江蘇
現代快報訊（記者 朱鯨潤 通訊員 邱錚）花費520元網購100條“18K金項鏈”，是正常消費還是另有企圖？當“薅羊毛”超出合理邊界，法院如何評判？近日，無錫就發生了這樣一起案件。
小王花費520元網購了100條項鏈，商品詳情頁標注“18K金”，每條重量為2.8g，之后商家僅交付1條項鏈。小王將項鏈退回，但未主張退款，而是要求商家繼續履行交付義務。
雙方協商未果，小王起訴至法院，要求商家繼續交付100條18K金項鏈共計280g，或賠償損失50000元。訴訟中，小王稱購買100條項鏈為自用、收藏；其提供的金投網截圖顯示，網購當日18K金價格為每克414元。
無錫新吳法院經審理認為，小王以520元購買100條280克18K金項鏈，平均5.2元一條，該價格遠低于市場正常售價，遠遠偏離普通群眾對黃金貴重價值的認知，其購買的數量也超出日常生活需要，不符合一般消費者的理性購買動機。小王的行為屬于“知假買假”，違反誠信原則和禁止權利濫用原則，故對其要求商家繼續履行的訴訟請求不予支持。但商家應當根據自身過錯承擔相應賠償責任。考慮到商家未按約足量交付商品且通過網絡售賣時進行虛假宣傳，法院酌情認定商家賠償小王2000余元。
法院表示，于商家而言，誠信是經營之本。以虛假宣傳和超低價吸引顧客，即便能獲一時之利，也終將面臨法律的否定性評價，得不償失。于消費者而言，權利行使亦有邊界。當面對異常不合理超低價時，消費者應保持基本警惕，不要上當受騙，但也不能意圖通過釣魚或者惡意購買的方式謀取不當利益。這種“薅羊毛”甚至“知假買假”再索賠的行為，違背誠信，難以獲得法律支持。法律鼓勵公平交易，制裁商業欺詐，但也絕不支持任何一方濫用權利。唯有買賣雙方秉持誠信，才能營造健康、和諧的消費環境。
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