齊魯網·閃電新聞12月6日訊 12月3日,曲阜東站微善服務臺接到G2577次列車緊急來電,得知一名原計劃到棗莊站下車的兒童,在濟南西站開車后突發呼吸困難,且兒童本身患有胰腺炎,急需在曲阜東站提前下車就醫。
接到通知后,值班站長呂勇立即啟動應急預案,一邊撥打120急救電話,清晰說明旅客情況與到站時間,確保醫護人員精準對接;一邊迅速同值班員周學虎、陳艷艷推著愛心輪椅趕往4站臺等候,爭分奪秒壓縮救助時間。與此同時,服務臺其他隊員也同步行動,提前開通旅客出站綠色通道。
當G2577次列車穩穩停靠到曲阜東站后,呂勇等人第一時間與列車長完成重點旅客交接,小心翼翼將患病兒童抱上愛心輪椅,沿著綠色通道快速向站前廣場轉運。站前廣場上,120急救人員已等候在此,眾人合力將孩童及同行旅客幫扶至急救車上。臨行前,旅客緊緊握住工作人員的手反復道謝。
閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道
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