大象新聞記者 梁新慧
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寒風凜冽的冬日街頭,一位快遞小哥的果斷施救,讓80多歲老人轉危為安;而這份善舉,只是他多年助人為樂的一個縮影。從緊急止血到聯(lián)系家屬,再到日常送貨時的貼心服務,快遞小哥王斌斌用行動詮釋了平凡崗位上的不平凡溫暖。他的故事,不僅為寒冬注入暖流,更展現(xiàn)了普通人的善意如何點亮人間真情。
12月2日上午,安陽市殷都區(qū)鋼城公寓一速運站點員工王斌斌騎著他心愛的三輪車,到服務區(qū)域內的福源運動城驛站,去拿客戶退貨。9點40,來到驛站的他正在和客服進行對接,突然聽到門外“咚”的一聲巨大聲響,回頭一看,只間門外一位滿頭白發(fā)的老人從一輛三輪車上栽下來。
見此情景,王斌斌毫不猶豫丟下手中工作跑上前去,這位老人穿著厚重的棉衣蜷縮在地上,頭部鮮血浸濕了帽子后,順著臉龐流淌。
“幫幫我,幫幫我……”神志模糊的老人,痛苦地呻吟著。王斌斌立刻蹲下身查看,并輕聲安慰老人不要怕、別亂動,并拿出手機撥打120急救電話。
距離120到達現(xiàn)場還有一段時間,王斌斌就按照120急救中心的指示,將老人的頭輕輕放在自己腿上,用衛(wèi)生紙為老人捂住傷口,擦拭面部血跡,并用自己平時所學的急護知識進行止血。
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120急救人員到來后,王斌斌(右)和急救人員一起將老人抬上急救車
不一會兒,老人漸漸清醒。從老人那兒獲悉其女兒電話后,王斌斌立刻和老人女兒取得聯(lián)系,讓其盡快抵達現(xiàn)場。而當120急救車到來后,王斌斌又趕快奔跑著引導車輛,和急救人員一起將老人抬上急救車。
由于前期救助及時,老人送醫(yī)后不久即轉危為安。老人的子女說,80多歲的父親出現(xiàn)第一次出現(xiàn)這種情況,接聽到快遞小哥電話后,一家人擔心不已。“多虧快遞小哥及時出手相救,要不,我們都不敢想是啥后果。”
其實,對于王斌斌來說,這已經不是他第一次救人了。
2023年7月的一天,王斌斌接到一位深圳的客戶訂單,要求他去客戶家里找媽媽郵寄物品。當王斌斌按要求時間到達客戶所在小區(qū)的五樓家門口,頻頻敲門,卻不見有人開門。
無奈之下,他和客戶聯(lián)系,并按照客戶指點拿到備用鑰匙。他手持鑰匙進入客戶家中,發(fā)現(xiàn)客戶的母親正躺在臥室的床上大口喘著粗氣,已經不能言語。
王斌斌立刻找到速效救心丸,喂到客戶媽媽口中,同時撥打120急救電話……事后,客戶專程從深圳趕回來,向王斌斌送上一面印有“助人為樂 行業(yè)楷模”字樣的錦旗。
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從事快遞工作四年多,王斌斌做的好事可不止這些,遇到有困難的人,他總會深處援助之手,把愛和善意帶給身邊的每個人。
他給自己定下規(guī)矩,凡是年齡大的客戶單子,一定要親自送到門口;凡是不易搬拿的大件物品,他總是主動提出來送到客戶家中;即使不是他服務的大件物品,也會順手幫客戶送到家里。王斌斌的熱心是出了名的,他服務小區(qū)的客戶親切地稱他為“熱心小哥”。
人生的每一步都算數(shù), 付出終有回報的曙光。這幾年,王斌斌先后被評為“網點服務標兵”、“服務先鋒”,公司聘他為“經營參與官”,表彰他做出的特別貢獻。
這個寒冬,王斌斌用一次跪地急救、四年點滴善行,在快遞三輪車上寫下了最溫暖的注腳。
當被問及為何一次次伸出援手時,他笑笑說:“看到別人有難,我不能不管,再說了,這只是舉手之勞。”但正是這些“舉手之勞”,讓社區(qū)有了溫度,讓陌生人有了牽掛。
從緊急時刻的挺身而出,到日常送貨的貼心周到,王斌斌的故事告訴我們:善意無需驚天動地,它藏在每一次彎腰、每一句問候、每一份堅持里。
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