智慧“天眼”全覆蓋！這個小區讓社區居民安全感倍增！

近日，寶山區淞南鎮三湘海尚居委會緊扣2025年度“讓居民打鉤”實踐活動，成功推動小區監控系統全面更新與覆蓋。這一舉措不僅有效消除了社區的安全盲區，更將曾經的治理痛點轉化為居民交口稱贊的民心亮點。

深入走訪，精準定位民生“痛點”

改造源于傾聽，居民區黨總支通過走訪調研，深入300余戶家庭，面對面了解居民訴求。調查顯示，85%的居民對小區原有監控系統長期癱瘓問題反映強烈。小區出現車輛刮蹭責任難定、快遞物品時有丟失等情況，由于缺乏視頻證據，各類糾紛調解困難，居民安全感大打折扣。

這一突出的“安全赤字”問題，在“讓居民打鉤”實事項目票選中高票入選，被確定為年度必須解決的民生關鍵項。

協同發力，民主攻堅破“難點”

本次改造工程涉及405個高清智能探頭的布設與2個監控中心的升級，總投入145萬元，周期長達一年半。面對居民迫切的安全需求與復雜的改造現實，社區堅持以民主協商為核心，推動項目有序推進。

科學規劃，全程透明

社區成立了由居委會、業委會、物業共同組成的專項工作組，負責項目整體統籌。從前期實地勘測、多方邀標比選，到方案公示、施工過程監督，再到后期竣工驗收，每個環節都注重居民參與，確保工程既符合技術標準，又貼近居民實際需求。

監控系統改造方案

三家競標，居民選擇

業主大會對監控系統

改造方案表決

搭建平臺，凝聚共識

針對部分居民關注的造價問題，專項工作組主動搭建“三駕馬車”協調會、居民代表議事會等民主協商平臺，累計召開十余場。會議詳細講解設備選型依據與資金構成，及時公示工程預算與施工進度，并邀請居民代表參與材料進場驗收與中期審計，確保資金使用公開透明。

全程監督，保障實效

為增強居民信任，工作組特別從走訪對象中招募黨員與居民代表，組建工程質量監督小組。監督員全程跟進施工，對405個探頭的安裝位置、角度及監控室設備運行效果逐一核驗，保障工程質量和資金使用效率雙達標。

施工現場

施工現場

成效顯現，社區煥發“安心”光彩

隨著全新的監控系統正式投入使用，社區悄然發生了喜人的變化。最直觀的是居民安全感的提升。“現在快遞臨時放在單元門口也不用提心吊膽了”“晚上下班回來，看到亮著紅點的攝像頭，就覺得特別安心”，業主們的真實反饋，是對這項工程最好的評價。

社區治理模式的升級

本次改造中形成的“走訪+民主協商+全程監督”的工作范式，為社區后續管理提供了可復制、可推廣的寶貴經驗，“讓居民打鉤”真正成為了凝聚社區共識的“連心橋”。

風險防控能力的驗證

系統啟用后不久，便成功捕捉到一起高空拋物事件，物業人員通過調取新增的專用監控錄像，迅速鎖定源頭并妥善處理，及時消除了安全隱患。這個真實案例，讓全體居民直觀地感受到了“看得見的安全”，也為監控改造的民生價值寫下了最有力的注腳。

從“隱患地帶”到“安心家園”的轉變證明，唯有真正走進家門、傾聽心聲，將民主協商與專業執行相結合，才能把民生工程做實做細，做到群眾心坎上，成就名副其實的“安心工程”。

通訊員：王寧帆

編輯：張博宇

資料：淞南發布

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