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盡管豆包在前幾天已經(jīng)作出了正式回應(yīng),但這場(chǎng)由豆包手機(jī)助手引發(fā)的 AI「封」暴還在繼續(xù)。
2025 年 12 月 5 日,努比亞 M153(豆包手機(jī)助手技術(shù)預(yù)覽手機(jī))用戶(hù)反饋,除了銀行 App 無(wú)法正常使用外,就連部分互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)也因風(fēng)控問(wèn)題而不支持 M153。針對(duì)這一情況,豆包手機(jī)助手再一次發(fā)布公告,重申「AI 操作手機(jī)功能需用戶(hù)明確授權(quán),且執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中用戶(hù)隨時(shí)可中斷。在操作第三方 App 若遇到敏感授權(quán),需用戶(hù)二次手動(dòng)確認(rèn)。」
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圖片來(lái)源:豆包手機(jī)助手
除此之外,豆包手機(jī)助手也對(duì)其 AI 功能作出調(diào)整:
1. 限制在各類(lèi) App 中用于刷分、刷激勵(lì)的自動(dòng)操作能力,以尊重廠商鼓勵(lì)「真實(shí)用戶(hù)主動(dòng)交互」的初衷;
2. 進(jìn)一步限制銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付等金融類(lèi)應(yīng)用的代操作能力;
3. 對(duì)涉及競(jìng)技排名的部分游戲場(chǎng)景暫停開(kāi)放 AI 使用,維護(hù)公平性。
其實(shí)從公告中提到的案例來(lái)看,在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下,豆包手機(jī)助手的理念確實(shí)有些過(guò)于超前——豆包想用 GUI-Agent 加速技術(shù)迭代,卻沒(méi)有意識(shí)到這套方案會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)造成多大的沖擊。
不過(guò)話又說(shuō)回來(lái),既然大家都知道 AI 時(shí)代無(wú)法阻擋,AI-Agent 替用戶(hù)做事也不可避免,為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面對(duì)豆包手機(jī)助手這類(lèi)「AI-Agent」依舊如臨大敵?
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為何對(duì) AI 手機(jī)如此謹(jǐn)慎?
明面上看,努比亞 M153 之所以會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)的「敏感機(jī)」,與它合理請(qǐng)求的敏感權(quán)限,或和「主板機(jī)」一樣準(zhǔn)確的交互特征有關(guān)——第三方應(yīng)用無(wú)法判斷這項(xiàng)權(quán)限究竟是用戶(hù)親手確認(rèn)的,還是被不法分子和釣魚(yú)軟件誘導(dǎo)下授予的,只好以安全風(fēng)控為由,先停止相關(guān)服務(wù)再慢慢排查。
但究其根本,GUI-Agent 方案的出現(xiàn),打破了全球互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)長(zhǎng)期建立的入口邏輯。用戶(hù)過(guò)去進(jìn)入一個(gè) App,需要經(jīng)過(guò)搜索、點(diǎn)擊、跳轉(zhuǎn)等路徑,每一個(gè)步驟都關(guān)聯(lián)著應(yīng)用自己的分發(fā)、引流甚至商業(yè)化策略。以上個(gè)月的雙十一為例:想看知乎熱搜?開(kāi)屏搖一搖廣告會(huì)立刻跳轉(zhuǎn)到電商 App;想點(diǎn)外賣(mài)?各外賣(mài)平臺(tái)的推廣服務(wù)會(huì)將「客戶(hù)店鋪」放在最前……就連在網(wǎng)頁(yè)搜索時(shí),我們也躲不開(kāi)競(jìng)價(jià)搜索。
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圖片來(lái)源:雷科技
