“按我現(xiàn)在的繳費比例,退休后每月能領(lǐng)2100多塊;要是再接著繳5年,每個月就能拿到2700多!”拿著剛打印出來的養(yǎng)老保險待遇測算單,陶雋臉上露出了笑容。還有5年就退休的她,心里一直揣著個“養(yǎng)老疙瘩”——企業(yè)職工退休金到底能領(lǐng)多少?怎么繳才更劃算?這些問題困擾了她許久。聽說市社保局推出了養(yǎng)老金測算新服務(wù),她特地來到政務(wù)服務(wù)大廳,沒想到經(jīng)辦人員點開新系統(tǒng),短短兩三分鐘就精準(zhǔn)算出了當(dāng)前待遇,還清晰預(yù)測了未來繳費后的金額,讓她心里的石頭落了地。
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政務(wù)服務(wù)大廳窗口經(jīng)辦人員正在給群眾測算退休待遇
“工作人員還特意給我演示了提高繳費比例后的變化,一筆一筆算得明明白白,比我自己瞎琢磨靠譜多了!”陶雋拿著測算單仔細(xì)計算,“對比下來,適當(dāng)提高繳費額度特別劃算。回去我就跟家人好好商量,不僅我要多繳點,還得讓家里人都來算算,早為養(yǎng)老生活做打算,心里才踏實。”
陶雋口中的“暖心新服務(wù)”,正是市社保局歷經(jīng)5個月攻堅克難,依托AI技術(shù)自主研發(fā)的企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇測算軟件。
“企業(yè)職工退休待遇測算一直是群眾最關(guān)心的熱點,也是我們經(jīng)辦工作中的難點。”市社保局副局長胡浩濤坦言,以往測算全靠手工操作,尤其是企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員的繳費數(shù)據(jù)繁雜,再加上相關(guān)政策迭代更新,測算難度極大。就拿一名繳費25年的參保人來說,經(jīng)辦人員要手工錄入100余項信息,往往忙一下午才能算出結(jié)果,不僅耗時費力,還容易因人為失誤出現(xiàn)偏差,面對群眾的咨詢常常倍感壓力。
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市社保局工作人員演示企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇測算軟件
AI技術(shù)的融入,讓這一難題迎刃而解。“借助AI智能識別技術(shù),可直接從對賬單PDF文件中快速提取,測算時間從半天縮短至三分鐘,不僅大幅減輕了經(jīng)辦人員的工作負(fù)擔(dān),更讓群眾實現(xiàn)‘少等待、快辦事。’”市社保局審核科科長龍元鑫說道。
不僅如此,AI在識別數(shù)據(jù)時還能自動校核。針對繳費數(shù)據(jù)存在不合理的情況,系統(tǒng)還能立即預(yù)警,從源頭保障測算結(jié)果的準(zhǔn)確無誤。更貼心的是,該軟件還具備長期待遇預(yù)測功能,最長可預(yù)判未來十年的養(yǎng)老金待遇,清晰呈現(xiàn)繳費與領(lǐng)取的對應(yīng)關(guān)系,幫群眾算清“明白賬”,為大家科學(xué)規(guī)劃參保繳費和退休生活提供有力支撐。
為讓這一便民服務(wù)惠及更多群眾,安順市社保局已完成全市8個縣區(qū)的軟件操作全覆蓋培訓(xùn),確保基層經(jīng)辦人員熟練掌握使用方法。據(jù)統(tǒng)計,自11月1日正式推出測算軟件以來,已累計為1000余名群眾提供精準(zhǔn)測算服務(wù),獲得廣泛好評。下一步,市社保局將持續(xù)收集用戶反饋,不斷優(yōu)化軟件功能、提升服務(wù)體驗,用更智能、更貼心的服務(wù),讓群眾對未來的養(yǎng)老生活更有盼頭、更有“數(shù)”。
安順市融媒體中心記者 陳思雯
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