鐵路部門(mén)在京張高鐵8趟列車(chē)試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)

IT之家 12 月 7 日消息，據(jù)“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)消息，12 月 7 日起至 2026 年雪季結(jié)束，鐵路部門(mén)在京張高鐵北京北至崇禮間各車(chē)站運(yùn)行的 G 字頭列車(chē)試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，鐵路 12306 客戶端同步上線“雪具便利行”功能，旅客線上預(yù)約成功后可隨車(chē)攜帶雪具并存放在列車(chē)指定位置，實(shí)現(xiàn)人和雪具隨車(chē)同行，同時(shí)京張高鐵部分車(chē)站繼續(xù)提供“雪具快運(yùn)”服務(wù)，“坐著高鐵去滑雪”將更加方便快捷。

鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極適應(yīng)旅客多樣化的出行需求，為攜帶雪具出行的旅客提供便捷服務(wù)。前期，鐵路部門(mén)按照《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》“旅客乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)隨身攜帶的行李物品長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò) 130 厘米”的規(guī)定，對(duì)超過(guò)上述尺寸標(biāo)準(zhǔn)的雪具推出了“雪具快運(yùn)”服務(wù)。為了更好滿足旅客與雪具隨車(chē)同行的需求，鐵路部門(mén)統(tǒng)籌考慮旅客安全、乘車(chē)秩序和雪具運(yùn)輸需求，選取京張高鐵北京北至崇禮間的 G7831、G7832、G7833、G7834、G7835、G7836、G7837、G7838 次列車(chē)試點(diǎn)開(kāi)展“雪具便利行”服務(wù)，對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)二等座車(chē)廂部分座椅進(jìn)行了適應(yīng)性改造，設(shè)置專門(mén)的“雪具存放處”，旅客選擇該服務(wù)后可攜帶長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò) 200 厘米的雪具同車(chē)出行，滑雪更加方便快捷。對(duì)于長(zhǎng)、寬、高之和超過(guò) 200 厘米的雪具，由于高鐵列車(chē)車(chē)內(nèi)空間限制，仍需辦理托運(yùn)。

據(jù)IT之家了解，攜帶雪具出行的旅客可通過(guò)鐵路 12306 客戶端“雪具便利行”功能查詢服務(wù)信息，購(gòu)買(mǎi)指定列車(chē)車(chē)票后，在購(gòu)票成功頁(yè)面選擇“雪具便利行”服務(wù)并預(yù)約付費(fèi)，開(kāi)車(chē)前 10 分鐘停止受理，開(kāi)車(chē)前 1 小時(shí)可取消訂單并全額退款。預(yù)約成功后，旅客在乘車(chē)當(dāng)日可攜帶雪具并妥善包裝好，通過(guò)有“雪具便利行”標(biāo)識(shí)的通道安檢、驗(yàn)證，車(chē)站工作人員將同步核驗(yàn)旅客車(chē)票及服務(wù)訂單信息、確認(rèn)雪具包裝符合要求后粘貼核驗(yàn)標(biāo)識(shí)；旅客檢票上車(chē)后，在列車(chē)工作人員引導(dǎo)下將雪具妥善放置于鄰近的“雪具存放處”；列車(chē)運(yùn)行期間，工作人員將定時(shí)巡查，協(xié)助保障雪具運(yùn)輸安全。試點(diǎn)初期，“雪具便利行”服務(wù)定價(jià)為每套 68 元，支付費(fèi)用的旅客可在乘車(chē)結(jié)束后 180 日內(nèi)通過(guò)鐵路 12306 客戶端開(kāi)具“數(shù)字化電子發(fā)票”。

每趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)雪具裝載能力有限，旅客如選擇“雪具便利行”服務(wù)，建議提前規(guī)劃行程、盡早預(yù)約。“雪具便利行”服務(wù)試點(diǎn)期間，“雪具快運(yùn)”服務(wù)將繼續(xù)保留一段時(shí)間，旅客可根據(jù)自身需求選擇。下一步，鐵路部門(mén)將認(rèn)真聽(tīng)取廣大旅客的意見(jiàn)建議，持續(xù)優(yōu)化完善“雪具便利行”服務(wù)，適時(shí)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，為廣大旅客提供更美好的出行體驗(yàn)。