AI聊天機器人崛起為互聯網核心基礎設施 流量直追社交網絡

新近發布的 Similarweb 數據顯示，生成式人工智能不再只是“新鮮玩意兒”，而是快速演變為互聯網基礎設施的一部分，其重要性正逼近傳統社交網絡。 2025 年 9 月，各類生成式 AI 服務的網頁月訪問量合計約 70 億次，同比激增 76%，已經接近主流社交平臺的體量；移動端應用的增長更為夸張，使用會話數增加了約 5 倍，應用下載量則飆升了 778%。

在過去 12 個月里，生成式 AI 相關網站的訪問量上漲 76%，獨立訪客增加 58%，應用下載次數增長了 319%。

在這波浪潮中，ChatGPT 依然牢牢占據著流量中心位置。 OpenAI 的這款聊天機器人網站，從 2022 年每月約 1900 萬次訪問，躍升到 2025 年 9 月約 59 億次訪問，在全球網站排名中已經擠進前五，與同月獲得約 65 億次訪問量的 Instagram 并駕齊驅。

盡管Google Gemini、Anthropic Claude 以及 Perplexity 等競爭對手不斷加入戰局，ChatGPT 仍然掌握著近八成的全球生成式 AI 網站訪問量，短期內難以撼動其統治力。 在美國移動端，ChatGPT 應用的月活用戶約為 4130 萬人，其中約三分之一為日活用戶，而 Perplexity 與 Microsoft Copilot 的月活僅在數百萬量級，每日打開比例也明顯偏低，顯示出使用習慣仍較為零散。

不過，從行為數據上看，聊天機器人尚未取代傳統搜索引擎，而是與之并行共存。 Similarweb 的分析顯示，在約 4.62 億名訪問過 ChatGPT 的用戶中，有 95% 同時也使用Google搜索，重疊用戶達 4.41 億人，這意味著大多數人會根據不同任務在對話式 AI 與搜索引擎之間切換，而非單向“遷移”。

此外，AI 功能正逐步嵌入既有互聯網生態：例如Google面向搜索推出的 “AI Mode”，借助既有流量迅速在美國達成 1 億次訪問，成為增長最快的生成式 AI 功能之一，但統計顯示，超過半數用戶在兩個月期間只使用過該功能一天，表明整體使用方式仍然偏向試探性而非高頻剛需。

用戶結構方面，生成式 AI 的受眾正在從“年輕人玩具”轉向更廣泛的大眾工具。 雖然 18 至 34 歲人群依舊是主力用戶群體，約 19 億人，占整體用戶的 53%，但增速最快的卻是中老年用戶。 45 歲及以上人群在所有聊天機器人訪客中的占比，已經從一年前的約 20% 提升到接近 30%，其中 45–54 歲與 55 歲以上兩個年齡段的占比均升至約 14%，而較年輕群體的占比則略有下滑。 這表明生成式 AI 的普及正在突破年齡壁壘，成為跨代際的通用數字工具，其在信息獲取、工作輔助乃至日常生活中的基礎設施屬性日益凸顯。