這群“00后”為何“沉迷”家長里短？

本文轉自：人民網-河南頻道

人民網記者 徐馳 王佩

社區食堂每天供應熱騰騰的飯菜。人民網記者 王佩攝

早上7點，26歲的趙康背著工具包敲響了鄭州經開區亞太社區獨居老人張大爺的門。“大爺，我是康，來給您修電飯煲了，再順便把頭發理了。”

這樣的事，從大三開始，趙康已經做了5年。在亞太社區，像這樣的大學生志愿者足有50名。他們是居民口中隨叫隨到的“小幫手”。修暖氣、通下水道、帶娃、理發，居民需要什么他們就做什么。

“上大學前，我可想不到未來的舞臺竟然在小區里。不過，服務大家挺開心的，成就感拉滿，還有錢賺，蠻好。”趙康說。

這群“00后”為何選擇扎根社區，忙于家長里短的“瑣事”？

“這源于共建、共治社區的一次嘗試，也是不得不為。”社區黨委書記范曉靜說，亞太社區是典型的混合型社區，擁有1.1萬常住人口，120家商戶、177家企事業單位。

“社區人手才幾個？專業服務根本跟不上，滿足不了居民需求。很多事不能僅靠物業。”范曉靜總結，年輕力量缺、公益服務弱、群眾訴求響應慢，是壓在社區頭上的“三座山”。

如何破局？范曉靜舉起了黨建大旗，依托社區黨委，建立了“黨群社校企”五方共建模式。河南機電職業學院的年輕力量加入社區治理，高校專業資源精準對接居民需求。

“我們修家電，帶娃，給店家設計海報，沒想到成了社區的‘香餑餑’。”趙康說，最初僅開設了公益理發室和志愿服務站，就接到了居民噴涌而出的服務需求，這讓他和同學們堅定了留下來的決心。

在社區和學校的支持下，公益服務升級成創業孵化平臺。2023年6月，良酷公設社區服務平臺正式建立。“剛來時，社區里的求助信息能刷屏微信群。”趙康說，獨居老人的窗簾掉了沒人修，年輕父母加班找不到臨時托娃點，待業青年想學技能卻沒門路——這些細碎的難題，成了社區居民的“心頭煩”。

融入網格，是大學生們參與社區治理的第一步。此前，社區將黨建引領深植網格，802名黨員主動亮身份，50名黨員擔任微網格長。微網格長劉素娥的工作筆記上，詳細記錄著網格內獨居老人、托育需求家庭，這些信息第一時間同步給志愿者。“劉阿姨摸排需求，我們來落地，配合特別默契。”趙康說，這種“黨員+大學生”的組合，讓服務效率翻倍。

范曉靜介紹，為讓服務更精準，社區搭建了多元訴求渠道：樓棟聯絡群實時接單，良酷公設的服務電話、企業微信隨時響應，小程序可一鍵預約。

“每天的‘公益簡報’會匯總服務清單，能辦的志愿者們就立即辦，難辦的就集體學。”范曉靜說，如今，社區13個特色課堂年開課400余場，攝影、共享花圃等課程場場爆滿，26個孵化的社團組織年開展志愿服務300余次。從“一老一小”照護到青年技能培訓，從矛盾調解到精神文化生活，精準對接群眾的每一個需求。

孩子們在寶寶驛站里讀繪本。人民網記者 王佩攝

上午11點，亞太社區寶寶驛站。剛滿1歲的小禾苗在老師帶領下，正伴著音樂開心律動。“寶寶驛站真是幫我解決了大問題！”小禾苗媽媽贊不絕口。女兒十個月大時，因婆婆臨時返鄉，一個人照看孩子讓她身心俱疲，“幸虧社區推出了臨時托育服務，讓我能喘口氣。”

“每天送兩小時剛好，既不耽誤我收拾家務、處理私事，也不用擔心孩子沒人照管。”她回憶，小禾苗剛去時還只會爬，本以為會哭鬧不止，沒想到驛站的老師格外細心有方法。“每次去接她，情緒都特別穩定，看得出來玩得很開心。”小禾苗媽媽說，服務時間可以提前溝通預約，非常靈活方便。

年輕力量激活社區治理的“一池春水”。如今的亞太社區，擁有由大學生志愿者與微網格長組成的百人服務團，新建社區食堂、托育中心等多個服務載體，每天提供20類112項公益服務。90歲以上老人免費就餐，65歲以上老人享優惠；提供兩小時免費臨時托管、千元普惠月托服務，幫年輕父母卸下“帶娃包袱”。

樂業小站成為不少居民休閑的好去處。人民網記者 王佩攝

“以前覺得社區就是蓋章辦證，現在這里啥都能解決。”居民李女士說，她的孩子常參加大學生帶的手工課，自己還通過社區“樂業小站”找到了工作。

大學生們已經深度融入了社區治理。2024年春節前的一天晚上，值班志愿者聽到持續煙花爆竹燃放聲，立即前往排查火災隱患。志愿者發現，小區旁邊河岸，干草已被大面積引燃。在社區統一指揮下，志愿者和社區工作人員、群眾立刻提桶打水、尋找滅火器展開撲救。用掉20 余個滅火器后，終于在消防救援隊伍抵達前成功撲滅火情。

大學生志愿者在救火。資料圖

這些年輕的面孔逐漸成了社區的“自家人”。平日里，他們收到了居民無數的真切贊許。一些老人甚至直接拿著錢找上門來，要慰勞他們。“我們感受到的是一份份認可和溫暖，你真誠為大家服務，大家就真的喜歡你，在社區服務成就感滿滿！”趙康說。

“這些大學生不僅在這里實現了價值，更帶動了社區發展。”范曉靜說，社區孵化的8家校社合作創業企業，已帶動300余人就業，形成“服務—創業—反哺”的良性循環。

如今的亞太社區，已成為鄭州基層治理的“示范窗口”：2024年辦結群眾訴求6000余條，消除安全隱患537處，化解矛盾糾紛53起，群眾滿意度滿分，連續兩年獲評河南省“五星”黨支部。

亞太社區的蝶變，是鄭州黨建引領基層治理的生動縮影。該市以3.94萬個網格黨組織為觸角，構建“一核統多元”共治格局。從“解決愁心事”到“滿足新期待”，從“單一管理”到“多方共治”，鄭州正推動更多社區向“高品質生活”跨越。