由讓商家出運(yùn)費(fèi)。
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李女士直接向平臺(tái)申請(qǐng)商家商品質(zhì)量有問題,要求商家出退貨運(yùn)費(fèi),李女士這一番操作也是直接惹惱了商家,不帶這么欺負(fù)人的,訂婚宴用完了連運(yùn)費(fèi)都不想自己掏。
更何況李女士酒的包裝都已經(jīng)拆了,贈(zèng)你也用了,連運(yùn)輸用的泡沫紙都已經(jīng)沒了,這樣的酒已經(jīng)無(wú)法再二次銷售了,商家是支持退貨的,但是這樣影響二次銷售的原則上是不退的。
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商家果斷拒絕了李女士的請(qǐng)求,就算李女士將快遞發(fā)了過來(lái),商家也直接拒收,李女士聽到商家不愿意接收后,又讓快遞員四天后給商家派送。
隨后更絕的來(lái)了,李女士一直在騷擾店家,聲稱果酒包裝有問題,必須要退款,商家則表示不支持同意退款,因?yàn)榘b上的配件李女士自己已經(jīng)用過了,重點(diǎn)是李女士還申請(qǐng)了質(zhì)量有問題。
這對(duì)店家來(lái)說(shuō)影響是很大的,商家本來(lái)就是做的平價(jià)酒,一旦被貼上質(zhì)量有問題的標(biāo)簽,勢(shì)必會(huì)影響平臺(tái)流量推送的。
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而且商家也明確表示了,自己贈(zèng)送了道具酒也便宜,一旦自己掙不了多少錢,現(xiàn)在小仙女酒也用了贈(zèng)品也用了甚至還要商家承受運(yùn)費(fèi)的前,這一單自己就要賠個(gè)幾十塊,這生意就不用做了。
誰(shuí)知道小仙女語(yǔ)出驚人,直接表示因?yàn)殄X的事就曝光?誰(shuí)規(guī)定了買了貨用不了就不能退貨的?還罵上商家玩不起開什么店鋪。
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李女士見商家死活不同意退款,于是可就直接申請(qǐng)了平臺(tái)介入,強(qiáng)行將果酒給退款了,這一番離譜的操作讓店家氣得不行,直接將給發(fā)布到了網(wǎng)上。
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商家只是掛出了李女士是濰坊高密人,具體門牌號(hào)啥的也不清楚。
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沒想到白嫖黨看到后,居然還惡意報(bào)復(fù)商家,威脅讓商家的店都開不下去,甚至還找人惡意下單,然后向平臺(tái)投訴商家。
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隨后女子就開始在官方那里扮演受害者的角色,開始同情快遞站,聲稱商家兩次拒收快遞影響快遞站的生意,商家惡意傷害快遞員。
還表示商家生意不好就去網(wǎng)暴買家,還說(shuō)自己只是買個(gè)酒水而已,不喜歡還不行了唄,言語(yǔ)之間全是陰陽(yáng)怪氣和挑釁,絲毫沒有認(rèn)為自己白嫖的行為有什么不對(duì),后續(xù)店家被罰了300塊錢。
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女子還找朋友一直騷擾店家,說(shuō)一些敏感的詞匯,說(shuō)店家公布買家的個(gè)人信息網(wǎng)暴人家,還說(shuō)店家侵犯了群眾的隱私。
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另一個(gè)朋友就更離譜的,狡辯說(shuō)女子不打開包裝怎么看酒合不合適呢,不想要退貨也沒必要發(fā)人家的個(gè)人信息,這屬于是強(qiáng)買強(qiáng)賣。
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隨后因?yàn)檫@些人,商家又被平臺(tái)罰款300元,也就是說(shuō)因?yàn)榕影祖喂七@一單,商家不僅貨款錢沒要回來(lái),后續(xù)還被罰款了600元,可以說(shuō)是實(shí)慘了。
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女子還在不斷用投訴商家的,目前商家的號(hào)已經(jīng)找不到被封禁。
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5瓶酒四十多塊錢,大喜的日子訂婚宴的都辦了,應(yīng)該也不缺這點(diǎn)錢吧,不得不說(shuō)現(xiàn)在的白嫖黨是真的離譜,希望女子可以將心比心,現(xiàn)在的商家確實(shí)不容易。
趕緊將商家的罰款還有果酒錢給退回去,商家也表示會(huì)自己會(huì)維權(quán)到底。
后續(xù)就要看商家會(huì)如何處理了,對(duì)此你怎么看呢?歡迎在評(píng)論區(qū)留下你的觀點(diǎn)。
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信息來(lái)源:@江北融媒 v·17小時(shí)前
女子訂親花43.9元買5瓶果酒當(dāng)擺臺(tái), 使用后申請(qǐng)退貨因影響二次銷售被商家拒絕,女子申請(qǐng)平臺(tái)介入處理退款成功,商家發(fā)曝光被投訴,被平臺(tái)罰了600元
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