IT之家 12 月 7 日消息,長城汽車旗下魏牌新能源今日發布聲明,回應“藍山車型儀表裝飾板出現局部裂紋”的問題。
經核查,該問題是由于裝飾板安裝過程操作不當,產生應力集中,進而導致局部裂紋。此部件為裝飾作用,不影響功能使用。廠家將免費更換此部件,提供上門取送車服務,并承諾此部件終身質保。
IT之家附原文如下:
關于藍山車型儀表裝飾板相關問題的聲明 尊敬的藍山車主: 近期,我們關注到有部分藍山車主反饋車輛儀表裝飾板出現局部裂紋問題。對此我們高度重視,第一時間成立專項小組,現就相關情況說明如下:經核查,該問題是由于裝飾板安裝過程操作不當產生應力集中,進而導致局部裂紋。此部件為裝飾作用,不影響功能使用。 為切實解決用戶困擾,我們推出以下專項服務政策和承諾: 1.開通快速通道,用戶可通過 400-666-1990 官方熱線或授權終端服務中心直接向我們反饋問題,我們承諾第一時間響應并安排處置。 2.廠家免費更換此部件,提供上門取送車服務,并承諾此部件終身質保。 魏牌始終堅守以用戶為中心,秉承實事求是、公開透明的服務理念。嚴格遵守國家汽車三包相關規定及藍山 5 年或 15 萬公里整車質保政策,保障車主合法權益。感謝廣大車主的理解與支持,也歡迎社會各界對我們的工作進行監督。 魏牌新能源 2025 年 12 月 7 日
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