黑色星期五為何漸失光彩

美國(guó)石英財(cái)經(jīng)網(wǎng)12月1日文章，原題：黑色星期五正在走向衰落作為零售業(yè)重頭戲的黑色星期五（簡(jiǎn)稱“黑五”）正逐漸失去光彩。根據(jù)跨渠道營(yíng)銷平臺(tái)Cordial的調(diào)查，2025年只有20%的美國(guó)消費(fèi)者計(jì)劃在黑五那一周的周末開始圣誕采購(gòu)，59%的消費(fèi)者選擇更早開始購(gòu)物，而22%的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)在黑五結(jié)束后，或者最后一刻開始購(gòu)物。Cordial戰(zhàn)略與洞察負(fù)責(zé)人羅伯·加夫認(rèn)為，黑五的霸主地位已經(jīng)減弱。是什么導(dǎo)致了“黑色星期五”一落千丈？

首先是人工智能的發(fā)展。全球點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)網(wǎng)站Datos的一份報(bào)告顯示，在人工智能引導(dǎo)用戶訪問(wèn)亞馬遜的提示信息中，超過(guò)55%都包含了購(gòu)買意向，這表明預(yù)測(cè)性的對(duì)話式搜索已經(jīng)開始影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

其次是動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制（商家按照市場(chǎng)需求等對(duì)定價(jià)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整——編者注）的蓬勃發(fā)展。零售分析師格雷格·扎科維奇表示：“電子商務(wù)的普及使得優(yōu)惠和折扣更加唾手可得，也更加普遍，導(dǎo)致像黑五這樣的大型促銷活動(dòng)影響力減弱。由于消費(fèi)者不再需要等到某一天才能享受折扣，他們的購(gòu)物行為也分散到了整個(gè)購(gòu)物季。”扎科維奇認(rèn)為，購(gòu)買行為分散開來(lái)，消費(fèi)者更有可能超出他們的禮品預(yù)算。

第三是科技使得零售商的戰(zhàn)略發(fā)生了改變。電子商務(wù)和物流自動(dòng)化的興起也加速了傳統(tǒng)搶購(gòu)狂歡季的衰落。陽(yáng)獅智睿的零售行業(yè)負(fù)責(zé)人蘇迪普·馬祖德認(rèn)為，借助倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化和智能配送，零售商無(wú)需應(yīng)對(duì)實(shí)體店的搶購(gòu)熱潮就能滿足龐大的線上需求。“實(shí)體店已經(jīng)從搶購(gòu)的戰(zhàn)場(chǎng)變成配送中心，零售業(yè)正從以門店為中心的炒作模式轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)模式。”馬祖德指出，零售商還重構(gòu)了黑五營(yíng)銷策略，用供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)的盈利模式取代了銷量導(dǎo)向的促銷活動(dòng)。

第四是升級(jí)會(huì)員體系延長(zhǎng)購(gòu)物周期，讓零售商跳出單日促銷“內(nèi)卷”。零售商們發(fā)現(xiàn)，與其將資源集中投入到單日促銷中，不如為老顧客提供常規(guī)折扣和優(yōu)惠。“越來(lái)越多品牌開始自主設(shè)定促銷時(shí)段，并圍繞會(huì)員體系打造專屬活動(dòng)機(jī)制。”電商客戶忠誠(chéng)度與互動(dòng)營(yíng)銷公司LoyaltyLion的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人查理·凱西說(shuō)，這樣能夠徹底脫離黑五的激烈混戰(zhàn)。如今越來(lái)越多品牌推出專屬會(huì)員套餐及每月定期更新的滾動(dòng)式福利。凱西說(shuō)：“這打造了一個(gè)常態(tài)化的‘網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物月’，核心是為品牌的老客戶量身定制，而非迎合某一輪搶購(gòu)熱潮。”

那么，黑五這樣的傳統(tǒng)搶購(gòu)是不是徹底“落幕”？

全球零售業(yè)正朝著持續(xù)交易模式轉(zhuǎn)型，而非依賴單一的購(gòu)物日。Vantage公司戰(zhàn)略溝通與洞察高級(jí)經(jīng)理貝絲·德文諾表示，假日季仍是極具韌性的零售傳統(tǒng)模式。

?購(gòu)物熱潮的形式或許已改變，但消費(fèi)者追求高性價(jià)比的核心訴求依然旺盛。也有專家表示，傳統(tǒng)意義上的黑五已基本走到盡頭，它已不再契合當(dāng)下消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，但這一活動(dòng)本身仍以新形式保有存在意義。黑五仍是節(jié)日季銷量最高的時(shí)段之一，只是如今已成為數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的長(zhǎng)期周期中的一環(huán)。（作者理查德·斯科菲爾德，李國(guó)正譯）