如果 AI Agent 能直接替用戶(hù)完成整個(gè)發(fā)微博、點(diǎn)外賣(mài)的操作流,那原本屬于應(yīng)用的流量體系將分崩離析:GUI-Agent 就像一個(gè)全能的「李跳跳」,能在用戶(hù)完全不看不接觸手機(jī)的情況下,在前臺(tái)(GUI-Agent 方案)或后臺(tái)(MCP 方案)直接幫用戶(hù)把事情做了——無(wú)論你搖一搖廣告有多靈敏、關(guān)閉廣告的「X」有多小,對(duì)用戶(hù)而言廣告曝光率都是零,因?yàn)橛脩?hù)根本不用看屏幕。
除此之外,AI-Agent 代操作的「全托管」性質(zhì)也可能引來(lái)一些關(guān)于公平性的爭(zhēng)議。以大家都體驗(yàn)過(guò)的「紅包助手」為例:
國(guó)內(nèi)主流手機(jī)品牌都會(huì)在自己的系統(tǒng)中加入「紅包助手」功能,讓用戶(hù)能以最短的時(shí)間領(lǐng)取紅包。但就公序良俗的角度看,全自動(dòng)的「紅包助手」本質(zhì)上就是「紅包外掛」。在如何界定紅包助手是否違規(guī)這件事上,微信采用了一個(gè)非常直接的辦法——手機(jī)可以將紅包的通知提前,但最終點(diǎn)擊紅包的步驟,必須由用戶(hù)親手點(diǎn)擊。
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圖片來(lái)源:雷科技
不過(guò) GUI-Agent 的出現(xiàn),打破了這種關(guān)于公平性的「默契」——用戶(hù)可以借助 GUI-Agent,以極快的速度、極高的頻率進(jìn)行搶票等操作,部分用戶(hù)甚至將這一提高效率的系統(tǒng)功能用在了競(jìng)技游戲中,破壞了游戲的平衡性。
在這樣的背景下,互聯(lián)網(wǎng)公司選擇謹(jǐn)慎對(duì)待 GUI-Agent,我覺(jué)得也情有可原。說(shuō)到底,大多數(shù)風(fēng)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)「用戶(hù)授權(quán) AI 完成任務(wù)」這樣的可能性,它們只能用已有的邏輯去判斷是否存在風(fēng)險(xiǎn)。從這個(gè)角度看,豆包手機(jī)助手和 App 其實(shí)都沒(méi)做錯(cuò)——只不過(guò)是突飛猛進(jìn)的技術(shù),將雙方帶到了未曾留意的「規(guī)則真空區(qū)」。
「能代理」才是 AI Agent 的及格線
在昨天文章的評(píng)論區(qū)中,雷科技也觀察到了關(guān)于 AI Agent 的另一個(gè)觀點(diǎn):
這么下去,手機(jī)還需要一個(gè)主人嗎?
作為用戶(hù),我能理解讀者這種質(zhì)疑 AI 助手,認(rèn)為 AI 助手「越俎代庖」的看法。畢竟并不是所有人有空看完豆包的隱私白皮書(shū),也不是所有人都清楚豆包手機(jī)助手需要用戶(hù)手動(dòng)授權(quán)(可隨時(shí)取消),在支付等敏感環(huán)節(jié)也必須要用戶(hù)手動(dòng)操作。
但就像你不能把自己的牌「托管」給 AI,又不讓 AI 看你的手牌一樣。AI Agent 作為一個(gè)革命性的效率工具,替用戶(hù)執(zhí)行任務(wù)本身就是它的基本能力。在雷科技看來(lái),如果 AI 只能識(shí)別內(nèi)容、回答問(wèn)題,那它永遠(yuǎn)只是助手,而不是 Agent。
而從實(shí)際情況來(lái)看,用戶(hù)對(duì) AI Agent 真正感興趣,從來(lái)也不是「AI 是否聰明」,而是它能不能替自己省下一段重復(fù)機(jī)械的勞動(dòng)。舉個(gè)例子:你用炒菜機(jī)器人炒菜,那吃到的是「沒(méi)靈魂」的攪拌菜;但如果你做完飯后用洗碗機(jī)洗碗,那自然能把你從「重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)」中解放。
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圖片來(lái)源:豆包手機(jī)助手
讓 AI Agent代理也是同樣的邏輯:點(diǎn)餐、搶票、找便宜貨、整理消息、提交表單,這些事的規(guī)則固定,自己做起來(lái)卻有些「浪費(fèi)時(shí)間」。對(duì)于那些不「直接產(chǎn)生價(jià)值」、也不體現(xiàn)創(chuàng)造力的工作,我并不認(rèn)為讓 AI Agent 「代勞」是一件本末倒置的事情,畢竟工具本身就是用來(lái)提升效率的。
AI 手機(jī)是「洪水」,但不是「猛獸」
在雷科技看來(lái),「豆包事件」雖然帶來(lái)了爭(zhēng)議,但也暴露出了AI 時(shí)代獨(dú)有的新問(wèn)題:AI 手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之間應(yīng)該建立怎樣的關(guān)系?
