山東
IT之家 12 月 7 日消息，長城汽車旗下魏牌新能源今日發布聲明，回應“藍山車型儀表裝飾板出現局部裂紋”的問題。
經核查，該問題是由于裝飾板安裝過程操作不當，產生應力集中，進而導致局部裂紋。此部件為裝飾作用，不影響功能使用。廠家將免費更換此部件，提供上門取送車服務，并承諾此部件終身質保。
IT之家附原文如下：
關于藍山車型儀表裝飾板相關問題的聲明 尊敬的藍山車主： 近期，我們關注到有部分藍山車主反饋車輛儀表裝飾板出現局部裂紋問題。對此我們高度重視，第一時間成立專項小組，現就相關情況說明如下：經核查，該問題是由于裝飾板安裝過程操作不當產生應力集中，進而導致局部裂紋。此部件為裝飾作用，不影響功能使用。 為切實解決用戶困擾，我們推出以下專項服務政策和承諾： 1.開通快速通道，用戶可通過 400-666-1990 官方熱線或授權終端服務中心直接向我們反饋問題，我們承諾第一時間響應并安排處置。 2.廠家免費更換此部件，提供上門取送車服務，并承諾此部件終身質保。 魏牌始終堅守以用戶為中心，秉承實事求是、公開透明的服務理念。嚴格遵守國家汽車三包相關規定及藍山 5 年或 15 萬公里整車質保政策，保障車主合法權益。感謝廣大車主的理解與支持，也歡迎社會各界對我們的工作進行監督。 魏牌新能源 2025 年 12 月 7 日
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