圖集｜蓬江城管時刻在線，2025年城市管理各類投訴同比下降16.35%

今年以來，蓬江區城市管理和綜合執法局以“解民憂、紓民困、暖民心”為核心，通過黨建鑄魂、精管善治、民生實事、筑牢防線等舉措，實現城市管理領域各類投訴量較去年同期下降16.35%。一組組數據的背后，不僅是蓬江城管從“接訴即辦”到“未訴先辦”的治理升級，更是城市精細化管理與民生需求同頻共振的生動實踐。

黨建鑄魂“強隊伍”

4月14日，組織全體公務員、事業單位班子成員以及各黨支部書記開展“如何降低投訴事項”城管小課堂業務培訓，切實提高群眾訴求事項辦結率和滿意度。

2月21日，休假的梁廣勝在建設三路看到一起摩托車與轎車碰撞事故，他立即伸出援手，安撫傷者并協助傷員聯系家屬，用點滴行動傳遞著滿滿的正能量。

7月1日，局機關第一黨支部的黨員干部與青年成員化身“民情調研員”，在良化南社區幫助老人解決長期積水等問題。

7月6日上午，80余位黨員、家屬子女及社區親子家庭利用周末開展“黨群連心·共筑綠廊”主題黨日活動，以實際行動成為生態文明建設的先行者、引領者。

9月23日，超強臺風“樺加沙”來襲造成院士路等地段的樹木倒伏，黨員干部迅速開展樹木排險排障工作，保障轄區居民出行安全。

9月25日，黨員干部在石沖社區白石新村開展愛國衛生大行動，以“敢打硬仗、善打勝仗”的鐵軍姿態沖鋒在前。

筑牢防線“保安全”

1月23日，荷塘鎮對某照明電器公司的違法建設行為跟蹤處理，經責令改正，當事人自行拆除違法建設約100平方米。

汛期期間，依托“城管110”應急指揮體系，強化汛情、雨情、水情動態監測與會商研判，確保應急力量30分鐘內抵達現場處置并全程跟蹤處理。

“五一”假期期間，聚焦轄區餐飲場所、商鋪等人員密集區域，全面開展燃氣安全隱患專項排查整治行動，織密用戶端燃氣安全“防護網”。

11月20日，城管、市監、公安、生態、環市街道等部門以城市管理聯席會議機制為抓手，開展燒烤檔油煙整治行動，解決油煙污染擾民難題。

十五運會和殘特奧會期間，工作人員依托“城管110”實時監控賽事周邊區域并呼叫定點人員迅速處理。

精管善治“優服務”

2025年以來，建立領導包干巡查責任制和八小時外巡查機制，將15個片區73個社區劃分為37個網格，及時發現問題并落實閉環管理。

3月1日，以墟街為試點，推廣市花簕杜鵑入戶種植活動，讓市民真切感受市花在裝扮和美化居住環境帶來的變化。

4月29日，綠化中心聯合濱江僑瑞公司在群星公園知青場開展“小型綠地節點景觀”培訓，致力打造集休閑健身、教育研學于一體的城郊公園。

“五一”假期期間，城管隊員鄭國偉耐心向流動攤販宣講城市管理相關規定，并協助攤主搬運、整理貨物，詮釋“管理與服務并重”的執法理念。

5月7日，市政工人采用耐損耗、工期短、成本低的“現澆混凝土+壓紋”工藝對江門市婦女兒童活動中心附近破損人行道進行修復。

8月8日，以“疏堵結合、引攤入市”的治理良方，將北郊市場附近的夜市攤檔搬遷至江門義烏小商品城旁的摩創園，讓城市的“煙火氣”更具“文明味”。

辦好實事“暖民心”

4月，桂香路路面坑洼積水、出行擁堵等問題改造工程順利完工，贏得市民廣泛點贊。

5月9日，組織社區、物管小區及區直部門負責人召開培訓會，確保居民免費處置6立方米或6噸的裝修垃圾的優惠政策精準傳達、落地執行。

6月，以“主動作為、自力更生”的實干精神，在篁莊公園增設卡通洗腳池，解決孩子玩耍后的清潔難題。

6月，廟前塘邊泵站正式投入使用，有效改善周邊區域排水防澇能力，為居民出行和財產安全提供堅實保障。

10月，棠下衛生院停車樓正式投入使用，有效破解了群眾就醫“停車難”問題。

11月，江僑路—篁莊大道“斷頭路”正式通車，不僅破解長期以來的交通瓶頸，更有力促進產城融合發展。

接下來，蓬江區城市管理和綜合執法局以“時刻在線”的責任感與行動力，以民生需求為導向，在城市管理的賽道上持續發力，讓城市更有溫度、治理更有精度，讓居民的獲得感、幸福感、安全感在細微處不斷升級。

編輯 | 蓬江發布編輯部

來源 | 蓬江區城市管理和綜合執法局