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許昌東站的衛生間公示欄,有網友曬出車站衛生間的網格管理表,上面赫然寫著4名所長、1名監督員加1名保潔員的配置,瞬間引發全網調侃。
記者聯系許昌東站工作人員求證時,對方直接說這是內部管理制度,旅客根本不用操心,乘車就管好自己的意愿就行。
眼看爭議壓不住,12月6日鐵路鄭州站趕緊發通報澄清,總算把事情說透了。
所謂4名所長根本不是專職崗位,全是車站管理人員兼職,本質就是劃分責任區的負責人,和咱們熟悉的路長制、河長制一個邏輯,目的就是把衛生、設備的責任落到具體人頭上,不存在新增崗位浪費資源的情況。
說白了,整個車站就1名衛生總所長和1名設備總所長統籌全局,車站面積大、衛生間區域多,再給每個片區設1名衛生所長和1名設備所長,其實就是班組負責人,平時干著自己的本職工作,額外兼顧片區衛生間的監督檢查,保潔員負責具體打掃,分工清清楚楚。
就是稱呼上用了“所長”倆字讓人誤會。
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有網友認為這是精細化管理,比沒人管強一萬倍。
直言大家太敏感,根本沒搞懂實際情況。
有鐵路系統網友現身說法,別光吐槽所長多,我就是動車上的包保所長,本職要查票、幫旅客解決問題,下班還要逐個檢查車廂衛生間,紙巾夠不夠、水龍頭漏不漏、地面干不干凈都要盯,出了問題全是我的責任,哪是掛名?
許昌東站的所長也一樣,都是兼職扛責任,不是吃閑飯的。
還有網友說所長說白了就是班長,以前單位打掃衛生也分片區負責人,叫啥不重要,關鍵是責任明確了,再也不會出現廁所臟了找不著人管的情況。
那5人全有本職工作,只是多了份監督責任,沒額外浪費人力,反而能倒逼問題解決,有啥不好?
一部分網友根本不買賬,直言再怎么解釋,還是很奇怪。
1個干活的5個監督的,偶爾巡查一下,真能提升效率?
還有人質疑實際效果,兼職的能有多少精力管廁所?
本職工作都忙不過來,大概率就是掛個名應付檢查,真出了問題照樣互相甩鍋,以前沒所長的時候廁所也沒臟到不能用,現在搞這么多名頭,純屬多余。
一開始說旅客不用操心內部制度,態度那么硬氣,后來輿論大了才出來澄清,早干嘛去了?
這種遮遮掩掩的態度,反而讓人覺得背后有貓膩,不是心虛是什么?
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不管是支持還是反對,網友其實都在糾結一個核心。
這些所長到底能不能真辦事?
有人說我不在乎廁所里有10個所長還是1個,只要地面干凈、設施完好、紙巾管夠,叫啥都行。
但要是只掛個牌子不干活,就算設20個所長也沒用。
現在老百姓對公共服務的要求越來越高,早已不滿足于有服務,更追求服務好。
與其糾結廁所里有幾個所長,不如看看地面干不干凈、水龍頭能不能用、紙巾夠不夠。
與其爭論稱呼好不好聽,不如盯著出了問題有沒有人及時解決。
說到底,網友吵的不是所長多不多,是責任實不實,許昌東站的這套管理架構,本身沒多大問題,兼職分工不浪費資源。
真正的問題在于初期的溝通態度和容易引發誤會的稱呼。
最后想問大家覺得廁所設4名兼職所長是形式主義,還是精細化管理?
你更在乎公共服務的頭銜多少,還是實際效果好不好?
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