可以肯定的是,AI Agent 與 App 這種「對(duì)立」的狀況不會(huì)持續(xù)太久,未來(lái)兩者也會(huì)以一種全新的方式協(xié)作。在 MCP 時(shí)代到來(lái)之前,App 開(kāi)發(fā)者會(huì)與 AI 手機(jī)品牌明確「允許 AI 操作」的范圍,甚至可能引入全新的數(shù)字簽名或授信制度,為常用的 AI Agent 操作「開(kāi)白名單」,以「前臺(tái) AI Agent」為練習(xí)場(chǎng),打磨「后臺(tái) MCP」時(shí)代的流程。
至于互聯(lián)網(wǎng)公司,雷科技認(rèn)為即使在 MCP 模式下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也能體現(xiàn)出自己獨(dú)特的價(jià)值,只不過(guò)在 AI Agent 時(shí)代(包括之后的 MCP 時(shí)代),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須完成從「界面入口」到「能力接口」的轉(zhuǎn)型。
以 iPhone 的 Siri 為例,基于蘋(píng)果的 SiriKit,微信、滴滴等 App 可以在前臺(tái)拉起 App 的情況下,直接調(diào)用相關(guān)組件,完成發(fā)微信、叫網(wǎng)約車(chē)等操作。至于現(xiàn)在大家擔(dān)心的「權(quán)限問(wèn)題」,只要 MCP 協(xié)議普及,AI 手機(jī)品牌也能擺脫事件注入觸發(fā)、屏幕捕捉這種「曲線救國(guó)」的技術(shù)路徑,用更合理、更安全的方式實(shí)現(xiàn) AI Agent 的互聯(lián)互通,讓所有 AI 相關(guān)方都能在可控框架下運(yùn)作。
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圖片來(lái)源:雷科技
也只有這樣,AI Agent 才有可能真正進(jìn)入我們的日常生活。
可以肯定的是,在 AI Agent 技術(shù)真正成熟、普及后,手機(jī)的使用方式必將迎來(lái)徹底的變化:用戶(hù)負(fù)責(zé)給出方向性指令,AI Agent 負(fù)責(zé)「動(dòng)手」,第三方平臺(tái)的組件則提供執(zhí)行。三者之間的關(guān)系不會(huì)是誰(shuí)替代誰(shuí),而是一種彼此依賴(lài)的協(xié)作結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)公司依然掌握著服務(wù)能力,AI 手機(jī)則成為新的入口,而用戶(hù)得到的是更順暢、更高效的體驗(yàn)。
12 月 4 日晚,周鴻祎也在微博發(fā)布視頻,將「智能助手之爭(zhēng)」比作曾經(jīng)的網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)補(bǔ)貼大戰(zhàn)——「最終會(huì)讓手機(jī)操作更簡(jiǎn)單,一句話就能辦好所有事」。而在雷科技看來(lái),在真正 AI 手機(jī)時(shí)代到來(lái)之際,除了我們用手機(jī)的方式,就連智能手機(jī)的形態(tài)也將再次改變。
說(shuō)到底,技術(shù)革命是誰(shuí)都攔不住的。當(dāng) AI 的浪潮席卷全行業(yè)時(shí),巨頭們自然會(huì)做出選擇。
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